Автоэлектрика. Контрольная лампочка, инструмент номер один.
นักวิเคราะห์ Paul Roehrig ผู้ซึ่งมุ่งเน้นด้านการ outsourcing และบริการด้าน IT กล่าวว่าเป็นการยากที่จะดึงข้อตกลงด้านราคาออกจากสัญญาลงนาม
[อ่านเพิ่มเติม: พีซีใหม่ของคุณ ต้องการทั้ง 15 โปรแกรมฟรีที่ยอดเยี่ยม]
"คุณขอทานหรือข่มขู่ … เหล่านี้ [ยุทธวิธี] มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ แต่เพียงช่วงสั้นเท่านั้น" เขากล่าวเสริมว่า "ถ้าคุณไม่จ่ายเงินมากเกินไป จริงๆแล้วไม่มากนักในอัตรากำไรของผู้ให้บริการซึ่งพวกเขาสามารถลดราคาลงได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระดับการให้บริการ "
และถ้าลูกค้าประสบความสำเร็จในการลดต้นทุนการให้บริการ" ผู้ขายจะเปลี่ยนผู้ที่ตกเป็นเหยื่อได้ทันที " นักวิเคราะห์จาก John McCarthy กล่าวว่า "แทนที่จะขอร้องให้มีการลดอัตราดอกเบี้ยลูกค้าสามารถขอให้ผู้ขายจัดจ้างคนงานที่เก๋ากว่าในโครงการของพวกเขาส่งผลให้เกิดผลกำไรและประหยัดค่าใช้จ่าย McCarthy กล่าวว่าในขณะเดียวกันกลยุทธ์จะแตกต่างกันสำหรับใบอนุญาตซอฟต์แวร์และข้อตกลงการบำรุงรักษาตามโจนส์
"ปัญหาคือคุณกำลังติดต่อกับตัวแทนซอฟต์แวร์ที่มีเป้าหมายแตกต่างจากคุณมากกว่า เขาต้องการที่จะขายใบอนุญาตใหม่ ๆ และไม่มีส่วนได้เสียในการช่วยลดค่าใช้จ่าย "เขากล่าว" แต่ถ้าคุณเพิ่มขึ้นในองค์กรจะมีผู้ที่สนใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระยะยาวมากขึ้นและมีความยืดหยุ่น Jones กล่าวเสริมว่าตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่จะผลักดันให้มีการรับใบอนุญาตใหม่ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเนื่องจากตัวแทนฝ่ายขาย "หมดหวังที่จะได้รับหมายเลขดังกล่าวภายในสิ้นปีนี้" Jones กล่าวเพิ่มเติม
บริษัท ต่างๆสามารถระบุได้ว่า 'ยินดีที่จะปล่อยให้ข้อเสนอพิเศษที่โดดเด่นใด ๆ ลอยลงไปในปี 2009 เขากล่าวว่า "นั่นอาจจะสายเกินไปสำหรับตัวแทนดังนั้นลองใช้เป็นชั้นเชิงและดูว่าคุณมีความยืดหยุ่นมากน้อยแค่ไหน"
ลูกค้าสามารถใช้เงินที่พวกเขากำลังเตรียมที่จะใช้จ่ายกับซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ในการใช้ประโยชน์ Jones กล่าวว่า "สิ่งที่คุณพยายามจะได้รับเช่นการตัดการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ใช้คุณอาจสามารถให้ได้ว่าเป็นโปรโมชั่น quo สำหรับการใช้จ่ายในพื้นที่อื่น ๆ "
นอกเหนือจากการเพิ่มกำลังซื้อให้มากที่สุด บริษัท ควรประหยัดเงินโดยการพิจารณาว่าซอฟต์แวร์ใด "คุณประหยัดค่าใช้จ่ายที่มีผลกระทบน้อยที่สุดต่อธุรกิจ แต่คุณสร้างความกดดันให้กับผู้ขายรายอื่น ๆ เพราะเห็นว่าคุณกำลังมองหาทุกสิ่งทุกอย่างอย่างจริงจัง"
ควรใช้แนวทางเดียวกันนี้ สัญญาการให้บริการด้านไอทีกล่าวโดย Roehrig กล่าว "ถ้าคุณต้องการระดับสูงสุดในการให้บริการคุณจะต้องจ่ายเงินด้านบนเมื่อความเป็นจริงคือองค์กรสามารถทำงานได้ดีโดยที่ทุกคนจะไม่ได้รับบริการที่เป็นทองคำ"
บริษัท ควร พยายามที่จะได้รับค่ามากขึ้นจากการเอาท์ซอร์สโดยทั่วไปผ่านการจ้างงานเชิงกลยุทธ์เขากล่าวว่า "ถ้าฉันมีเงินเป็นลูกค้าในการลงทุนในสิ่งหนึ่ง … ฉันจะได้รับคนที่จริงๆรู้วิธีการจัดการผู้ให้บริการบางส่วนของข้อเสนอที่ดีที่สุดเอาท์ซอร์สฉันได้ขึ้นมาต่อต้านมีคนที่ดีจริงๆที่รู้วิธีที่จะได้รับ ผู้ให้บริการต้องทำในสิ่งที่คุณต้องการ "
ลูกค้าควรพยายามลดจำนวนผู้ให้บริการทั้งหมดที่ทำสัญญาด้วย แต่เขากล่าวว่านี่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับองค์กรสหพันธ์ใหญ่ที่จะบรรลุผลสำเร็จ
ตามที่โจนส์
ถ้าสี่ฝ่ายภายใน บริษัท กำลังเจรจาต่อรองกับผู้จัดจำหน่ายแยกต่างหากผู้ขายควรพิจารณารวมความสัมพันธ์เหล่านี้ไว้ด้วยกันเขากล่าวว่า "ฉันจะไปที่ ผู้ขายและบอกว่าฉันจะได้รับการลดต้นทุนโดยการติดต่อกับคุณในแบบรวมศูนย์อย่างไร? "
Forrester Report เรียกร้องให้มีการปรับวัฒนธรรมทางวัฒนธรรมใหม่
วัฒนธรรมของฝ่าย IT มักแตกต่างจากวัฒนธรรมองค์กรตามการศึกษาใหม่
แต่ลูกค้า Forrester ได้เปล่งเสียงดังกล่าวหลายข้อ
ร้อยละแปดสิบห้าของลูกค้าสัมภาษณ์ การใช้ประโยชน์ขั้นพื้นฐานของการสนับสนุน Basic Basic "ลูกค้าเฉลี่ยอ้างว่าเชื่อมต่อกับ SAP น้อยกว่าหกครั้งต่อปี - เทียบเท่ากับการซื้อนโยบายการประกันที่ครอบคลุม แต่มีราคาแพงและไม่ค่อยใช้งาน" รายงานระบุ
Forrester: การใช้จ่ายในวันหยุดออนไลน์จะเติบโตอย่างสุภาพ
U.S. e-shoppers จะเพิ่มการใช้จ่ายวันหยุดของพวกเขาอย่างสุภาพในปีนี้เนื่องจากความกังวลทางเศรษฐกิจ