Forrester: เศรษฐกิจได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงราคาซอฟท์แวร์

ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกส่งผลกระทบต่องบประมาณด้านไอที แต่ยังกระตุ้นให้ผู้จัดจำหน่ายให้ราคาซอฟต์แวร์และรูปแบบสิทธิการใช้งานเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้นตามรายงาน Forrester Research ฉบับใหม่

รายงานของฟอร์เรสเตอร์ กลยุทธ์การกำหนดราคาและการออกใบอนุญาตของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กร 12 รายมีการเปลี่ยนแปลงในไตรมาสที่สี่ของปี 2008 และในไตรมาสแรกของปีนี้

การเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งที่สุดคือข้อตกลงล่าสุดของเอสเอพีที่ได้รับการเผยแพร่อย่างดีกับกลุ่มผู้ใช้เกี่ยวกับ KPIs เพื่อพิสูจน์คุณค่าของบริการ Enterprise Support เต็มรูปแบบ แต่มีราคาแพงกว่า

"การเปลี่ยนแปลงของ SAP ไม่ได้ทำให้ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปมากนักและเราจะทำ KPIs ตอนนี้" ผู้เขียนรายงาน R ay Wang

แต่โดยรวมแล้ว "เป็นตลาดของผู้ซื้อจริงๆ" เขากล่าว "เห็นได้ชัดว่าผู้ขายสามารถให้ความสำคัญกับลูกค้าได้มากขึ้นโดยเฉพาะลูกค้ารายใหม่"

นอกเหนือจากความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นในตารางเจรจาแล้วผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กรได้เปลี่ยนแปลงนโยบายในหลายเดือนที่ผ่านมา Forrester พบว่า

Deltek ซึ่งเป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้นโครงการเช่นการก่อสร้างและอวกาศได้สร้างชุดการคิดราคาที่เรียบง่ายและค่าบำรุงรักษามาตรฐานและค่าสนับสนุนสำหรับโมดูลทั้งหมดที่ร้อยละ 18 ตามรายงานของฟอร์เรสเตอร์ผู้จัดจำหน่ายซอฟท์แวร์ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) เมื่อเร็ว ๆ นี้ซอฟต์แวร์ได้เพิ่มข้อเสนอด้านการสนับสนุนรวมถึงการเพิ่มความคุ้มครองทั่วโลกตลอด 24-7

และไมโครซอฟท์ได้ออกข้อเสนอพิเศษด้านการสนับสนุนพรีเมียมใหม่ ๆ การสนับสนุน Critical Support ของ Premier Mission และแผนการชำระเงินหลายปีสำหรับ Dynamics CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า)) และแอพพลิเคชัน ERP

คำถามข้อหนึ่งคือว่าลูกค้าจะสามารถรักษาหรือสามารถรักษาข้อได้เปรียบในการต่อรองได้เมื่อเศรษฐกิจฟื้นตัวหรือไม่ "

" ในขณะที่เศรษฐกิจไม่รับฉันแน่ใจว่าการลดราคาจะน้อยลง "วังกล่าว สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าสามารถทำได้ตอนนี้คือการพยายามที่จะนำข้อตกลงการป้องกันราคาบางอย่างลงในสัญญาเขาเพิ่ม