SugarCRM วางแผนการตลาดใหม่เครื่องมือการจัดการพันธมิตร

Version 6.0 จะมีเครื่องมือในการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นรวมทั้งเครื่องมือการให้คะแนนซึ่งจะอธิบายถึงวิธีที่ลูกค้ามีโอกาสตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดที่ผ่านมาพร้อมกับข้อมูลเช่นชื่อตำแหน่งงานและขนาดของ บริษัท นอกจากนี้ยังจะประสานงานด้านการตลาดแบบหลายขั้นตอนซึ่งจะมีการติดต่อลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญต่างๆเช่นอีเมลโทรศัพท์โฆษณาทางเว็บซึ่งบางครั้งก็เชื่อมโยงกัน

แอพพลิเคชันการจัดการหุ้นส่วนใหม่จะช่วยให้คู่ค้าสามารถเข้าถึง บริษัท ได้ ระบบ SugarCRM เพื่อลงทะเบียนข้อเสนอหรือขอทุนการตลาดเป็นต้น จะมีมุมมองที่แยกต่างหากสำหรับคู่ค้าและ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างปลอดภัย Oram กล่าวว่า SugarCRM ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 4 ปีก่อนและมีลูกค้าจ่ายเงิน 4,500 รายเพิ่มขึ้นจาก 3,000 ปีที่แล้วตาม Oram ลูกค้าสามารถใช้ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สในองค์กรหรือเป็นบริการที่โฮสต์จาก SugarCRM หรือพาร์ทเนอร์รายใดรายหนึ่ง บริษัท ทาทาคอมมิวนิเคชั่นส์ของอินเดียได้เพิ่มชื่อในรายชื่อคู่ค้าในสัปดาห์นี้

บริษัท กำลังสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการที่สามารถแข่งขันได้ดีกับคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่เช่น Microsoft และ Salesforce.com ตามที่ Kristian af Saneberg ผู้บริหารบัญชี SugarCRM ให้กับ Redpill Linpro ซึ่งเป็น บริษัท ให้บริการด้านโอเพนซอร์สซึ่งดำเนินงานในสแกนดิเนเวีย Linpro ได้รับข้อตกลงในการจัดหาระบบ SugarCRM ขนาด 400 ที่นั่งสำหรับแผนก Nordic ของ Avis Rent A Car กล่าวว่า Saneberg กล่าวว่า มันเอาชนะไมโครซอฟท์ไดนามิกส์และผู้จัดจำหน่ายรายเล็ก ๆ อย่าง Mayflower เนื่องจาก Linpro สามารถปรับแต่งซอฟท์แวร์ SugarCRM แบบโอเพนซอร์สเพื่อให้ Avis ได้สิ่งที่เขาถามเขากล่าวว่า "เราสร้างโมดูลใหม่ ๆ ขึ้นมา คุณไม่สามารถทำอะไรกับ Dynamics ได้ "Saneberg กล่าวว่า

ยังคง SugarCRM เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างรุ่นใหม่และความสามารถบางอย่างของมันค่อนข้างเป็นพื้นฐาน มีเพียงไม่กี่คนที่ SugarCon กล่าวว่าตนต้องการแอพพลิเคชั่นปฏิทินที่ดีกว่าผู้ค้าปลีกรายหนึ่งที่นี่กล่าวว่าเขาสูญเสียข้อตกลงมากกว่านี้ อีกคนขอให้มีเครื่องมือในการจัดการโครงการที่ดีขึ้น Oram กล่าวว่าปฏิทินและการจัดการโครงการขั้นสูงพร้อมด้วยคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการค้นหาข้อความแบบเต็มไม่ได้มีการกำหนดเวลาไว้ก่อนเวอร์ชัน 6.5 ในปี 2553 "เราต้องจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรของเรา" เขากล่าว

บริษัท อาจเสนอซอฟต์แวร์ ในแบบเต็มรูปแบบรวมถึงระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูลสำหรับคู่ค้าที่ต้องการเสนอ SugarCRM เป็นบริการตามคำขอ เมื่อต้องการทำเช่นนี้วันนี้พวกเขาต้องรวบรวมสแต็คตัวเอง "นี่เป็นสิ่งที่เรากำลังพิจารณาอยู่ แต่ก็ยังคงอยู่บนกระดานดำในขณะนี้" Oram กล่าว "

ก่อนหน้านี้ SugarCRM ยังได้ประกาศแผนการปล่อยเวอร์ชัน 5.5 ของซอฟต์แวร์ในราวเดือนกรกฎาคมด้วยกำหนดการเบต้า สำหรับเดือนมีนาคม เช่นเดียวกับรุ่นล่าสุดอื่น ๆ 5.5 กล่าวเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม "พื้นฐาน" นอกเหนือจากการเพิ่มความสามารถด้าน CRM ใหม่ ๆ Oram กล่าวว่า

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงนี้ทาง บริษัท ได้เขียนใหม่กรอบบริการเว็บเพื่อให้สามารถนำเข้าข้อมูลจากแหล่งภายนอกได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมีอินเตอร์เฟซ REST (สถานะการถ่ายโอนข้อมูล) ที่ควรปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับโมดูลที่กำหนดเองและปลั๊กอินอื่น ๆ Oram กล่าวว่า

นอกจากนี้ยังได้เพิ่มตัวเชื่อมต่อระบบคลาวด์ใหม่สำหรับ Zoominfo และ CrunchBase เพื่อให้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ยังมีส่วนติดต่อผู้ใช้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างมุมมอง "theme" ใหม่สำหรับผู้ใช้ปลายทางได้