Car-tech

Spokeo: การร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัวของ CDT 'ไม่สมควร'

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
Anonim

A การเรียกร้องความเป็นส่วนตัวและการร้องเรียนด้านเครดิตที่ยื่นโดยศูนย์เทคโนโลยีประชาธิปไตยและเทคโนโลยีเพื่อค้นหาเว็บไซต์ Spokeo.com บนพื้นฐานของข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของเว็บไซต์ผู้บริหาร Spokeo กล่าวว่า

การร้องเรียนจาก CDT ซึ่งยื่นต่อสหรัฐฯ Federal Trade Commission วันพุธกล่าวหาว่า Spokeo ละเมิดพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมของสหรัฐฯโดยการเผยแพร่ข้อมูลด้านการเงินแก่ผู้อยู่อาศัยนับล้าน ๆ คนในสหรัฐฯโดยไม่อนุญาตให้พวกเขาเห็นว่าใครมีการเข้าถึงข้อมูลของตนหรือแจ้งให้ทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูลดังกล่าว แม้จะมีการพูดถึงผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้จัดหางาน แต่การร้องเรียนของ CDT กล่าวว่า

แต่ Spokeo ไม่อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมหรือ FCRA เพราะไม่ได้เป็นเช่นนั้น รายงานเครดิตรายงานและเพราะใช้เฉพาะข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณชนเพื่อสร้างโปรไฟล์และให้เครดิตและความมั่งคั่งประมาณชารอน Dvoretzky รองประธานของเว็บไซต์ของการสื่อสารกล่าวว่า Spokeo ไม่ได้เข้าถึงหมายเลขประกันสังคมหมายเลขใบขับขี่หรือบัญชีธนาคารที่ใช้โดยหน่วยงานรายงานเครดิตเธอกล่าว

[อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ของคุณ]

"เรารู้สึกเป็นอย่างยิ่ง การอ้างสิทธิ์ที่ไม่สมควรและไม่ได้รับการสนับสนุน "Dvoretzky กล่าวว่าจากการร้องเรียนของ CDT "การค้นหา Spokeo ทั้งหมดแสดงที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์สถานภาพการสมรสอายุโดยประมาณอาชีพการประมาณค่าบ้านงานอดิเรกและข้อมูลอื่น ๆ ของบุคคล" สำหรับการสมัครรับข้อมูลไซต์ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับศาสนาของบุคคลจุดยืนทางการเมืองอีเมลแอดเดรสสุขภาพทางเศรษฐกิจและระดับความมั่งคั่ง ดูเหมือนว่าเว็บไซต์ดังกล่าวได้เปลี่ยนชื่อเป็นตัวบ่งชี้ "การประมาณเครดิต" เป็นตัวบ่งชี้ "สุขภาพทางเศรษฐกิจ" นับตั้งแต่มีการร้องเรียนจาก CDT

โปรไฟล์ Spokeo ใช้ข้อมูลการตลาดที่ผู้ลงโฆษณาใช้กันมาเป็นเวลาหลายปีและไซต์เริ่มต้นขึ้น เป็นวิธีที่ผู้คนสามารถติดตามเพื่อนของพวกเขาได้ "เราเป็นเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากในการรวบรวมข้อมูลในขอบเขตการค้นหาผู้คน" Dvoretzky กล่าว Justin Brookman, สมาชิกอาวุโสของ CDT กล่าวว่าข้อมูลที่รวบรวมได้จากแหล่งสาธารณะคือ "อย่างชัดเจน" รวมอยู่ในการคุ้มครองผู้บริโภคใน FCRA <

การคุ้มครองผู้บริโภคของ FCRA ครอบคลุมการสื่อสารใด ๆ ที่ "มีผลต่อความน่าเชื่อถือเครดิตความน่าเชื่อถือเครดิตความน่าเชื่อถือเครดิตความเป็นตัวของตัวบุคคลชื่อเสียงทั่วไปลักษณะส่วนบุคคลหรือรูปแบบการครองชีพซึ่งใช้หรือคาดว่าจะใช้หรือรวบรวมได้ ทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำหน้าที่เป็นปัจจัยในการกำหนดสิทธิ์ของผู้บริโภคในการให้สินเชื่อหรือการประกัน [หรือ] เพื่อการจ้างงาน "กฎหมายกล่าวว่า

แม้จะมีการร้องเรียน CDT, Spokeo รีดออกรุ่นใหม่ของคน - ค้นหาผลิตภัณฑ์ในเดือนมีนาคมและไม่ได้โฆษณาตัวเองเพื่อผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและนายหน้า Dvoretzky กล่าวว่า "ปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับการร้องเรียนของพวกเขาคือการพึ่งพาผลิตภัณฑ์ในรูปแบบต่างๆที่หายไปนานแล้ว" เธอกล่าว

รายงานการจ้างงานครอบคลุมโดย FCRA ซึ่งกำหนดให้ธุรกิจที่รวบรวมข้อมูลผู้บริโภคเพื่อบอกผู้บริโภคเหล่านั้น ข้อมูลที่พวกเขาถือและทำตามขั้นตอนในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเมื่อผู้บริโภคโต้แย้ง

ในอดีต Spokeo ได้กำหนดเป้าหมายผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและนายหน้าเป็นลูกค้าการร้องเรียนของ CDT กล่าว สัปดาห์ก่อนหน้านี้โพสต์บล็อก Spokeo ระบุไว้ในหมู่การใช้งานด้านบนของไซต์การค้นหาผู้ร่วมงานทางธุรกิจในอนาคตหรือในปัจจุบันหรือการวิจัยเกี่ยวกับพนักงานที่คาดหวัง โพสต์บล็อกที่เขียนขึ้นโดยพนักงาน Spokeo มีการเปลี่ยนแปลงโดยมีคำแนะนำในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ร่วมธุรกิจหรือพนักงานที่คาดหวังเอาไว้

บล็อก Spokeo ยังคงมีโพสต์แสดงรายการการใช้ประโยชน์สูงสุดของไซต์ของลูกค้ารวมทั้งการทำวิจัยเกี่ยวกับนายจ้างและลูกจ้างที่มีศักยภาพ Spokeo "ไม่มีทางรับรอง" การใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าว Dvoretzky กล่าวว่า

Spokeo ได้เปลี่ยนหน้าแรกของ บริษัท ให้มุ่งเน้นที่ผู้จัดหางานน้อยลง แต่เว็บไซต์ยังคงมีข้อเสนอแนะดังกล่าวในบล็อก Brookman กล่าว นอกจากนี้เว็บไซต์ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับบริการด้านการพิมพ์งานบุคคล (HR) แม้ว่าหนังสือโฮมเพจของ HR จะมีข้อความ "ไม่พบหน้า"

Spokeo ยังคงให้ความสำคัญกับการประมาณการและข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ อีกด้วย Bookman กล่าว "ฉันไม่แน่ใจว่าช่วยเพื่อนของเขาเจอกันได้อย่างไร" เขากล่าวในอีเมล "พวกเขาได้เปลี่ยนหน้าแรกของพวกเขา แต่พวกเขายังตลาดผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการจ้างงาน"

สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องในโปรไฟล์ Spokeo พยายามเตือนผู้ใช้ว่าข้อมูลนี้ดีเท่าแหล่งสาธารณะเท่านั้น, Dvoretzky กล่าวว่า "เราเป็นข้อมูลอ้างอิง - เราไม่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลทุกอย่าง" เธอกล่าว "ผลิตภัณฑ์ของเรามีการพัฒนาและปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเราสามารถรวบรวมเฉพาะแหล่งข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น"

Spokeo ช่วยให้ผู้คนสามารถลบข้อมูลของพวกเขาได้และ Dvoretzky กล่าวว่า "เปอร์เซ็นต์" "เรามีเอกลักษณ์มากในการที่เราเสนอกระบวนการเลือกไม่ใช้" เธอกล่าว "มีกี่เครื่องมือค้นหาทำอย่างไร Google ไม่ยอมให้คุณเลือกไม่ใช้"

Brookman เรียกกระบวนการเลือกไม่ใช้ Spokeo ว่าเป็น "คุณลักษณะที่ดี" แต่มีข้อร้องเรียนหลายอย่างที่ไม่สามารถทำงานได้เป็นอย่างดีเขากล่าว. ในบางกรณีโปรไฟล์จะถูกลบออกจากนั้น Spokeo จะสร้างโปรไฟล์ใหม่ของบุคคลคนเดียวกันในภายหลัง Spokeo ดูเหมือนจะมีหลายรูปแบบในบางคนเขาเพิ่ม "การลบหนึ่งจะไม่ส่งผลต่อการกระทำใด ๆ " เขากล่าวเสริม

ถ้า Spokeo ไม่ปฏิบัติตาม FCRA โดยการแจ้งให้ผู้คนทราบถึงการตัดสินใจที่ไม่พึงประสงค์จากข้อมูลของตนผู้คนอาจไม่ทราบว่าเว็บไซต์มีข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา Brookman ที่เพิ่ม "คนไม่อยากจะไป Spokeo เพื่อลบโปรไฟล์ของพวกเขาในตอนแรก" เขากล่าว "มี Spokeos อื่น ๆ อีกมากมายที่นั่นเจ้าหนี้นายจ้างหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจอื่น ๆ อาจใช้ไซต์เหล่านี้เพื่อประเมินฉันและฉันจะไม่ทราบว่าจะไปที่ไซต์เหล่านั้นเพื่อดูว่าข้อมูลของฉันถูกต้องหรือไม่ถ้าพวกเขาบอกฉัน

Grant Gross ครอบคลุมนโยบายด้านเทคโนโลยีและโทรคมนาคมในรัฐบาลสหรัฐฯ

IDG News Service

ติดตาม Grant on Twitter ที่ GrantusG ที่อยู่อีเมล Grant คือ [email protected]