What is a KPI?
Theo đánhgiácủamộtcông ty, KPIs đượccôngbốlầnđầutiênvàotháng 11, sau nhiềuthángphảnđốitừngườidùngthông qua quyếtđịnhcủanhà cung cấpđểchuyểnđổi (SAP User Group Executive Network) ซึ่งเป็นองค์กรที่ประกอบด้วยกลุ่มผู้ใช้จากทั่วโลกโดยใช้ KPIs
ณ จุดนี้ SAP กำลังรอคำจาก SUGEN ใน KPI หลังจากนั้น พวกเขาจะได้รับการสรุปและ ปล่อยตามที่ SAP โฆษก Saswato Das "เราสนิทมากเราควรจะได้อะไรเร็ว ๆ นี้" ดาสกล่าวว่า
ตัวแทน SUGEN ไม่สามารถติดต่อได้เพื่อแสดงความคิดเห็น
ผู้สังเกตการณ์เช่นนักวิเคราะห์ Forrester Research Ray Wang กำลังกระตือรือร้นที่จะเห็น KPIs
"หลายคนรู้สึกว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะคิดค้น KPIs ที่ผู้ใช้และ SAP เห็นด้วยซึ่งจะแสดงค่าหรือขาดคุณค่าด้วย Enterprise Support" วังกล่าวผ่านทาง e-mail "มันจะไม่น่าแปลกใจถ้าพวกเขาต้องการเวลามากพอที่จะใช้เมตริกได้อย่างถูกต้องอย่างไรก็ตามลูกค้าหลายรายได้รับ SAP ตามมูลค่าและกำลังรอความคืบหน้าของ SAP ในด้านนี้เพื่อหาแนวทางในการเจรจาต่อรองในครั้งต่อ ๆ ไป "
นอกจากนี้เขายังอยู่ในแนวหน้าของการอภิปรายในปีนี้เกี่ยวกับการตัดสินใจของ SAP ในการย้ายลูกค้าทั้งหมดไปยังบริการ Enterprise Support แบบเต็มรูปแบบ แต่มีราคาแพงกว่า กลุ่มผู้ใช้งานในยุโรปมีความสำคัญอย่างมากต่อการย้ายของ SAP ขณะที่ Strout และ ASUG ได้ขอความเห็นจากสาธารณชนเพื่อรักษาระดับเสียงไว้ในระดับปานกลาง
SAP ยืนยันว่าการย้ายดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมของลูกค้าและจะส่งผลให้ ต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ลดลง
ผู้ใช้ SAP เริ่มวัดประสิทธิภาพด้านระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรขององค์กร) ในกระบวนการตรวจสอบเทียบกับกลุ่มผู้ใช้ ในเดือนเมษายน SAP ตกลงที่จะชะลอการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายในการให้บริการ Enterprise Support และเพื่อให้การเพิ่มขึ้นในอนาคตเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้เพื่อบรรลุเป้าหมายและความพึงพอใจของลูกค้า
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญอันดับแรก (KPIs) ที่จะติดตามคือ การใช้และประสิทธิภาพการจัดเก็บข้อมูลของ CPU ตามที่ Francfhone SAP Users 'Club (USF)
Citrix เพิ่ม IM ให้กับซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของ Podio enterprise Citrix ได้เพิ่มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังผลิตภัณฑ์เพื่อการทำงานร่วมกันของ Podio enterprise เพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมใน - one และกลุ่มสนทนาข้อความขณะทำงานกับงานและโครงการ Citrix ได้เพิ่มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังผลิตภัณฑ์การทำงานร่วมกันของ Podio enterprise เพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มในขณะที่ทำงานกับงานและโครงการต่างๆ ในช่วงซัมเมอร์นี้ Citrix จะขยาย Podio Chat ด้วยการสื่อสารด้ว
Citrix เพิ่ม IM การสื่อสารด้วยเสียงและการประชุมทางไกลกับซอฟต์แวร์ Podio enterprise collaboration software