Android

ผู้ใช้ SAP เริ่มวัดประสิทธิภาพด้านระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรขององค์กร) ในกระบวนการตรวจสอบเทียบกับกลุ่มผู้ใช้ ในเดือนเมษายน SAP ตกลงที่จะชะลอการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายในการให้บริการ Enterprise Support และเพื่อให้การเพิ่มขึ้นในอนาคตเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้เพื่อบรรลุเป้าหมายและความพึงพอใจของลูกค้า

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ
Anonim

ต่อมา 43 รัฐวิสาหกิจในยุโรปที่เข้าร่วมโครงการจะติดตามตัวบ่งชี้อื่น ๆ รวมทั้งความพร้อมใช้งานของแอพพลิเคชั่นและเวลาตอบสนอง SAP และกลุ่มผู้ใช้มีการกำหนด KPIs 11 ตัวซึ่ง SAP จะติดตามโดยใช้เครื่องมือการจัดการของ Solution Manager, USF กล่าวว่า

KPIs ถูกกำหนดโดย SAP และ SAP User Group Executive Network (SUGEN) ซึ่งเป็นร้านพูดคุยเกี่ยวกับหัว ของกลุ่มผู้ใช้ SAP ระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก SUGEN ได้รับแรงกดดันให้เอสเอพีให้สัมปทานในการกำหนดราคาของโครงการ Enterprise Support ซึ่งเป็นราคาที่แพงกว่าเกือบเป็นอันดับที่สามของโครงการที่ถูกแทนที่ด้วย

เจ้าหน้าที่ของ SAP ได้เข้าเยี่ยมชมกิจการที่เข้าร่วมโครงการ benchmarking เพื่อจัดตั้ง เครื่องมือตรวจสอบผลลัพธ์ที่ SAP จะใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ

ผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบจะเป็นประโยชน์สิ่งที่พวกเขามีอยู่และความพยายามของ SAP ได้ใส่ลงไปในโปรแกรมแสดงให้เห็นว่า Jean Leroux ประธาน USF และซีไอโอของ Aelia ซึ่งดำเนินธุรกิจเครือข่ายร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินกล่าวว่า