Android

การสำรวจของผู้ขายที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ขายรายใหม่พบว่าลูกค้าของ SAP ในยุโรปและอเมริกาเหนือส่วนใหญ่ดำเนินการต่อเนื่องกับการอัพเกรดระบบ ERP (การวางแผนทรัพยากรขององค์กร) ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลก แต่เหตุผลหลักที่อ้างถึงก็คือการสิ้นสุดการบำรุงรักษาผู้ขายสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ
Anonim

เกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถาม (58 เปอร์เซ็นต์) อ้างถึง "จุดสิ้นสุดของการบำรุงรักษา" เป็นเหตุผลสำหรับการอัพเกรด ร้อยละสามสิบเจ็ดที่มีชื่อว่า "ความต้องการด้านการทำงาน" และ 28 เปอร์เซ็นต์อ้างถึง "การปรับปรุงการใช้งาน" เก้าร้อยละกล่าวว่าพวกเขาต้องการที่จะ "ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด"

<อ่านต่อ: พีซีใหม่ของคุณต้องการโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมฟรี 15 โปรแกรม>

บริษัท ส่วนใหญ่ - 67% รวมกันอยู่ใน SAP R / 3 เวอร์ชัน 4.6 หรือ 4.7 ส่วนที่เหลืออยู่ใน ERP 2004 และรุ่นอื่น ๆ

SAP กำลังพยายามเพิ่มลูกค้าในระบบเก่าให้อัพเกรดเป็นรุ่นปัจจุบันของ SAP ERP แม้ว่า บริษัท จะประกาศเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วว่าการบำรุงรักษาระยะยาวสำหรับเวอร์ชัน 4.6c และ 4.7 จะถูกยืดออกไปอีก 1 ปี

การบำรุงรักษา 4.6c และ 4.7 จะเริ่มหมดอายุในสิ้นปีนี้และ 31 มีนาคม 2012 ตามลำดับสำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้บริการ Enterprise Support ของ SAP ตามที่ระบุไว้ โฆษกของ SAP ลูกค้าของ Enterprise Support ได้รับเพิ่มอีกหนึ่งปี

ผลการสำรวจ Panaya ควรดูในบริบทที่เหมาะสมผู้สังเกตการณ์คนหนึ่งกล่าวว่าวันอังคาร

"นี่เทียบเท่ากับ 'march บังคับ' เนื่องจากมีการสนับสนุนนโยบายร่วมกันระหว่างผู้ขาย ERP, "นักวิเคราะห์ของ Forrester Research Ray Wang ทางอีเมลกล่าว "หากข้อมูลการสำรวจกลับมาเป็นข้อกำหนดด้านการทำงานและการใช้งานเป็นเหตุผลสำคัญก็คือการตรวจสอบความต้องการในการอัพเกรด"

"การกล่าวว่าเป็นการยากที่จะหยุดโครงการอัพเกรดกลางเที่ยวบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังจะถึงกำหนดเวลาในการบำรุงรักษา "วังกล่าว"

"นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกบำรุงรักษาของบุคคลที่สามจึงมีความสำคัญเพื่อให้มีการแข่งขันที่เป็นธรรมในตลาด" เขากล่าวเสริม SAP มีข้อเสนอ "การบำรุงรักษาเฉพาะลูกค้า" หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการบำรุงรักษาอย่างเป็นทางการ แต่มีคุณสมบัติ จำกัด

รายได้จากการบำรุงรักษาโดยมีอัตรากำไรสูงกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของการเงินของผู้ขาย SAP จัดอันดับกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่มในปีที่ผ่านมาเมื่อ บริษัท ประกาศว่าลูกค้าจะถูกย้ายไปยังข้อเสนอพิเศษสำหรับองค์กรที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แต่มีราคาแพงกว่า บริษัท ได้ประกาศแผนการที่จะทำงานร่วมกับกลุ่มผู้ใช้ในชุดของ KPIs (ตัวชี้วัดสำคัญ) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบริการ

Panaya ได้รับการตอบกลับ 152 ครั้งในเดือนธันวาคมจากลูกค้า SAP และผู้ติดตั้งระบบในอเมริกาเหนือและยุโรป สองในสามของ บริษัท ตอบสนองอยู่ในยุโรป สี่สิบสองเปอร์เซ็นต์ของ บริษัท มีรายได้น้อยกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2550 ขณะที่ 25 เปอร์เซ็นต์มีระหว่าง 1 พันล้านถึง 5 พันล้านดอลลาร์และ 33 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ามีมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์