BPO ของอินเดียซื้อสำนักงานสำรองข้อมูลของ GE ในกัวเตมาลา

ผู้จัดทำโครงการธุรกิจของอินเดีย Genpact (GE Money) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ General Electric (GE) กล่าวว่า Genpact ซึ่งมีศูนย์จัดส่งสินค้าในประเทศเม็กซิโกเปิดเผยว่าโรงงานได้รับศูนย์บริการหลังการขายในเมืองกัวเตมาลาซิตี้ กัวเตมาลาจะขยายการปรากฏตัวของ Genpact ในภูมิภาคนี้และเพิ่มความสามารถในการให้บริการกระบวนการทางธุรกิจในภาษาอังกฤษและภาษาสเปน Genpact จะให้บริการแก่ GE Money จากสถานที่นี้

จำนวนผู้จ้างงานในอินเดียซึ่งรวมถึง Tata Consultancy Services และ Infosys Technologies ได้เริ่มดำเนินการในเม็กซิโกและอเมริกาใต้เพื่อให้บริการด้านการขนส่งใกล้ฝั่งและ ศูนย์บริการจัดส่งสินค้าแห่งใหม่จะรองรับพนักงาน 700 คนที่มีกำลังการผลิตเพิ่มขึ้นเป็น 2,000 คน Genpact กล่าวว่า

ยุทธศาสตร์การมี บริษัท ย่อยที่ถือหุ้นอยู่ทั้งหมดไม่ได้ให้บริการมากนัก บริษัท Sudin Apte นักวิเคราะห์อาวุโสของ Forrester Research กล่าวว่าการตัดสินใจของ GE ในการขายศูนย์จัดส่งสินค้าในเมืองกัวเตมาลาซิตี ในแง่ของภาวะตกต่ำทางเศรษฐกิจและความกดดันทางการเงินในตลาดการเงินและตลาดจำนองก็ไม่ได้ทำให้รู้สึกสำหรับ บริษัท ที่จะลงทุนในสถานที่ของตัวเองเมื่องานเดียวกันสามารถทำได้โดยผู้จ้างบริการอาจมีผลประโยชน์เพิ่มขึ้น Apte เพิ่ม

หลาย บริษัท มีการขายการดำเนินงานด้านหลังสำนักงานให้แก่ผู้ให้บริการอิสระ Genpact เป็น บริษัท สาขาสำนักงานของอินเดียสำหรับ GE Capital จนกว่าจะมีการแยกตัวออกในปี 2548 ในฐานะ บริษัท BPO อิสระ ในเดือนกรกฎาคม บริษัท ประกันภัยอังกฤษ Aviva ได้ขาย บริษัท สาขาในอินเดียและศรีลังกาให้กับ WNS Holdings ซึ่งเป็น บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจเอาท์ซอร์สในมุมไบซึ่งให้บริการด้านสำนักงานกลับให้แก่ Aviva

Genpact ดำเนินธุรกิจศูนย์บริการในอินเดียจีน, ฮังการี, เม็กซิโก, ฟิลิปปินส์, เนเธอร์แลนด์, โรมาเนีย, สเปนและสหรัฐอเมริกา