Gmail เกิดเหตุการณ์หยุดชะงักลงในวันจันทร์ที่สองในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์

การหยุดทำงานของ Gmail เป็นครั้งที่สองในเวลาไม่ถึงสัปดาห์และการสั่นคลอนของบริการยังคงมีคำถามอยู่ ความสามารถในการให้บริการและประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ระดับองค์กรของ Google

Google กำลังส่งเสริมชุดซอฟต์แวร์ด้านการทำงานร่วมกันและการสื่อสารของ Apps อย่างมากในฐานะตัวเลือก SaaS (software-as-a-service) สำหรับตัวเลือกแบบเดิมในสำนักงานเช่น Microsoft Office และ Outlook / Exchange

แม้ว่าบริการคอมพิวเตอร์คลาวด์ที่เรียกว่า Apps ซึ่งมีซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตสะดวกในหลายรูปแบบส้น Achilles ของพวกเขาคือการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์และความช้า

ด้วยห้องสวีทเช่น Google Apps v รับรองว่าจะเป็นเจ้าภาพซอฟต์แวร์ในศูนย์ข้อมูลของตนเองปล่อยให้ผู้บริหารด้านไอทีและธุรกิจจากปัญหายุ่งยากในการติดตั้งและบำรุงรักษาแอพพลิเคชันและจากค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมฮาร์ดแวร์สำหรับพวกเขา

อย่างไรก็ตามเมื่อแอพพลิเคชันไปที่ศูนย์ข้อมูลของผู้จัดจำหน่ายไอที และผู้บริหารธุรกิจสามารถทำให้ไม่สบายใจและรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้วปล่อยให้พวกเขาหมดหนทางในขณะที่ผู้ใช้ปลายทางบ่น

การสุ่มตัวอย่างว่าผู้บริหารไอทีและผู้บริหารธุรกิจที่คลั่งไคล้จะได้รับเมื่อซอฟต์แวร์จัดจำหน่ายของผู้ใช้เป็นแบบออฟไลน์สามารถพบได้ ในหัวข้อนี้ที่กลุ่มสนทนาของ Google Apps อย่างเป็นทางการซึ่งมีไว้สำหรับการหยุดใช้ Gmail ในช่วงสองชั่วโมงในวันจันทร์

"ต้องการความละเอียดทันที! ฉันทิ้ง Exchange for Google Apps โปรดอย่าทำให้ฉันผิดหวัง "อ่านข้อความหนึ่งข้อความ

ผู้ดูแล Apps คนอื่น ๆ เขียนว่า" ฉันต้องการแก้ไขเร็ว ฉันมี 20 คนที่โทรหาฉันสงสัยว่าทำไมนี้ถึงลง ฉันคิดว่าพวกเขาจะไปหาเชือก โปรดรอสักครู่! "

อีกเรื่องหนึ่งเขียนเกี่ยวกับการที่อาจยกเลิก Apps:" ไม่เป็นไรหรอกนี่เป็นครั้งที่สองในสองสัปดาห์นี้เกิดขึ้นและฉันเห็นมันเกิดขึ้นหลายครั้งในอดีต ครั้งสุดท้ายใช้เวลา 18 ชั่วโมงในการแก้ไขไม่เป็นที่ยอมรับ "

Google ไม่ได้ตอบคำขอให้แสดงความคิดเห็นในทันทีดังนั้นขอบเขตของปัญหาจึงไม่ชัดเจน แต่เห็นได้ชัดว่ามีความสำคัญพอที่จะรับประกันคำขอโทษที่หาได้ยากใน บล็อกของ Gmail อย่างเป็นทางการ

"หลายท่านมีปัญหาในการเข้าถึง Gmail เป็นเวลาสองชั่วโมงในบ่ายวันนี้และเรารู้สึกเสียใจจริงๆ ปัญหานี้เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวในระบบติดต่อของเราซึ่งทำให้ Gmail ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง "โทดด์แจ็คสันผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Gmail กล่าวว่า

เขายอมรับว่าการโพสต์คำขอโทษดังกล่าวในบล็อกไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับ Gmail แต่ บริษัท รู้สึกว่าถูกต้อง "เนื่องจากคนจำนวนมากได้รับผลกระทบ"

ตามการโพสต์จากเจ้าหน้าที่ของ Google ใน Gmail และฟอรัมการอภิปราย Apps ปัญหาเกิดขึ้นระหว่างเวลาประมาณ 17.00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯและป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบ ผู้ใช้จากการเข้าถึงบัญชีอีเมลของตน