Gmail เกิดขึ้นพร้อมบริการ

บริการ Gmail ของ Google ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 10.30 น. ตามเวลา GMT ในวันอังคาร Google ยอมรับปัญหาและกล่าวว่ากำลังทำงานเพื่อฟื้นฟูบริการ

ขอบเขตการหยุดทำงานไม่ชัดเจนในทันที แต่อย่างน้อยผู้ใช้บางรายในยุโรปและเอเชียไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของตนหรือต้องรอสักครู่หรือมากกว่า สำหรับพวกเขาที่จะเปิด

"เราตระหนักถึงปัญหาเกี่ยวกับ Gmail ที่มีผลต่อผู้ใช้จำนวนหนึ่ง" Google กล่าวในที่ปรึกษาเกี่ยวกับเว็บไซต์สนับสนุนของ Gmail "เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้และจะโพสต์การอัปเดตตามที่เรามีเราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น"

Google พบปัญหาเกี่ยวกับ Gmail มาก่อนแล้วจึงทำให้เกิดคลื่นแห่งความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของ บริการล่าสุด

เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Gmail มีปัญหาการหยุดทำงานสามครั้งซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคไม่เพียง แต่ในบริการอีเมลฟรี แต่ยังรวมถึง บริษัท และองค์กรที่จ่ายเงินสำหรับ Apps Premier ซึ่งเป็นชุดของความร่วมมือการส่งข้อความและบริการด้านการผลิตของสำนักงาน Apps Premier มีค่าใช้จ่าย US $ 50 ต่อผู้ใช้ต่อปี

เพื่อชดเชยการหยุดทำงาน Google จึงตัดสินใจที่จะขยายเครดิตให้กับลูกค้า Premier Apps ทุกรุ่นและกล่าวว่าจะช่วยให้คนอื่น ๆ ได้รับทราบดีขึ้น Google ให้การรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.9 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Gmail สำหรับผู้ใช้ที่ต้องจ่ายเงินให้กับ Google Apps Premier

การหยุดทำงานเมื่อวันที่ 11 สิงหาคมเกิดขึ้นประมาณสองชั่วโมงและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Apps Premier ทุกรายเกือบทั้งหมด อีกสองฉบับในวันที่ 6 สิงหาคมและ 15 สิงหาคมพบผู้ใช้พรีเมียร์พรีเมียมจำนวนน้อย แต่ล็อกผู้ใช้บางรายออกจากบัญชีมากกว่า 24 ชั่วโมง