เว็บไซต์

BlackBerry Outage ไม่ชนะแฟน ๆ ทุกคนสำหรับ RIM

ये कà¥?या है जानकार आपके à¤à¥€ पसीने छà¥?ट ज

ये कà¥?या है जानकार आपके à¤à¥€ पसीने छà¥?ट ज
Anonim

Research in Motion (RIM) - ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน BlackBerry ที่เป็นที่นิยมของ BlackBerry ยืนยันการหยุดทำงานของอีเมลก่อนหน้านี้ ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วและ RIM รายงานว่าบริการดังกล่าวกลับสู่ภาวะปกติ แต่ไม่ค่อยดีนักด้านการตลาดหรือการประชาสัมพันธ์จึงมีคำว่า "หยุดทำงาน" ขึ้นมา

ในข้อความอีเมล RIM กล่าวว่า " ลูกค้าอาจยังคงได้รับความล่าช้าเนื่องจากคิวอีเมลจะได้รับการประมวลผล " แถลงการณ์สรุปได้ว่า "RIM กำลังดำเนินการตรวจสอบสาเหตุของปัญหาต่อไปและขออภัยในความไม่สะดวก"

การหยุดชะงักนี้ส่งผลกระทบต่อบริการอีเมลเท่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยังสามารถโทรออกใช้ข้อความตัวอักษรและท่องเว็บได้ นั่นเป็นข่าวดีสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้อาจรออีเมลด่วนในเวลานั้น

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ผู้ใช้ไม่ชอบการขาดงานโดยทั่วไปแม้ว่า ผู้คนรู้สึกท้อแท้มากกว่าที่ Google ได้หยุดทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Microsoft และ Danger สูญหายข้อมูลทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ T-Mobile Sidekick ในตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันสูงขึ้นการหยุดทำงานเป็นนัยน์ตาสีดำที่ไม่ได้ดึงดูดแฟน ๆ ใด ๆ

BlackBerry RIM เป็นผู้นำในกลุ่มสมาร์ทโฟน BlackBerry และ iPhone ของ Apple กำลังอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นของโนเกียโดย RIM ถือหุ้นเกือบ 20% ของตลาดและ Apple เกือบ 11% เช่น Nokia แม้ว่า RIM จะต้องหันหลังกลับและให้ความสำคัญกับภัยคุกคาม จาก iPhone RIM อาจมีส่วนแบ่งทางการตลาดสมาร์ทโฟนเกือบสองเท่าของ Apple ทั่วโลก แต่ iPhone ได้ก้าวขึ้นเป็นอันดับสองในสมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกา

ผู้ใช้ต้องพึ่งพาสมาร์ทโฟนมากเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ all-in-one การหยุดทำงานของขนาดหรือระยะเวลาใด ๆ ไม่ดีต่อชื่อเสียงของ RIM และสร้างความน่าเชื่อถือแก่ลูกค้า RIM มีประสบการณ์การหยุดทำงานที่รุนแรงทั่วทั้งอเมริกาเหนือในปีพ. ศ. 2550 และ 2551

การหยุดทำงานนี้ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคที่พึ่ง RIM ให้บริการอีเมลเท่านั้น ลูกค้าธุรกิจที่จัดการ BlackBerry Enterprise Server ภายในของตนเอง (BES) ไม่ได้รับผลกระทบ ลูกค้าองค์กรถือเป็นส่วนใหญ่ของผู้ใช้ BlackBerry และเป็นแหล่งรายได้ที่มาจากขนมปังและเนยของ RIM ดังนั้นจึงเป็นข่าวดีสำหรับ RIM

ด้วยความห่วงใยด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ต้องกังวลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณจะเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มเช่น iPhone ขณะนี้ RIM เป็นผู้นำในแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนที่เหมาะกับการทำธุรกิจ

RIM ต้องการที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและหาวิธีที่จะให้บริการโทรศัพท์มือถือและบริการที่น่าสนใจแก่ลูกค้าองค์กรต่อไปในขณะเดียวกันก็หาวิธีขยายเข้าไปใน ตลาดผู้บริโภค หาก Apple สามารถควบคุมการจัดการ iPhone ได้เหมือนกับ BES RIM สามารถมองเห็นตำแหน่งทางการตลาดได้ดิ่งลง

Tony Bradley ทวิต

@PCSecurityNews, และสามารถติดต่อได้ที่ หน้า Facebook.