ข้อผิดพลาด 0X8004FC12 เมื่อเปิดใช้งาน Office บน Windows 10

เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Office 365, Office 2013 หรือ Office 2016 หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

ขออภัยเรามีบางอย่างผิดพลาดและเราไม่สามารถทำเช่นนี้ให้กับคุณได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง. (0x8004FC12)

การพยายามแก้ไขปัญหาเช่นติดตั้ง Office ใหม่การลบการเปิดใช้งานจากบัญชี Office Online ของคุณการซ่อมแซมแบบออฟไลน์ไม่ได้ผล

Outlined ในบทความนี้คือคำแนะนำบางข้อของ Microsoft, ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดจะแสดงเป็นอันดับแรก คุณสามารถลองแต่ละตัวแยกกันและลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง

เกิดข้อผิดพลาด 0x8004FC12 เมื่อเปิดใช้งาน Office

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows

ในส่วน `ค้นหาเว็บและฟิลด์ Windows` ไฟร์วอลล์ จากนั้นเลือก ไฟร์วอลล์หน้าต่าง. จากนั้นเลือก `เปิดหรือปิด Windows Firewall ปิด `

เมื่อปิดไฟร์วอลล์แล้วให้ลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง เมื่อทำเสร็จแล้วคุณสามารถเปิดไฟร์วอลล์ `On` อีกครั้ง

รีเซ็ต TCP / IP

รีเซ็ต TCP / IP โดยใช้เครื่องมือ NetShell ในตัวหรือ Microsoft Fix It จากนั้นบูตเครื่องใหม่และลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง

เพิ่ม Local Local Group

เมื่อต้องการเพิ่ม Net Local Group คุณจะต้องเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งให้คลิกขวาและเลือก Run as Administrator หลังจากนั้นให้คัดลอกคำสั่งที่ระบุด้านล่างทีละรายการและวางลงในพรอมต์คำสั่งด้วยการคลิกขวาและเลือกวาง กด Enter หลังจากคำสั่งแต่ละคำสั่งใน Command Prompt

net localgroup Administrators localservice / add

fsutil resource setautoreset true C:

ตั้งค่า netsh int ip resetlog.txt

เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้แล้วให้เริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่ และลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน TLS 1.2

TLS เป็นรูปแบบย่อของ Transport Layer Security Protocol ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่พัฒนาขึ้นโดยมีเจตนาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่สื่อสารผ่านทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการยืนยันว่า TLS เปิดใช้งานหรือไม่โดยการดูคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตของคุณ ควรเลือกช่องที่อยู่ติดกับ Use TLS 1.2

ในกรณีนี้ให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ inetcpl.cpl และกด OK

จากนั้นในหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตเลือกแท็บ Advanced และใต้รายการ Settings เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ Use TLS 1.2. เลือกช่องทำเครื่องหมายหากไม่ได้เลือกไว้คลิกใช้และปิดหน้าต่าง

ลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบว่าเรื่องนี้ช่วยให้คุณได้หรือไม่