เว็บไซต์

เหตุขัดข้อง: ผู้ใช้ BlackBerry อาจอารมณ์เสีย แต่มีตัวเลือกน้อยกว่า

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ
Anonim

การหยุดชะงักทางอีเมลครั้งที่สองแม้กระทั่งในสัปดาห์เดียวกันจะไม่ทำให้เกิดความมั่นใจสำหรับผู้ใช้ BlackBerry ส่วนใหญ่แม้ว่าจะมีปัญหาเรื่องเส้นประสาทก็ตาม ยังคงมีคำถาม: ลูกค้าของ Research in Motion จะหยุดทำงานอีกกี่ครั้งก่อนที่การละเลยรายใหญ่จะเริ่มขึ้น

ถ้าคุณเขียนเช็คที่ครอบคลุมบริการแบบไร้สายของคุณคุณจะทนต่อไปได้อีกเท่าไร?

อาจเป็นพวงเพราะถ้าคุณชอบผู้ใช้ BlackBerry มากที่สุดฉันรู้คุณรักอุปกรณ์และมีทั้งหมดภูมิคุ้มกันให้กับไซเรนเพลงของ iPhone หรือ Droid และนอกจากนี้คุณยังต้องการแป้นพิมพ์ที่ดีบนอุปกรณ์ของคุณ

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

แน่นอนคุณสามารถลองรับเงินคืนเพื่อชดเชยการหยุดทำงาน แต่เวลาของคุณอาจคุ้มค่ามากกว่าที่คุณจะได้รับ นอกจากนี้การหยุดทำงานสองครั้งไม่ใช่ความล้มเหลวที่สำคัญไม่ใช่เช่นการสูญหายของข้อมูล Sidekick ของ T-Mobile - ความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกว่าสัปดาห์ที่คุณสงสัยว่าเมื่อชีวิตและข้อมูลของคุณกลับสู่ภาวะปกติหรือไม่

หากคุณเป็นคนงาน โปรดทราบว่า "d" เล็กน้อย) ที่ได้รับ BlackBerry มารยาทของสำนักงานมุมขนาดใหญ่แล้วสิ่งที่คุณคิดว่าแทบจะไม่สำคัญ คุณจะได้รับสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่เมื่อปัญหาขาดหายไปในที่สุดก็ทำให้เจ้านายและ / หรือแผนกไอทีไม่พอใจในสิ่งที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงที่มีราคาแพงมาก

นั่นคือข้อตกลงในการล็อกลูกค้าซึ่ง Research in Motion ให้ความสำคัญกับ ลูกค้า ลูกค้า BlackBerry จะอยู่จนกว่าค่าครองชีพจะสูงเกินไป แม้ในเวลานั้นพวกเขาอาจจะไม่เริ่มต้นจนกว่าจะมีการต่ออายุสัญญาตามปกติปีงบประมาณใหม่ ฯลฯ

ดังนั้น RIM จึงได้รับสิทธิ์ในการเข้าชมฟรีเหล่านี้ หากพวกเขาไม่ดำเนินการต่อพวกเขาจะลืมส่วนใหญ่โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ ภายใน RIM การหยุดทำงานควรเป็นคำเตือนก่อนว่ากระบวนการต่างๆขาดและต้องได้รับการแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาซอฟต์แวร์และการทดสอบซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นที่นี่

ยากที่จะจินตนาการ RIM ซึ่งมีชื่อเสียงในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมจะไม่ได้รับการเชื่อมโยงกับเครือข่ายอย่างรวดเร็ว

แน่นอนว่า สิ่งที่ฉันได้กล่าวหลังจากหยุดงานครั้งแรก ตอนนี้หลังจากที่สองความเชื่อมั่นของลูกค้าจะถูกเขย่าและต้องได้รับการบูรณะ

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นไม่ใช่การคืนเงินที่มีสาระสำคัญ แต่โดยการแก้ไขปัญหา (s) และติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทำให้พวกเขารู้ว่า RIM ใช้เวลา การหยุดทำงานยิ่งกว่าที่พวกเขาทำ หลังจากนั้นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเพียงอย่างเดียวก็สามารถทำให้สูญเสียความเชื่อมั่นได้

และไม่เป็นอันตรายต่อลูกค้าของ RIM ซึ่งส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่ล็อกอินโดยที่ไม่มีที่ไหนเลยที่พวกเขาสามารถไปได้หรือต้องการ

David Coursey ได้รับการเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและ บริษัท มานานกว่า 25 ปี เขาสามารถทักทาย @techinciter และอาจจะ ติดต่อ ผ่านทางเว็บไซต์ของเขา