ในฝั่งของคุณ: จะทำอย่างไรเมื่อ Vox Will not Talk

ฉันซื้อ Vox N1 ซึ่งเป็นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของ NAS เนื่องจากได้รับการลงโฆษณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกับ Digital Living Network Alliance ผู้ใช้ควรสามารถสตรีมสื่อจากผลิตภัณฑ์ที่รองรับ DLNA ไปยังอุปกรณ์อื่นได้ ฉันต้องการใช้ไดรฟ์ NAS เป็นเซิร์ฟเวอร์สื่อที่เสียบเข้ากับเราเตอร์ แต่จะทำงานได้เฉพาะเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่าย Vox สัญญาว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนหากส่ง N1 กลับมา Vox มี N1 ของฉันแล้วและยังไม่คืนเงินให้ฉัน คุณสามารถช่วยได้หรือไม่

Rajah Chacko, Charlotte, North Carolina

OYS ตอบ: เราพยายามติดต่อ Vox Products (หรือ Vox Inc. และ Vox Digital Corp.) หลายครั้ง แต่ไม่เคยได้รับ คำตอบ เราเรียกว่าหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์ของ Vox และปล่อยให้มีข้อความสองข้อความ แต่กล่องจดหมายฉบับเต็ม (ซึ่งส่วนใหญ่มาจากลูกค้ารายอื่น ๆ ที่ไม่พึงพอใจ) ทำให้เราไม่สามารถออกจากรายการได้มากขึ้น

ผลิตภัณฑ์ Vox มีประวัติการตอบรับไม่ดี: The Better Business Bureau ได้บันทึกข้อร้องเรียน 69 ข้อเกี่ยวกับ บริษัท ในช่วง 36 เดือนที่ผ่านมา ของเหล่านั้น 30 คนยังไม่ได้รับคำตอบ

ถ้าคุณเข้าสู่ บริษัท ที่ไม่ตอบสนองเช่น Vox ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BBB และสำนักงานอัยการรัฐของคุณ นอกจากนี้เราขอแนะนำให้แจ้งแผนกคุ้มครองผู้บริโภคของสำนักงานเขตพื้นที่ท้องถิ่นของคุณและยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Federal Trade Commission

เพื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์ของผู้ขายว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน DLNA โปรดตรวจสอบรายการอุปกรณ์ดังกล่าวที่ www.dlna.org การรับรองจาก Digital Living Network Alliance ทำให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วว่าสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆที่ออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทาง DLNA Interoperability Guidelines

เพื่อนในที่สูง

Mark Stolzenburg จาก Chesterfield, Missouri โดยทั่วไป พอใจกับผลลัพธ์การพิมพ์ของ Canon Faxphone L80 แต่ปัญหากระดาษติดขัดและเอกสารพิมพ์บางส่วนทำให้เขาต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของแคนนอน เขาได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเขาไม่ต้องการใช้เครื่องที่ใช้แล้ว

อย่างไรก็ตามเมื่อ Stolzenburg หยิบอุปกรณ์นี้ขึ้นมาเขาพบว่าเป็นเครื่องที่ใช้แล้วและนำกลับมาใหม่ ทำให้เขารู้สึกหงุดหงิดเขาติดต่อกับประธานของแคนนอนโดยตรงและส่งสำเนาถึงเรา Canon ได้ส่ง Stolzenburg เป็นเครื่องพิมพ์ใหม่ซึ่งเขากล่าวว่าทำงานได้ดี

เราไม่สามารถมั่นใจได้ว่าจะมี On Your Side ในอีเมลของเขาได้รับการรักษาที่ดีกว่า Stolzenburg แต่ก็คุ้มค่ากับการทดลอง หากคุณไม่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเราขอแนะนำให้คุณเพิ่มการร้องเรียนไปยังผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและให้ซีอีโอเป็นประธาน บริษัท และทางด้านของคุณ

HP Notebook Battery Recall

Hewlett-Packard ความร่วมมือกับคณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐกำลังเรียกคืนแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนจำนวน 70,000 ชนิดที่ใช้ในเครื่องแล็ปท็อปของ HP และ Compaq ต่างๆ สายผลิตภัณฑ์ที่อาจมีแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Compaq Presario, HP, HP Pavilion และ HP Compaq (ดูที่ "โปรแกรมเปลี่ยนชุดแบตเตอรี่สำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กของ HP" สำหรับรายการแบบจำลองและบาร์โค้ดแบตเตอรี) มีรายงานสองฉบับเกี่ยวกับความร้อนจากแบตเตอรี่ แต่จนถึงตอนนี้ไม่มีรายงานการบาดเจ็บใด ๆ HP ขอแนะนำให้ผู้บริโภคถอดแบตเตอรี่ที่เรียกคืนจากโน้ตบุ๊คออกทันทีและสั่งซื้อแบตเตอรี่ทดแทนฟรีผ่านทางเว็บไซต์ดังกล่าวข้างต้น โทรหา HP ที่ 800 / 889-2031 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม