ในด้านของคุณ: ค่าใช้จ่ายต่ออายุที่ไม่ต้องการ

ฉันใช้ File-hosting และบริการเก็บข้อมูลออนไลน์ของ FileDen มาประมาณหนึ่งปี จากนั้นฉันก็ตระหนักว่าฉันสามารถประหยัดเงินได้โดยการรับเว็บไซต์ของฉันเองเพื่อโฮสต์ไฟล์ ดังนั้นฉันจึงโอนไฟล์ของฉันไปยังไซต์ใหม่และเปลี่ยนลิงก์ของฉัน อย่างไรก็ตามฉันลืมยกเลิกบริการ FileDen หลังจาก PayPal แจ้งฉันว่ามีการต่ออายุการสมัครสมาชิกรายปี $ 49.95 แล้วฉันยกเลิก แต่หลังจากสามสัปดาห์ต่อมาฉันยังไม่ได้รับเงินคืน ฉันไม่พบหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลในไซต์ของ FileDen ฉันได้ส่งข้อความหลายข้อความผ่านหน้า "ติดต่อเรา" และเขียนไปยังที่อยู่ที่ฉันพบใน PayPal แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใด ๆ คุณสามารถช่วยได้หรือไม่?

Joan Fischer, Reinholds, Pennsylvania

OYS ตอบ: Fischer ยื่นคำร้องต่อ PayPal แต่บริการชำระเงินออนไลน์ปฏิเสธว่า "นโยบายการร้องเรียนผู้ซื้อของ PayPal สำหรับการจัดส่งสินค้า แต่ไม่ใช่ข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า " หลังจากที่เราติดต่อ FileDen เกี่ยวกับปัญหาของ Fischer ซีอีโอของ บริษัท บอกกับเราว่าเมื่อลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิก FileDen ไม่ได้ขอคืนเงินในส่วนที่เหลือจนกว่าลูกค้าจะบ่นว่าปัญหาการให้บริการที่ถูกต้องเช่นเวลาหยุดทำงานที่มากเกินไปหรือ ลูกค้าขอรับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันลงทะเบียน อย่างไรก็ตามในฐานะท่าทางความปรารถนาดีเขาได้คืนเงินค่าสมัครสมาชิกของ Fischer

ลืมเรื่องการสมัครที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติได้ง่าย เราขอแนะนำให้คุณติดตามวันที่ต่ออายุ ก่อนเดือนก่อนหน้านี้ให้พิจารณาว่าจะดำเนินการสมัครต่อหรือยกเลิกหรือไม่ หากคุณตัดสินใจยกเลิกคุณจะมีเวลามากพอที่จะแจ้งให้ บริษัท ทราบ หากคุณไม่ได้รับคำตอบ คุณอาจจำเป็นต้องพูดอย่างสุภาพ แต่แน่วแน่ว่าคุณจะเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามเช่น Better Business Bureau หาก บริษัท ไม่ตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมและคุณจะโต้แย้งเรื่องค่าใช้จ่ายหากการสมัครเป็นสมาชิกของคุณ ต่ออายุแม้จะมีคำขอยกเลิก

สายเคเบิล Modular ที่หายไป

Daniel M. Golding จาก East Greenwich, Rhode Island ติดต่อเราเมื่อไม่สามารถรับสายบางสายได้ แหล่งจ่ายไฟของ Cooler Master ที่เขาต้องการซื้อทางออนไลน์หลังจากหกสัปดาห์เขาจึงกลับมา คูลเลอร์มาสเตอร์ส่งชุดที่ได้รับการตกแต่งใหม่ซึ่งเขาบอกว่าทำงานได้ดี แต่ บริษัท ไม่สามารถส่งคืนสายเคเบิลแบบแยกส่วนได้มากที่สุดเท่าที่เขาขอให้ส่งไปยังหน่วยที่ตายแล้ว Golding ติดต่อ Cooler Master หลายครั้งและได้รับการบอกกล่าวสองครั้งโดยการแชทและสองครั้งทางโทรศัพท์ว่าสายของเขาจะถูกส่งกลับ - แต่พวกเขาไม่ได้

หลังจากที่เราติดต่อ Cooler Master ตัวแทนผู้มีสายส่งไปยัง Golding ถูกต้อง ไป เธอต้องการทราบชื่อตัวแทนที่เขาพูดมาก่อน แต่เขาไม่มีข้อมูลดังกล่าว

เราขอแนะนำให้คุณจดชื่อผู้แทนของ บริษัท ที่คุณพูดคุยสนทนาหรือรับ e- อีเมลจาก. ถามว่าพวกเขามีสายตรงหรือไม่ หากคุณต้องการติดต่อ บริษัท อีกครั้งให้ลองติดตามบุคคลคนเดียวกัน

คุณมีปัญหากับผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าการรับประกันการคืนเงินหรือสิ่งอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่? E-mail [email protected] เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกประเด็น แต่เราจะพยายามจัดการกับความสนใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุด