ร้านค้าปลีกของ Microsoft มีแนวคิดที่น่าสงสัย

บอกได้ว่าเมื่อ Apple ตัดสินใจเข้าร้านค้าปลีกจะจ้างรองประธานฝ่ายการขายสินค้าจาก Target เพื่อดำเนินการดังกล่าว ทำไมร้านแอปเปิ้ลถึงดูร้าน Gap มาก Steve Jobs สามารถทำงานในบอร์ดของ Gap ได้หรือไม่

ดังนั้นเมื่อฉันอ่านว่า Microsoft กำลังกลับมา - ใช่พวกเขาเคยมีร้านค้าใน San Francisco - เข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกฉันสามารถ " t ช่วย แต่สังเกตเห็นว่าพวกเขาจ้างคนที่มีประสบการณ์ 25 ปีที่ Wal-Mart

ฉันสามารถดูได้ตอนนี้ "Microsoft! ราคาต่ำเสมอ! "ฉันจะหลีกเลี่ยงการกระตุ้นให้ potshots เพิ่มเติมต่อ Redmond และเพียงเตือน Microsoft ว่าก่อน Apple แม้แต่คิดของร้านค้าปลีกฉันบอก Microsoft เพื่อเปิดกลุ่มของตนเอง พวกเขาอาจจะฉลาดที่จะไม่ใช้คำแนะนำของฉัน แต่ร้านที่ฉันคิดจะเหมือนกับ Apple ที่เปิดในที่สุด

[อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับและคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10 ของเรา]

Microsoft ต้องการ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ Windows สามารถใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ได้เรียนรู้วิธีการใช้ podc ​​ast แก้ไขรูปภาพทำบัญชีพื้นฐานและเทคนิคอื่น ๆ ทั้งหมดที่ลูกค้าสามารถเรียนรู้ได้ที่ร้านค้าของ Apple คนก็ต้องได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างง่ายและสัญญาว่าถ้าคุณซื้อระบบใดก็จะทำสิ่งเดียวกันเมื่อคุณได้รับมันที่บ้านที่มันไม่อยู่ในร้าน

ที่จำเป็นต้องมีอยู่ แต่ผมไม่แน่ใจว่าไมโครซอฟท์สามารถตอบสนองความมัน

ก่อนอื่นโปรดจำไว้ว่าในพื้นที่แอปเปิลเป็นผู้ผูกขาดในหมู่คนที่เคยกล่าวหาว่า Microsoft พยายามที่จะเป็น แอ็ปเปิ้ลควบคุมฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการที่ใช้งานได้และแอพพลิเคชันหลายตัว ดังนั้นเมื่อมีคนมาถึงที่ Apple Store บริษัท ก็มีข้อตกลงที่จะขายพวกเขารวมทั้งแอพพลิเคชั่นและอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ที่ บริษัท นำเสนอ

ไมโครซอฟท์ไม่ได้ทำฮาร์ดแวร์มีรูปแบบที่ซับซ้อนมากสำหรับการขายและ การกำหนดราคาระบบปฏิบัติการของตนและส่วนใหญ่ขายโปรแกรมที่นอกเหนือจากชุด Office มีจำนวนมากของการแข่งขัน

แอปเปิ้ลเป็นผู้นำจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอีกครั้งเพราะถ้าลูกค้าของ Apple มีปัญหาก็อาจกับสิ่งที่แอปเปิ้ล ปัญหาจำนวนมากของ Microsoft เกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft

ถ้า Microsoft มี "อัจฉริยะบาร์" อาจเป็นการยากที่จะกำหนดเส้นแบ่งระหว่างสิ่งที่อัจฉริยะของคนเหล่านี้สามารถทำได้และไม่สามารถทำงานได้โดยไม่เกิดปัญหากับลูกค้า) หรือเข้าร่วมในการแก้ปัญหาตลอดทั้งวัน

ฉันเป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ของสถานที่ที่ผู้คนสามารถเรียนรู้ที่จะทำสิ่งดีๆกับคอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นวิธีที่ Apple ขายพวกเขา ต้องมีสถานที่ดังกล่าวสำหรับลูกค้า Windows แต่ไมโครซอฟท์อาจไม่ได้เป็น บริษัท ที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้และ บริษัท พีซีที่พยายามลองคิดถึงประสบการณ์การค้าปลีกที่ไม่ดีของเกทเวย์ก็ลดลงไปด้วย

แอปเปิ้ล เปิดร้านค้าของตนในการตอบสนองต่อการระเบิดของช่องทางค้าปลีก - บริษัท ก็ไม่มีทางเลือก แต่ที่จะหาวิธีใหม่ในการขายผลิตภัณฑ์ของตน ร้านไมโครซอฟต์ทุกแห่งกว่าจะเป็นอะไรที่เหมือนกับร้านแอ็ปเปิ้ลสร้างความขัดแย้งระหว่างผู้ค้าปลีกและบังคับให้ไมโครซอฟต์เลือกผู้ชนะและผู้แพ้โดยอิงจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่จะเลือกขาย < บริษัท ฮาร์ดแวร์ - เอชพีคิด - เปิดร้านค้าที่มีจำนวนมากช่วยและการระดมทุนของ Microsoft นั่นอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับเรดมอนด์ในร้านค้าปลีก แต่ก็ไม่น่าจะทำให้เดลล์และเกี่ยวกับ zillion อื่น ๆ HP และ Microsoft คู่แข่งมีความสุข

แอปเปิ้ลเริ่มร้านค้าปลีกจากจุดที่ใกล้ยุบและเป็นบูติก แบรนด์ที่มีการควบคุมการผูกขาดสามารถทำสิ่งที่ดีกับพวกเขาในการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูง

ไมโครซอฟท์ไม่ได้ล่มสลายในเร็ว ๆ นี้และต้องให้ความสำคัญกับคู่ค้าและลูกค้ามากขึ้นในการทดลองขายปลีก ในกรณีที่แอปเปิ้ลไม่ได้จริงๆต้องดูแลสิ่งที่ผู้คนคิดว่าไมโครซอฟท์ต้องใส่ใจเป็นอย่างมาก

การเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกน่าจะไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดใน tippy-toes ซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft จะต้องทำ

David Coursey ต้องไปที่ร้านแอปเปิ้ลในสัปดาห์นี้และเศร้าใจที่ได้นำ MacBook Pro ที่เขารักมาซ่อมแซม กรุณาให้ความสำคัญกับเขาด้วยการเขียนถึง: [email protected]