IBM ได้รับความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของระบบไอทีรายใหญ่ที่ได้รับความเดือดร้อนจากธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสิงคโปร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการหยุดทำงาน

ในแถลงการณ์เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาไอบีเอ็มกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ เครื่องมือตรวจสอบซอฟต์แวร์ตรวจพบ "ความไม่มีเสถียรภาพ" ภายในระบบจัดเก็บข้อมูลของธนาคาร DBS ในขณะที่ระบบสตอเรจยังคงทำงานได้เต็มที่พนักงานของไอบีเอ็มได้ริเริ่มกระบวนการกู้คืนเพื่อแก้ไขปัญหา

"อย่างไรก็ตามความล้มเหลวในการใช้ขั้นตอนที่ถูกต้องทำให้เกิดการหยุดชะงักของบริการโดยไม่ได้ตั้งใจ" IBM กล่าวเพิ่มว่าไม่มีข้อมูลสูญหาย

การหยุดชะงักนี้ทำให้ระบบไอที DBS 'ออฟไลน์ออฟไลน์เป็นเวลาเจ็ดชั่วโมงทำให้ลูกค้าไม่สามารถถอนเงินจากเครื่องเบิกเงินอัตโนมัติได้ ระบบธนาคารพาณิชย์และธนาคารพาณิชย์ทั้งหมดของธนาคารได้รับผลกระทบถึงแม้จะไม่มีข้อมูลสูญหาย แต่ธนาคารก็ยังกล่าวในขณะนั้นว่า

ระบบไอทีของ DBS ส่วนใหญ่มีการบริหารจัดการโดย IBM ภายใต้ S $ 1.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ (868 ล้านเหรียญสหรัฐ) [9] IBM และ DBS กำลังดำเนินการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำของความล้มเหลวของระบบในวันที่ 5 กรกฎาคม

IBM ได้ "ดำเนินการเพื่อเพิ่มการฝึกอบรมบุคลากรของเราที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนปัจจุบันและนำมาใช้ ในผู้เชี่ยวชาญจากทีมงานระดับโลกของเราเพื่อให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม "แถลงการณ์กล่าว นอกจากนี้ไอบีเอ็มและดีบีเอสกำลังดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและความซ้ำซ้อนของโครงสร้างพื้นฐาน DBS ในส่วนนี้โฆษก DBS กล่าวว่าไม่ได้ตอบกลับข้อความอีเมลที่กำลังหาคำติชมของไอบีเอ็มในทันที.