ส่วนประกอบ

การทดสอบ IBM IBM Voice Web

IBM Voice Agent Tester - Part 1: Architecture

IBM Voice Agent Tester - Part 1: Architecture
Anonim

IBM กำลังทดสอบเว็บแบบใช้เสียงเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ซึ่งอาจไม่สามารถอ่านหรือเขียนได้หรือผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

โครงการ "Spoken Web" ซึ่งปัจจุบันได้รับการนำไปใช้โดย IBM ห้องปฏิบัติการวิจัยของอินเดีย (IRL) มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากการขยายตัวอย่างรวดเร็วของโทรศัพท์มือถือในประเทศเกิดใหม่อย่างอินเดีย "การเจาะคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตไม่สูงเท่ากับโทรศัพท์มือถือดังนั้นเราจึงต้องการให้ทุกอย่างที่ทำบนเว็บเบราเซอร์บนเครื่องพีซีสามารถทำได้ด้วยโทรศัพท์มือถือ" นายกูรูดูบานาร์วาร์, ผู้อำนวยการ IRL ในการให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เมื่อวันพฤหัสบดี

เทคโนโลยี Spoken Web จะช่วยให้ชุมชนท้องถิ่นสามารถสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่นและโต้ตอบกับไซต์อีคอมเมิร์ซโดยใช้คำพูดผ่านทางโทรศัพท์แทนคำที่เขียน, Banavar กล่าวว่า

การใช้เทคโนโลยีเช่น VoiceXML (Voice eXtensible Markup Language) และ HSTP (โปรโตคอลการโอนย้ายคำพูดแบบ hyper) Spoken Web จะสะท้อนโลกอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายโทรคมนาคมซึ่งผู้คนสามารถสร้าง URL (การค้นหาทรัพยากรแบบเหมือนกัน) การสำรวจ "VoiceLinks" และการทำธุรกรรมทางธุรกิจตามที่ IBM

เทคโนโลยีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิซาร์ดด้านการสื่อสารโทรคมนาคมทั่วโลกของ VoiceSites ซึ่งสามารถเรียกได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเสียง เป็น ซึ่งตั้งอยู่บนเครือข่ายโทรศัพท์แทนที่จะเป็นอินเทอร์เน็ต Banavar กล่าว

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บแบบใช้เสียงโดยใช้หมายเลขโทรฟรีผ่านทางรูปแบบต่างๆรวมทั้งระบบจดจำเสียงหรือโทรศัพท์แบบโทนเสียง VoiceSites สามารถสร้างขึ้นผ่านทางโทรศัพท์โดยใช้ชุดแม่แบบด้านเซิร์ฟเวอร์เขาเพิ่ม

เว็บของ VoiceSites อาจเชื่อมโยงกับเวิลด์ไวด์เว็บ แต่เว็บไซต์บนเว็บจะต้องถูกแปลงเป็น สนับสนุนการพูดผ่านอินเทอร์เฟซทั้ง VoiceXML และเนื้อหาที่ได้รับการออกแบบและวางจำหน่าย Banavar กล่าวว่า

ห้องปฏิบัติการวิจัยคาดว่าเทคโนโลยีจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้หลายรายที่กำลังมองหาข้อมูลและต้องการมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม เหล่านี้จะรวมถึงเกษตรกรที่ต้องมองหาราคาสินค้าโภคภัณฑ์ชาวประมงที่ต้องการข้อมูลสภาพอากาศก่อนจะมุ่งหน้าออกไปที่ทะเลช่างประปาที่ให้บริการและธุรกิจค้าปลีกเช่นร้านขายของชำที่สามารถแสดงรายการสินค้าเสนอตำแหน่งสั่งซื้อมีโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลหรือ IBM ได้กล่าวว่า

การเรียกใช้ Spoken Web และการทำงานจะต้องการการมีส่วนร่วมของธุรกิจและหน่วยงานต่างๆรวมถึงผู้ให้บริการทางการเงิน Banavar กล่าวนักวิจัยของ IRL ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ เว็บเสียงเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของชุมชนในท้องถิ่นเนื่องจากการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของการสื่อสารเคลื่อนที่ในประเทศกำลังพัฒนาเช่นประเทศอินเดีย Banavar กล่าวว่าการใช้เครื่องพีซียังไม่เป็นประโยชน์เพราะเครื่องพีซีมีราคาแพงและการเจาะระบบอินเทอร์เน็ตให้กับชุมชนท้องถิ่นส่วนใหญ่อยู่ในระดับต่ำ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังรู้สึกไม่สบายใจกับเครื่องพีซีและมักไม่สามารถอ่านหรือเขียนได้ Banavar กล่าวว่า

ไอบีเอ็มกำลังทำ Pilots ของ Spoken Web กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ยังไม่ได้เปิดเผยในอินเดียรวมทั้งมีสมาคมที่ทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่บกพร่องทางสายตา. กลยุทธ์ด้านการค้าเทคโนโลยีในอินเดียและตลาดอื่น ๆ จะถูกจัดทำขึ้นโดยกลุ่มธุรกิจของไอบีเอ็ม Banavar กล่าวว่า