IBM ตั้งค่า Tivoli Center ในอินเดีย

IBM มี ตั้งศูนย์ในเมืองปูนประเทศอินเดียซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสเข้าใจและทดสอบแนวคิดและเทคโนโลยีการจัดการบริการที่ติดตั้งไว้ในซอฟต์แวร์ Tivoli ศูนย์จะมุ่งเน้นและสร้างทักษะในด้านต่างๆเช่นการรักษาความปลอดภัยระบบอัตโนมัติและการจัดการสินทรัพย์ IBM กล่าวเมื่อวันอังคาร

การจัดการบริการทำให้ลูกค้าสามารถมองเห็นสินทรัพย์และแอพพลิเคชันด้านไอทีได้ดียิ่งขึ้น กล่าวโดย Rekha Garapati, ผู้อำนวยการ IBM India Software Lab

ศูนย์การจัดการบริการความยอดเยี่ยมของ IBM (IBM Service Management Center of Excellence) จะใช้โดยทีมขายและการตลาดของไอบีเอ็มสำหรับลูกค้าทั้งในอินเดียและในภูมิภาคเอเชีย - Garapati เพิ่ม บางส่วนของบริการที่จะให้กับทีมขายของไอบีเอ็มและคู่ค้ารวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการพิสูจน์แนวคิดการสาธิตและการฝึกอบรม

IBM ได้ทำการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Tivoli ในเมือง Pune แล้วซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้า จะมีการเข้าถึงพนักงานของไอบีเอ็มที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ Tivoli นาย Garapati กล่าวว่า IBM เลือกให้ Pune เป็นที่ตั้งของศูนย์ใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จากความพร้อมทางด้านเทคนิคในประเทศและเนื่องจากสามารถทำงานร่วมกันได้ กับสถาบันการศึกษาที่ตั้งอยู่ที่นั่น ไอบีเอ็มกำลังทำงานร่วมกับสถาบันการศึกษาในการกำหนดหลักสูตรเพื่อให้นักศึกษาสามารถได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะการจัดการบริการ Garapati กล่าวว่าศูนย์ใหม่นี้จะใช้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการจากภายใน IBM และจ้างพนักงานภายนอกด้วย Garapati กล่าว มันจะสร้างความเชี่ยวชาญทั้งในผลิตภัณฑ์ Tivoli และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเช่นซอฟต์แวร์ระบบเธอเพิ่ม