HP เปิดตัวซอฟต์แวร์สนับสนุนเครื่องพิมพ์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ SMB

Hewlett-Packard ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางประหยัดเงินรวมทั้งเครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงบริการสนับสนุนจากระยะไกล

บริษัท Insight Remote Support ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ เซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล หลังจากตรวจพบปัญหาแล้วซอฟต์แวร์จะสร้างคำขอบริการการสนับสนุนเช่น

ตัวอย่างเช่นหากซอฟต์แวร์ตรวจพบเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ใช้งานอยู่จะแจ้งให้ Hewlett-Packard หรือผู้ให้บริการส่งช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาขึ้นอยู่กับสัญญาบริการ ซอฟต์แวร์นี้กำหนดปัญหาฮาร์ดแวร์โดยการตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เช่นการจัดเก็บหน่วยความจำและดิสก์บนเซิร์ฟเวอร์

ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลจะช่วยป้องกันการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์และอาจเป็นที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าที่ไม่เข้าใจในทางเทคนิคโฆษก HP กล่าว ในขณะที่ฮาร์ดแวร์ได้รับการตรวจสอบจากระยะไกล บริษัท ต่างๆสามารถใช้เวลาในการดำเนินธุรกิจแทนการสนับสนุนด้านไอทีได้

HP เคยให้บริการเซิร์ฟเวอร์การสนับสนุนระยะไกลสำหรับ SMB แต่ซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ นั้นมีความเป็นเชิงรุกและสามารถจัดการกับเซิร์ฟเวอร์และที่เก็บข้อมูลต่างๆ การกำหนดค่า

เป็นเป้าหมายที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่เป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ HP หรือผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลที่มีพนักงานตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 คน ซอฟต์แวร์นี้สนับสนุนระบบใบมีดของ HP และเซิร์ฟเวอร์รวมถึง Proliant, Integrity และ 9000 series ที่ใช้ Windows, Red Hat Enterprise Linux, Novell Suse Linux operating systems นอกจากนี้ยังสนับสนุนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล EVA

มีให้บริการฟรีจากเว็บไซต์ HP Insight Remote Support

เอชพีเปิดตัวเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท OfficeJet รุ่นใหม่ในวันพุธซึ่ง บริษัท อ้างว่าพิมพ์หน้าเว็บได้รวดเร็วขึ้นในขณะที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าต่อหน้า เครื่องพิมพ์รุ่นก่อน ๆ

เครื่องพิมพ์ HP Officejet Pro 8500 All-in-One ซึ่งมีราคาระหว่าง $ 299 ถึง $ 499 สามารถพิมพ์หน้าเว็บได้อย่างรวดเร็วเทียบเท่ากับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ เครื่องพิมพ์ HP Officejet Pro 8000 รุ่นใหม่ในราคาตั้งแต่ $ 149 ถึง $ 179 รวมถึงตัวเลือกเครือข่ายแบบมีสายและแบบไร้สายสำหรับผู้ใช้หลายคนในการพิมพ์เอกสารจากสถานที่ห่างไกล เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทรุ่นใหม่ของเอชพี Officejet 6500 All-in-One ประกอบด้วยเครือข่ายไร้สายและมีราคาระหว่าง 149 ถึง 199 เหรียญสหรัฐ

เครื่องพิมพ์นี้คาดว่าจะวางจำหน่ายทั่วโลกในเดือนนี้