à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
สารบัญ:
ภาพ คู่มือและการกวดวิชานี้จะแสดงวิธีการใช้ OCAT ปัญหาที่พบโดยทั่วไปของ Microsoft Outlook คือความผิดพลาดของ Outlook - Microsoft Outlook ประสบปัญหาและจำเป็นต้องปิด
แม้ว่าปัญหาจะไม่ปกติ แต่อาจเกิดการระคายเคืองเมื่อคุณเผชิญหน้า สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นสาเหตุของความล้มเหลวของ Outlook - Microsoft Outlook พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด - สามารถแตกต่างกันในเวลาที่ต่างกัน
เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook
บทความนี้กล่าวถึงวิธีการแก้ไขปัญหา Microsoft Outlook โดยใช้วิธีการที่ง่าย - เครื่องมือวิเคราะห์คอนฟิกูเรชัน Outlook - v2
เราได้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook (OCAT) มาแล้วเมื่อมีการเปิดตัว บทความนี้อธิบายถึงเครื่องมือในรายละเอียด - วิธีใช้ OCAT เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Outlook โปรดทราบว่ารายงานจาก Outlook Configuration Analyser Tool อาจมีความซับซ้อนเล็กน้อยเมื่อคุณใช้งานครั้งแรก แต่เมื่อคุณเข้าใจวิธีการอ่านแล้วคุณสามารถใช้ OCAT เพื่อทำการบำรุงรักษาโปรแกรมรับส่งเมลของ Microsoft ได้เป็นประจำ อ่านเพื่อหาวิธีใช้เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook เพื่อแก้ไขปัญหาใน Outlook
- คุณลักษณะของเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook - รุ่น 2
- สแกนการกำหนดค่า Microsoft Outlook (สแกนแบบออฟไลน์สำหรับ Outlook 2003 และการสแกนแบบเต็มสำหรับ 2007 และ 2010)
- เปิดและสแกนรายงานจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- รูปแบบการดูที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรายงานการสแกน
- ดาวน์โหลดและติดตั้งกฎใหม่โดยอัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อทีม OCAT สร้างกฎใหม่เพื่อตรวจหาการกำหนดค่า Outlook หรือเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ Outlook ของคุณโพสต์กฎลงในอินเทอร์เน็ต OCAT ver 2 มีความสามารถในการตรวจสอบกฎใหม่และดาวน์โหลดและติดตั้งกฎใหม่ลงในสำเนาของ OCAT
- บางครั้งเมื่อทีม OCAT มาพร้อมกับแพ็คเกจการติดตั้งที่ดีกว่า (.MSI ไฟล์) โพสต์ข้อความ เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของ OCAT OCAT เวอร์ชัน 2 สามารถอัปเดตไฟล์การติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทันทีที่มีไฟล์ MSI ใหม่
รูปที่ 1 - หน้าจอต้อนรับของ OCAT
การสแกน Outlook ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook
ก่อนอื่นคุณต้องใช้ เพื่อเริ่มต้นเครื่องมือ OCAT คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ไอคอน OCAT บนเดสก์ท็อป หากไอคอนไม่ปรากฏบนเดสก์ท็อปให้มองหาโฟลเดอร์
Outlook Configuration Analyser Tool
ในเมนู All Programs ในเมนู เริ่ม จากนั้นคลิกที่ Microsoft OCAT เพื่อเริ่มต้นแอ็พพลิเคชัน ครั้งแรกที่คุณเรียกใช้แอพพลิเคชันคุณจะได้หน้าจอดังรูปที่ 2 ด้านล่าง รูปที่ 2 - การอัพเดต OCAT หน้าจอแรกให้คุณสองทางเลือก - ตรวจสอบการอัปเดตเมื่อเริ่มต้นและอย่าตรวจสอบ การอัปเดตเมื่อเริ่มต้น หากคุณเลือก
ตรวจหาการอัปเดตเมื่อเริ่มต้น
OCAT จะตรวจสอบหน้าเว็บ OCAT สำหรับไฟล์กฎและ. msi ใหม่ก่อนนำเสนอตัวเลือกในการสแกน Microsoft Outlook ขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกแรกไว้เพื่อช่วยคุณในการตรวจสอบและระบุปัญหาใน Microsoft Outlook ล่าสุด หากคุณต้องการเข้าถึงหน้านี้อีกในภายหลังคุณสามารถคลิก Updates ภายใต้ ดูเพิ่มเติม เมื่อคลิก Welcome
ในส่วน บานหน้าต่างด้านซ้ายคุณจะได้รับตัวเลือกในการเริ่มการสแกนเพื่อดูรายงานการสแกนก่อนหน้าหรือใช้ Exchange Remote Connectivity Analyzer ตัวเลือกสุดท้ายเป็นเพียงลิงก์และ OCAT ไม่มีอะไรพิเศษที่จะทำ ทีมงาน OCAT ได้รวมลิงค์ไว้ในเครื่องมือดังกล่าวเนื่องจากพวกเขาคิดว่าคุณอาจต้องการเชื่อมโยงอย่างรวดเร็วไปยัง Exchange Remote Connectivity Analyser คุณสามารถคลิก เริ่มการสแกน
เพื่อเริ่มต้นการสแกนโดยไม่ต้องไปที่ตัวเลือกการต้อนรับ เมื่อคุณคลิกที่ Start A Scan คุณจะได้หน้าจอที่คุณต้องการให้ใส่ชื่อสำหรับการสแกน ใส่ชื่อ / ฉลากที่จะช่วยในการระบุการสแกนในภายหลัง รูปที่ 3 - การเริ่มต้นการสแกน หลังจากป้อนฉลากแล้วคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการทำการสแกนแบบเต็มหรือแบบออฟไลน์หรือไม่ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้
Full Scan
สำหรับ Microsoft Outlook 2003 คุณต้องเลือก Offline Scan ในกรณีนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้การสแกนแบบออฟไลน์ได้หากคุณไม่ได้ใช้ Outlook หลังจากทำการเลือกของคุณคลิกที่ เริ่มการสแกน เครื่องมือวิเคราะห์ Microsoft Outlook Configuration Analyzer จะใช้เวลาสักครู่ในการสแกนโปรไฟล์ Outlook หากคุณใช้ Full Scan คุณต้องทำให้ Outlook ทำงานอยู่ ถ้า Outlook ไม่ได้ทำงานในระหว่างการสแกน OCAT คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า Outlook ไม่ได้ทำงานอยู่และคุณต้องเริ่มต้นใช้งาน หลังจากการสแกนเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้หน้าต่างที่แสดงสรุปการสแกน รูปที่ 4 - สรุปการสแกนใน OCAT ในกรณีที่คุณได้รับข้อความว่า
คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน กรณีที่คุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ไปยัง Microsoft Outlook
คุณต้องให้ข้อมูลประจำตัวเพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server ของคุณ คุณสามารถระบุข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ได้ในหน้าแรกที่คุณเลือกออฟไลน์หรือการสแกนแบบเต็ม คลิกที่ แสดงข้อมูลรับรองสำหรับการเข้าสู่ระบบ Active Directory และป้อนรายละเอียดในช่องข้อความที่เกี่ยวข้อง ก่อนอื่นคุณจะต้องเลือก เปิดใช้งานข้อมูลรับรองเมื่อบัญชีกล่องจดหมายไม่ตรงกับบัญชี Windows เพื่อให้กล่องข้อความสำหรับ ID, รหัสผ่านและโดเมนถูกเปิดใช้งาน รูปที่ 5 - การเชื่อมต่อกับ Active Directory การดูรายงานการสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาด
ขณะที่คุณอยู่ที่มุมมองสรุปของ OCAT (ดูรูปที่ 4 ด้านบน) คลิก
ดูรายงานการสแกนการกำหนดค่านี้
หากคุณออกจากหน้าจอดังกล่าวคุณยังสามารถดูรายงานของการสแกนนั้นได้โดยคลิกที่ เลือกสแกนการกำหนดค่าเพื่อดู ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook ในบานหน้าต่างด้านขวาคุณสามารถดูรายการสแกนที่ทำ ให้เลือกป้ายกำกับการสแกนที่ด้านขวาและคลิก ดูรายงานการสแกนนี้ รูปที่ 6 - การดูรายงานใน OCAT ใช้เวลาสักพักก่อนที่ OCAT จะสร้างรายงานเกี่ยวกับการสแกนที่คุณเลือกไว้ เมื่อพร้อมแล้วคุณจะสามารถเลือกระหว่างสองมุมมองเพื่อดูรายงานที่เกี่ยวข้องกับการสแกน จริงๆแล้วมีสามทางเลือก แต่ข้อเสนอสุดท้าย -
รายงานอื่น ๆ
- จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสแกนที่รันและไม่มีประโยชน์อะไรมากไปกว่าการระบุปัญหาที่อาจทำให้การสแกนผิดพลาด มุมมองรายการให้คุณมีสองแท็บ - ข้อมูลข่าวสาร
และ ทุกประเด็น แท็บแรกจะแสดงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Outlook ที่ได้รับการสแกน แท็บที่สองจะรวบรวมรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดที่พบในระหว่างการสแกนช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาและแก้ไขปัญหา Microsoft Outlook ได้อย่างง่ายดาย รูปที่ 7 - มุมมองรายการใน OCAT ในการแก้ไขปัญหาให้คลิกที่ปัญหานั้น. เมื่อคลิกที่ปัญหาคุณจะได้รับตัวเลือกต่อไปนี้:
บอกฉันเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีแก้ปัญหา
อย่าแสดงรายการนี้อีกในกรณีนี้เท่านั้น
- ไม่ต้องแสดงรายการนี้อีก ทุกกรณี
- ตัวเลือกนี้เป็นตัวอธิบาย คลิกที่ตัวเลือกแรก - T
- ให้ฉันรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีแก้ปัญหา
รูปที่ 8 - การแก้ไขปัญหา Outlook โดยใช้ OCAT เมื่อคุณคลิก
บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ปัญหา
OCAT เปิดบทความ Knowledgebase ของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้และให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนในการแก้ไข หมายเหตุ ว่าถ้า OCAT พบปัญหาใด ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขทันที แท็บที่สามถัดจาก
ประเด็นทั้งหมด ภายใต้ป้ายกำกับ - ประเด็นปัญหาสำคัญ คุณต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้เร็วที่สุด คุณสามารถดูขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาได้โดยคลิกที่ บอกฉันเพิ่มเติม … มุมมองแบบต้นไม้ของผลลัพธ์มีการรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียด Outlook ที่สแกน มุมมอง Tree มีแท็บสองแท็บ - มุมมองรายละเอียด
และ มุมมองสรุป เหล่านี้เป็นตัวอธิบาย แท็บมุมมองรายละเอียดแสดงข้อมูลทั้งหมดที่ OCAT รวบรวมระหว่างการสแกนในขณะที่แท็บมุมมองสรุปแสดงข้อมูลเฉพาะที่ OCAT พิจารณาว่าสำคัญ คุณอาจต้องการดูแท็บมุมมองสรุปก่อนและเมื่อพบปัญหาคุณสามารถค้นหาปัญหาได้ในแท็บ Detailed View เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หากคุณพบว่ามีข้อมูลมากเกินไปในแท็บ Detailed View ให้ใช้คุณลักษณะ Find เพื่อค้นหาปัญหาในแท็บ Detailed View (มุมมองรายละเอียด) รูปที่ 9 - มุมมองต้นไม้ใน OCAT
Detailed View
เป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับโปรไฟล์ Outlook ของตน มิฉะนั้นสำหรับการแก้ไขปัญหาโปรไฟล์ Microsoft Outlook มุมมองรายการเพียงพอ มีตัวเลือกอื่น ๆ ในเครื่องมือตัววิเคราะห์การกำหนดค่า Microsoft Outlook เช่น Import, Delete (ภายใต้ Select A Configuration Scan) และ Export Report พิมพ์รายงานและจัดเรียง โดย (ในมุมมองรายงาน) ฉันไม่ได้กล่าวถึงสิ่งเหล่านี้ในบทความนี้เนื่องจากพวกเขาอธิบายได้ด้วยตัวเอง Microsoft ไม่สนับสนุน
Outlook Configuration Analyser Tool
อย่างไรก็ตามเราสามารถช่วยคุณได้หากคุณมีปัญหาในการใช้ OCAT
เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Officeได้แทนที่ Outlook Configuration Analyser Tool แล้ว เครื่องมือ OffCAT มีฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกับเครื่องมือ OCAT แต่ยังช่วยให้คุณสามารถสแกนโปรแกรม Office ได้มากขึ้น ในกรณีที่คุณพบปัญหาขณะใช้ OCAT ให้แสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่ออธิบายปัญหาและ Outlook รุ่น คุณกำลังทำงานอยู่
TIP
: OutlookTools ช่วยให้สามารถเข้าถึงเครื่องมือการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาของ Outlook ได้อย่างรวดเร็ว
ข้อบกพร่องนี้ถูกค้นพบเมื่อหลายเดือนก่อนโดยนักวิจัย Dan Kaminsky ของ IOActive ผู้ซึ่งทำงานผ่านช่วงต้น ในช่วงปีนี้กับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ทางอินเทอร์เน็ตเช่น Microsoft, Cisco และ Internet Systems Consortium เพื่อแก้ไขปัญหา
บริษัท ได้ออกข้อบกพร่องสำหรับข้อบกพร่องเมื่อสองสัปดาห์ที่แล้วและสนับสนุนให้ผู้ใช้องค์กรและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก้ไขระบบ DNS ของตน โดยเร็วที่สุด Kaminsky cho biết: "Mặcdùvấnđềnàycóthểảnhhưởngđếnngườidùng gia đìnhnhưngkhôngphảilàvấnđề quan trọngđốivớingườitiêudùng", ông Kaminsky nói.
Apple ต้องการเรียกใช้ iOS 4.O.1 เพื่อแก้ไขปัญหา
ลูกค้า Apple กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณเสาอากาศแบตเตอรี่ , เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดและอื่น ๆ อย่างเป็นทางการแอ็ปเปิ้ลยืนยันว่าปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหา แต่นี่เป็นสี่เหตุผลที่แอปเปิ้ลต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการอัปเดต iOS 4.0.1 ในเร็ว ๆ นี้
รีเซ็ต OneDrive เพื่อแก้ไขปัญหา OneDrive ใน Windows 10
หากคุณประสบปัญหา OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณการรีเซ็ต OneDrive เต็มรูปแบบ อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้มากที่สุด