à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
สารบัญ:
จำนวนคำขอของรัฐบาลที่ Google ได้รับในการลบเนื้อหาบางประเภทซึ่งมักเรียกเก็บจากผู้มีนโยบายทางการเมืองถึงระดับสูงสุด ในช่วงครึ่งหลังของปี 2012 บริษัท ได้รายงานเมื่อวันพฤหัสบดี
สำหรับช่วงระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2012 บริษัท ได้รับคำขอ 2285 คำขอจากรัฐบาลเพื่อลบเนื้อหา 24,179 ชิ้นซึ่งเพิ่มขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์จากคำขอ 1811 ที่จะลบ 18,070 ชิ้นส่วนของเนื้อหาที่ Google ได้รับในช่วงครึ่งแรกของปี 2012 บริษัท ได้กล่าวถึงในรายงานความโปร่งใสล่าสุด
"ขณะที่เรารวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลมากขึ้นเรื่อย ๆ "Susan Infantino ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของ Google กล่าวในการโพสต์บล็อกว่าขอบเขตของความพยายามของรัฐบาลในการตรวจสอบเนื้อหาในบริการของ Google เติบโตขึ้น "ในสถานที่ต่างๆมากขึ้นกว่าที่เคยเราได้รับการร้องขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาทางการเมืองที่ผู้คนโพสต์ลงในบริการของเรา" เธอเสริม
ข้อมูลถูกลบออกอย่างไร?
คำขอลบข้อมูลที่รัฐบาลนำมาให้ Google สามารถทำได้ จะทำภายใต้สถานการณ์ที่หลากหลาย Google กล่าวว่าอาจมีการร้องขอการลบเนื้อหาเนื่องจากข้อกล่าวหาเรื่องการหมิ่นประมาทในขณะที่เนื้อหาอื่น ๆ อาจเป็นผลมาจากการกล่าวหาว่าเนื้อหาละเมิดกฎหมายในประเทศที่ห้ามไม่ให้แสดงคำพูดแสดงความเกลียดชังหรือเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ นอกจากนี้กฎหมายที่เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศดังนั้นคำร้องดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงบริบททางกฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ๆ บริษัท จึงได้อธิบายเพิ่มเติม
ยังใกล้ถึง 40 เปอร์เซ็นต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการหมิ่นประมาทมีส่วนสำคัญต่อการกำจัดข้อมูลส่วนใหญ่ คำขอตั้งแต่กรกฎาคม 2010
ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและเรื่องความปลอดภัยเป็นเหตุผลที่สองที่อ้างถึงมากที่สุดซึ่งมีจำนวนไม่ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ปัจจัยอื่น ๆ ได้แก่ กฎหมายการเลือกตั้งการวิพากษ์วิจารณ์จากรัฐบาลคำพูดแสดงความเกลียดชังและความผิดทางศาสนา
สำหรับช่วงเวลาล่าสุดที่สิ้นสุดในเดือนธันวาคมศาลเกือบ 1500 คำสั่งที่ Google ได้รับเป็นผู้รับผิดชอบต่อคำขอลบเนื้อหาส่วนใหญ่ ข้อเรียกร้องจากฝ่ายบริหารและตำรวจที่ริเริ่มขึ้นแสดงถึงความสมดุล
ในการวิเคราะห์ Google ชี้ถึงเหตุการณ์เฉพาะ 3 เหตุการณ์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2012 ก่อนอื่นมีการร้องขอจากบราซิลเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากการเลือกตั้งเทศบาลในฤดูใบไม้ร่วงครั้งสุดท้าย บริษัท กล่าวว่า คำขอมากกว่า 300 รายการเกี่ยวข้องกับการละเมิดประมวลกฎหมายการเลือกตั้งของบราซิลซึ่งห้ามไม่ให้มีการหมิ่นประมาทและความคิดเห็นที่ขัดต่อผู้สมัคร Google อ้างว่าเป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับกรณีเหล่านี้ในหลายกรณีดังกล่าวเนื่องจากมีเสรีภาพในการแสดงออกภายใต้รัฐธรรมนูญของประเทศ
นอกจากนี้ยังมีคำขอถอนการติดตั้งในรัสเซียเพิ่มขึ้นซึ่งเป็นกฎหมายใหม่ในการปกป้องเด็กจากเนื้อหาอินเทอร์เน็ตที่เป็นอันตรายคือ ประกาศเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วโดยอนุญาตให้รัฐบาลใช้ไซต์บางแห่งแบบออฟไลน์ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2012 Google ยังได้รับคำขอร้องจาก 20 ประเทศเกี่ยวกับคลิปวิดีโอเรื่อง Innocence of Muslims ที่ YouTube ซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ บริษัท แต่ก็ยังก่อให้เกิดข้อร้องเรียนทางกฎหมายเนื่องจากกฎหมายท้องถิ่น Google กล่าวว่า
การหยุดชะงักของบริการ
ในรายงานความโปร่งใสเป็นระยะ ๆ หนึ่งปี Google จะเปิดเผยข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์และประวัติที่ระบุถึงตำแหน่งและเวลาที่มีการหยุดชะงักเกิดขึ้นกับบริการของ Google ปากีสถานบังคลาเทศตุรกีจีนโมร็อกโกและอิหร่านประกอบด้วยหกภูมิภาคที่มีการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องซึ่งเชื่อมโยงกับ YouTube, Blogger, อัลบั้มภาพ Picasa และไซต์ Google Earth ของ Google
ที่ 21,389 คำขอของรัฐบาลในการขอรับข้อมูลผู้ใช้, ในขณะเดียวกันมีจำนวนแบนราบเมื่อเทียบกับคำขอ 20,938 คำขอที่ได้รับในช่วงหกเดือนแรกของปี 2012 ในรายงานก่อนหน้านี้ Google ระบุว่าคำขอข้อมูลผู้ใช้ทุกประเภทเพิ่มขึ้นมากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ปี 2009
ยังคงข้อมูลที่ Google เปิดเผยในรายงานความโปร่งใสซึ่งเป็นเอกสารเกี่ยวกับคำขอของรัฐบาลหลายฉบับกล่าวว่า "เป็นเพียงเศษเล็กเศษน้อยของสิ่งที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต" บริษัท กล่าวว่า
Gartner: CRM เพิ่มขึ้น 23% ในปี '07
การใช้จ่าย CRM ในปี 2007 ขยายตัว 23 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2006 ตามตัวเลขใหม่ของ Gartner Theo báocáocủahãngnghiêncứu Gartner, chi phí cho phầnmềm CRM (quảnlý quan hệkháchhàng) trêntoàncầuđãtăngvọt trong năm 2007 lênkhoảng 8,1 tỷ USD, tăng 23,1% so vớitổng doanh thu năm 2006 khoảng 6,6 tỷ USD. เนื่องจากความผันผวนของสกุลเงิน Sharon Mertz นักวิเคราะห์ของ Gartner กล่าว ดอลลาร์สหรัฐอ่อนค่าลงส่งผลให้ บริษัท ซอฟท์แวร์รายงานผลประกอบการที่สูงขึ้นจากยอดขายที่ทำในต่างประเทศ
รายได้เพิ่มขึ้น 10% เป็น 28 เหรียญสหรัฐ พันล้านในไตรมาสซึ่งสิ้นสุด ณ วันที่ 31 กรกฎาคมเมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อน กลุ่มระบบส่วนบุคคลของ บริษัท มีมูลค่า 10.3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 15 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่รายรับจากแล็ปท็อปเพิ่มขึ้น 26 เปอร์เซ็นต์ยอดขายเดสก์ท็อปเพิ่มขึ้นเพียง 6 เปอร์เซ็นต์ จุดเด่นอีกประการหนึ่งสำหรับเอชพีคือแผนก ESS (Enterprise Storage and Servers) ของ บริษัท โดยรายได้จากใบมีด ESS เพิ่มขึ้น 66% และพื้นที่จัดเก็บเพิ่มขึ้น 16%
ขณะที่สหรัฐฯเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยการเติบโตของยอดขายของเอชพีเติบโตขึ้นมากที่สุดในยุโรป, ตะวันออกกลางและแอฟริกาตามด้วยภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รายได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในกลุ่มประเทศ BRIC ที่กำลังพัฒนา ได้แก่ บราซิลรัสเซียจีนและอินเดียเพิ่มขึ้น 24% จากปีก่อน
อีเอ็มซีรายงานรายได้ไตรมาส 3 เพิ่มขึ้น
อีเอ็มซีรายงานการเติบโตของรายได้ 2 หลักในไตรมาสที่สามและคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้นอีกในไตรมาสที่สี่แม้ว่า ...