เพจพอร์ทัล Google Apps กำลังทำงานผิดปกติ

ผู้ดูแลระบบ Google Apps กำลังร้องเรียนว่าแอป "Start" พอร์ทัลเพจทำงานผิดปกติและสร้างความหายนะในองค์กรได้

ตามรายงานหลายฉบับในคืนวันพฤหัสบดีและเช้าวันศุกร์ในฟอรัมการสนทนาของ Apps อย่างเป็นทางการ Google เห็นได้ชัดว่าเป็นฝ่ายเดียวและไม่มีการเตือนล่วงหน้าในการอัปเดตรูปแบบและฟังก์ชันการทำงานของหน้า Apps Start

นอกจากจะก่อให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้ใช้แอปแล้วการเปลี่ยนแปลงดูเหมือนจะมีข้อผิดพลาดในหน้าเริ่มต้นด้วยซึ่งทำให้พวกเขาทำงานไม่ถูกต้อง

Google Apps เป็นชุดการทำงานร่วมกันและชุดการติดต่อสื่อสารแบบโฮสต์ที่มุ่งใช้งานในสถานที่ทำงาน ได้รับการออกแบบให้เป็นจุดหลักสำหรับพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้ปลายทางเช่นปฏิทินและ Gmail

ท่ามกลางข้อร้องเรียนที่พบบ่อยเกี่ยวกับ St การอัพเกรดหน้าเว็บจะทำให้ลิงก์ผิดพลาดที่สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดปุ่ม misconfigured และโปรแกรมประยุกต์ "gadgets" ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ปลายทางเข้าถึงกล่องขาเข้าอีเมลและปัญหาโครงร่างที่ทำให้หน้าเว็บไม่สามารถอ่านได้

ตามรายงานฟอรัมการสนทนา Google เห็นได้ชัดว่าการย้อนกลับหน้าเริ่มต้นใหม่บางส่วนและพลิกพวกเขาออกไปอีกครั้ง แต่โดยไม่ต้องแก้ไขปัญหาทำให้เกิดความสับสนระหว่างผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

การเปลี่ยนแปลงโครงร่างดูเหมือนจะมุ่งทำให้หน้า Apps Start ดูและทำหน้าที่เหมือน iGoogle ของ บริษัท ซึ่งเป็นบริการโฮมเพจที่เหมาะสำหรับผู้บริโภคส่วนบุคคล

หลังจากเวลา 20.00 น US Eastern Time ในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาตัวแทนของ Google ได้โพสต์ข้อความในฟอรัมการสนทนาว่ายอมรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Google อย่างสิ้นเชิงซึ่งส่งผลต่อหน้า Apps Start และบอกว่าได้รับการแก้ไขแล้ว

อย่างไรก็ตามผู้ดูแลระบบ Apps ยังคงโพสต์รายงานปัญหาต่อไป ตลอดทั้งคืนและเช้าวันศุกร์

"เหตุใด Google จึงต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆโดยไม่แจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบล่วงหน้าพวกเขาได้เปลี่ยนหน้าพอร์ทัลให้เป็น iGoogle แล้วและแกดเจ็ตอีเมลแตกต่างไปจากนี้อย่างสิ้นเชิงตอนนี้มีผู้ใช้กว่า 1,200 คนที่ไม่มี "ผู้ดูแลระบบระบุว่าเจย์เขียนเมื่อเช้าวันศุกร์

ผู้ใช้ Apps คนอื่นระบุว่า Josh เขียนไว้: "วันนี้หน้าแรกของเราก็เปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซใหม่ 'igoogle' อย่างไรก็ตามมันไม่ได้ผล" เขากล่าวถึงการเชื่อมโยงที่ไม่ดีและแกดเจ็ต Gmail ที่กำหนดค่าผิดพลาดแทนที่จะนำเขาไปที่กล่องจดหมายของแอนดรอยด์พาเขาไปที่บัญชี Gmail ส่วนตัว

ไม่ชัดเจนว่าปัญหามีความเกี่ยวข้องกับการอัพเกรดบริการหลักของ iGoogle Google เมื่อวันพฤหัสบดี มีการประโคมน้อยมาก

Google ไม่ได้รับคำขอรับความคิดเห็นในทันที

ผู้ดูแลระบบ Apps บางรายกำลังรับมือกับปัญหา Gmail ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของตนในบางกรณีได้นานกว่า 24 ชั่วโมงระหว่างวันพุธ และวันพฤหัสบดีของสัปดาห์นี้ Google ประกาศว่าปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกันสามารถแก้ไขได้ในช่วงปลายวันพฤหัสบดี

ระหว่างการแถลงผลประกอบการไตรมาสที่สามของ Google ในวันพฤหัสบดีผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเทคโนโลยี Sergey Brin กล่าวว่าขณะนี้มี Google Apps มากกว่า 1 ล้านราย

Google แอพพลิเคชันเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่รู้จักกันดีของคลื่นลูกใหม่ของชุดการติดต่อสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่โฮสต์บนเว็บซึ่งเป็นตัวเลือกสำหรับชุดโปรแกรม Office และ Outlook / Exchange ของ Microsoft

แอพพลิเคชันเป็นเจ้าภาพโดย Google ในศูนย์ข้อมูลและเข้าถึงได้โดยสิ้นสุด ผู้ใช้ผ่านเว็บเบราเซอร์ รุ่นมาตรฐานและการศึกษาฟรี - รุ่นที่ซับซ้อนมากขึ้นเรียกว่า Premier มีค่าใช้จ่าย 50 เหรียญสหรัฐต่อผู้ใช้ต่อปี

ความน่าสนใจของซอฟต์แวร์ที่โฮสต์ทางเว็บเช่น Apps คือไม่ต้องติดตั้งโดยลูกค้าด้วยตนเอง ฮาร์ดแวร์ลดต้นทุนการบำรุงรักษาและความซับซ้อน แอปและอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นนี้ได้รับการออกแบบมาตั้งแต่พื้นฐานสำหรับการทำงานร่วมกันของเวิร์กกรุ๊ป

อย่างไรก็ตามเมื่อแบ่งบางอย่างในศูนย์ข้อมูลผู้จัดจำหน่ายผู้ดูแลระบบไอทีจะควบคุมหรือควบคุมได้ไม่มากหรือไม่มีเลยเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาและปล่อยให้ผู้ใช้ที่โกรธพอใจกับสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้