ไม่เชื่อถือ Yelp (หรือใครก็ตามอื่น) ด้วยชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

Yelp ใช้ความคิดเห็นเชิงลบเพื่อบังคับให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าซื้อโฆษณาของตนหรือไม่? ฉันไม่รู้ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ บริษัท สื่อพยายามใช้วิธีการใหม่นี้

วิธีหนึ่งที่จะบอกได้ก็คือการดูงบดุลของ Yelp แต่จริงๆแล้วใครรู้? Yelp มีแรงจูงใจทางเศรษฐกิจในภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากเพื่อบีบบังคับให้ผู้โฆษณาที่มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่? ฉันไม่รู้และไม่สามารถพูดได้

คนยังไม่ทราบว่ามีอะไรที่หมายถึงอะไรที่จะลบประตูออกจากกลุ่มสื่อ ได้รับการตัดสินใจโดยนายทุนร่วมส่วนใหญ่ว่าเสียงของประชาชนเป็นตัวแทนที่ดีสำหรับนักข่าวมืออาชีพและผู้ตรวจสอบ ในฐานะมืออาชีพคนหนึ่งฉันสงสัยว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการอ่านเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาได้รับค่าใช้จ่ายเท่าไร โดยทั่วไปผู้ต้องสงสัยน่าสงสัย

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

Yelp นำเสนอบทวิจารณ์ที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าในแต่ละหน้าเพื่อรองรับธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง Heck ฉันได้โพสต์ความคิดเห็นบางอย่างเกี่ยวกับร้านอาหารท้องถิ่น - ทั้งหมดความคิดเห็นในเชิงบวกที่ฉันควรเพิ่ม ว่าระบบจะสุกงอมสำหรับการจัดการโดยคนไร้ยางอายควรไปโดยไม่ต้องพูด

คำตอบจาก COO ของ Yelp, Geoff Donaker - ว่าการขายตำแหน่งการตรวจสอบ (ย้ายการวิจารณ์ที่ไม่ดีและคนดีขึ้น) จะเป็นผลดี - เป็นความบ้า เขากล่าวว่าการทำเช่นนี้จะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของ Yelp และทำให้เขาขับรถออกจากธุรกิจได้ ฉันถามว่า "ผู้อ่านจะรู้ได้อย่างไร?"

Yelp ถูกกล่าวหาว่าเสนอการย้ายบทวิจารณ์เชิงลบและแทนที่พวกเขาด้วยคำวิจารณ์ในเชิงบวกโดยคิดค่าบริการ $ 299 ต่อเดือน บริษัท ยอมรับว่าจะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกบทวิจารณ์ที่เป็นบวกสำหรับตำแหน่งบนสุดของหน้าเว็บได้ กลุ่มเป้าหมายโกรธกล่าวหา Yelp วางโฆษณาเชิงลบลงในตำแหน่งสูงสุดเพื่อผลักดันการโฆษณา "คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อเอาสิ่งนี้ออกไป" จะเป็นสนาม Sopranos-esque

ผู้อ่านจะรู้ได้อย่างไรว่า Yelp กำลังทานอาหารหรือไม่? ฉันเดาว่าคุณต้องไปที่กลุ่มธุรกิจที่ได้รับการจัดอันดับ Yelp และเปรียบเทียบประสบการณ์ของคุณกับสิ่งที่ผู้ตรวจทานได้กล่าว หรือคุณสามารถพิจารณาข้อกล่าวหาและตัดสินใจเกี่ยวกับพื้นฐานดังกล่าวได้

อีกครั้งฉันไม่มีทางรู้ได้เลยว่าข้อกล่าวหาต่อ Yelp นั้นเป็นความจริงหรือไม่ ประมาณครึ่งหนึ่งยอมรับข้อเสนอแนะของ COO ว่าตัวแทนฝ่ายขายโฆษณาของ Yelp กำลังทำการนำเสนอที่ผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจและนั่นเป็นสาเหตุของการร้องเรียน อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่า Yelp สามารถขับรถให้กับธุรกิจในท้องถิ่นได้มากพอที่จะทำให้ค่าบริการรายเดือน $ 299 คุ้มค่า

ไม่ว่าจะเป็นวิธีใด Yelp ยินดีที่จะขายตำแหน่งด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ทำให้ผู้ต้องสงสัยทั้งปวง การเดิมพันของฉันเป็นความคิดเห็นที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นส่วนใหญ่ความจริงจะเป็นที่รู้จักผู้ลงโฆษณาเขียนขึ้น ใครสามารถตำหนินักธุรกิจขนาดเล็กในการเล่นเกมระบบที่สุกงอมในการเล่นเกมได้?

เนื้อหาบทวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตควรถูกพิจารณาว่าเป็นผู้ต้องสงสัย อาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะทราบว่าเนื้อหาถูกสร้างขึ้นและโดยใคร หรือว่าผู้จัดพิมพ์ใช้เนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายได้อย่างไร

แม้ว่าผู้ใช้จะไม่จ่ายเงินเพื่ออ่านความคิดเห็นของ Yelp แต่กรณีนี้เตือนเราว่าแม้ว่าบางสิ่งบางอย่างฟรีผู้ซื้อยังควรระวัง

คำแนะนำสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามทำให้ชื่อของพวกเขาเป็นที่รู้จักทางออนไลน์คือการเดินหน้าอย่างระมัดระวังและศึกษาว่ามีอะไรให้บริการบ้าง มีดูเหมือนจะเป็นไดเรกทอรีอินเทอร์เน็ต zillion รวมทั้ง Yelp พยายามแยก s เล็กออกจากเงินของพวกเขา ไม่มีใครสามารถที่จะลงทุนในสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดได้ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะมีวิธีที่ดีซึ่งคำแนะนำจากคนจริงๆที่คุณไว้วางใจจริงๆคือการแยกคนดีออกจากการฉีกขาด ฉันคิดว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะดีกว่าการลงทุนในเว็บไซต์ของตนเองก่อนและได้รับสิทธิ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาแทนที่จะซื้อโฆษณาจากเว็บไซต์ที่พวกเขาไม่เคยได้ยินหรือใช้ส่วนตัว ฉันยังมีอคติที่ธุรกิจในท้องถิ่นควรสนับสนุนสื่อท้องถิ่นของตนเป็นอันดับแรก

เดวิด Coursey เป็นทหารผ่านศึก 25 ปีของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ได้เรียนรู้มานานแล้วเพื่อนำทุกสิ่งทุกอย่างที่เขาอ่านบนอินเทอร์เน็ตด้วยเม็ดเกลือ ส่งอีเมลถึงเขาที่ [email protected]