à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
สำนักงานอัยการรัฐแมสซาชูเซตส์สำนักงาน Martha Coakley พร้อมด้วยทนายความ 33 รัฐของรัฐอื่น ๆ ได้บรรลุข้อตกลงกับรัฐหลายรัฐจำนวน 3.35 ล้านเหรียญกับ Dell และ Dell Financial Services สำหรับผู้บริโภคที่ถูกกล่าวหาว่าทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันและเงินคืน
$ 1,500,000 ของการตั้งถิ่นฐานจะถูกนำไปฝากเข้าบัญชีเฉพาะสำหรับการชดใช้ลูกค้า คดีถูกฟ้องร้องและคดีอาญาอื่น ๆ ตามกฎหมาย
คดีเริ่มขึ้นในปีที่ผ่านมาและให้ความสำคัญกับหลาย ๆ ด้านที่ Dell ให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างไม่ดีรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการไม่คืนเงินที่เหมาะสม ซ่อมคอมพิวเตอร์และลูกค้าที่เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการเงิน PC World พุ่งเข้าสู่การสัมภาษณ์และการวิจัยเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเหล่านี้ในช่วงกลางปี 2007
Dell ยังไม่ได้แถลงข่าวหรือแสดงความคิดเห็นบนหน้าเว็บ สามารถคาดหวังว่าจะได้ยินอะไรบางอย่างจากพวกเขาเร็ว ๆ นี้
ดังนั้นคุณจะสามารถใช้เงินสดได้อย่างไร? หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของ Dell ระหว่างวันที่ 1 เมษายน 2005 ถึง 13 เมษายน 2009 และมีประสบการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้คุณอาจได้รับ ชิ้นส่วนของวงเงิน:
- ปัญหาเกี่ยวกับการจัดหาเงินของ Dell
- ปัญหาเกี่ยวกับการคืนเงิน Dell
- ปัญหาเกี่ยวกับการจัดหาเงินของ Dell
- ปัญหาเกี่ยวกับการซ่อมแซมการรับประกันหรือการซ่อมบำรุงของ Dell
ไปที่เว็บเพจการอ้างสิทธิ์ของ Dell Settlement (หรือดาวน์โหลดแบบฟอร์ม PDF ที่นี่) กรอกข้อมูลและส่งข้อมูลภายในภายในวันที่ 13 เมษายน 2552 เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบว่าคุณอาจไม่ได้รับการชดใช้ตามคำร้องของคุณ แต่เดี๋ยวก่อนคุ้มค่าแก่การยิง
ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคดีนี้เป็นอย่างไร เปลี่ยนวิธีชั่วร้าย Dell มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการ:
- Dell ไม่สามารถส่งคุณไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินเพื่อขอชำระเงินล่าช้าได้หากคุณอ้างว่าเป็นหนี้ที่ไม่ถูกต้องพร้อมกับเอกสารสนับสนุน Dell
- Dell ต้องส่งการชำระเงินคืนให้ทางไปรษณีย์ในเวลาที่เหมาะสมซึ่งจะต้องเปิดเผยให้กับลูกค้า หาก Dell ไม่เปิดเผยระยะเวลาต้องดำเนินการภายใน 30 วัน
- Dell ต้องจัดเตรียมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรสาร
- Dell ไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ ให้การรับประกันการซ่อมแซมสถานที่หรือการสนับสนุนทางด้านเทคนิคเว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าลูกค้ารายแรกต้องผ่านการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
- Dell ต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อเสนอเครดิตของ Dell ต้องเปิดเผยข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อกำหนดขั้นต่ำในการชำระเงินรายเดือนการเปลี่ยนแปลงดอกเบี้ยการเรียกเก็บเงินค่าปรับการลงโทษและอื่น ๆ
คดีนี้เป็นตัวอย่างที่ดึงดูดลูกค้าเป็นอย่างมาก หวังว่ามันจะตีความกลัวในหัวใจของ บริษัท อื่น ๆ ที่ถูกกล่าวหาว่าให้บริการที่ไม่ดีและข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน ในระหว่างนี้ให้ดูว่าคุณไม่สามารถยึดติดกับชายได้หรือไม่
Dell แพ้การประมูลสำหรับเครื่องหมายการค้า 'cloud computing' Dell ไม่สามารถใช้ "cloud computing" เป็นเครื่องหมายการค้าเนื่องจากเป็นคำที่ใช้ทั่วไป , USPTO กล่าวว่าในการพิจารณาคดีเบื้องต้น
Dell ไม่สามารถลงทะเบียน "cloud computing" เป็นเครื่องหมายการค้าได้เนื่องจากคำนี้เป็นคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับบริการต่างๆที่มีอยู่ในหลาย บริษัท สำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ (USPTO) กล่าวในเบื้องต้น ในการปฏิเสธการใช้งานของเดลล์ USPTO มีข่าวหลายสิบฉบับและเนื้อหาอื่น ๆ ที่สนับสนุนการโต้แย้งว่า cloud computing เป็นศัพท์เทคนิคที่ใช้กันอย่างกว้างขวางสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
Dell สูญเสียรายได้จากการขายเซิร์ฟเวอร์ในไตรมาสที่สอง Gartner กล่าวว่า Dell ได้รับรายได้จากเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ที่สุดในไตรมาสที่สองของปีนี้ซึ่งช่วยผลักดัน Sun Microsystems ให้พ้นจากตำแหน่งที่สาม Gartner กล่าวในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
IBM ยังคงเป็นจุดสูงสุด แต่มีรายได้เติบโตช้ากว่า Dell โดย Hewlett-Packard อยู่ในอันดับที่สองโดยไม่มีการเติบโตใด ๆ ตามประมาณการของ Gartner
คดีที่กล่าวหาว่า Dell เลือกปฏิบัติกับผู้หญิงและคนงานที่มีอายุมากกว่ายังคงดำเนินต่อไปแม้ศาล ในช่วงสัปดาห์ที่ยื่นฟ้อง Dell ปฏิเสธข้อกล่าวหาว่าได้ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่เป็นธรรมและกล่าวว่าการเลิกจ้างไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุหรือเพศ
การปลดพนักงานมีความสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของ Dell และไม่ใช่เป้าหมายเฉพาะพนักงาน ในการยื่นฟ้องศาลเมื่อวันที่ 18 มีนาคม Dell ประกาศว่าในเดือนพฤษภาคม 2550 มีแผนจะปลดพนักงาน 8,800 คนหรือประมาณ 10% ของพนักงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการลดค่าใช้จ่าย
