à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
บริการต่างๆซึ่งรวมถึงการกู้คืนระบบและบริการสำรองข้อมูลจะมีเครื่องมือและให้คำปรึกษาเพื่อให้ลูกค้าได้พบกับการระเบิด ความต้องการในการจัดเก็บข้อมูลในสภาพแวดล้อมของเครือข่ายและฮาร์ดแวร์หลายแห่ง บริษัท ฯ กล่าวว่าเดลล์ได้ดำเนินการจัดเก็บและให้คำปรึกษาด้านการกู้คืนระบบเป็นครั้งคราว แต่นี่เป็นครั้งแรกที่บริการเหล่านี้ถูกดึงเข้าด้วยกันเพื่อเสนอขายให้กับลูกค้าทั่วโลก Paul Kaeley, ผู้นำด้านการปฏิบัติการระดับโลกของ Dell
[อ่านเพิ่มเติม: กล่อง NAS ที่ดีที่สุดสำหรับสตรีมมิงสื่อและการสำรองข้อมูล]
การกู้คืนระบบระดับภัยพิบัติสองระดับจะได้รับการเสนอให้ tomers ระดับแรกสำหรับผู้บริโภคขนาดกลางจะปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับแอพพลิเคชันที่สำคัญและมีเครื่องมือในการคืนค่าระบบไอทีในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ ระดับการให้บริการที่สูงขึ้นซึ่งมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้ารายใหญ่จะรวมถึงการออกแบบและการใช้แผนการกู้คืนภัยพิบัติทางไอทีผ่านทางเครื่องมือและการจัดตำแหน่งผู้คนให้มากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าแผนได้รับการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ Dell ยังเสนอบริการสำรองข้อมูลที่ได้รับการจัดการด้วยการรายงานและตรวจสอบบริการต่างๆ การสำรองข้อมูล หากระบบสำรองข้อมูลหลงทาง Dell จะเสนอการสำรองข้อมูลที่ได้รับการจัดการโดยการจัดการจากระยะไกล บริการนี้จะขยายขอบเขตการให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดรวมถึงการจัดเก็บข้อมูล EMC ที่ Dell ขายต่อ
บริการเก็บข้อมูลแบบแบ่งชั้นจะแบ่งประเภทข้อมูลที่มีลำดับความสำคัญสูงและระดับความสำคัญต่ำไปยังระดับพื้นที่ต่างๆเพื่อช่วยให้ บริษัท ลดค่าใช้จ่ายราคาและขนาดของ จะช่วยให้ลดต้นทุนด้านไอทีลงได้ด้วยฮาร์ดแวร์ซอฟท์แวร์และบริการที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า "ส่วนหนึ่งของความพยายามของเดลล์ในการ" ลดความซับซ้อนทางด้านไอที " Dell ได้ซื้อกิจการต่างๆเช่น MessageOne และ Everdream เพื่อเพิ่มพอร์ตการจัดการจากระยะไกล
Dell ยังได้รับแรงกดดันมากขึ้นในการปรับปรุงการให้บริการในภายหลังจากการซื้อกิจการของ Electronic Data Systems ของ Hewlett-Packard ในเดือนพฤษภาคม นักวิเคราะห์กล่าวว่า EDS ช่วยให้เอชพีก้าวขึ้นเหนือเดลล์ในตลาดบริการทั่วโลก
ด้วยบริการต่างๆของ Dell Dell ไม่ต้องการส่งที่ปรึกษาไปนั่งบนไซต์ของลูกค้าเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อสร้างรายงาน 600 หน้า Kaeley กล่าว. เดลล์ตั้งใจที่จะปรับแต่งบริการและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการรวบรวมและรายงานข้อมูลอย่างรวดเร็ว Kaeley กล่าวว่า
วันที่มีการให้บริการและการสนับสนุนการบำรุงรักษาแบบแบ่งชิ้นส่วนที่เรียบง่ายสิ้นสุดลง เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์มีความซับซ้อนความจำเป็นในการตรวจสอบและการตรวจสอบวินิจฉัยจากระยะไกลได้เพิ่มขึ้น Ron Silliman นักวิเคราะห์หลักของ Gartner กล่าวว่า "บริการใหม่ ๆ อาจไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของ Dell กับช่องทาง คู่ค้าที่ต้องการมีชื่อแบรนด์ของ Dell ที่แนบมากับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามคู่ค้าบางรายอาจรู้สึกสับสนเนื่องจากการที่ Dell กระโดดลงพื้นที่อย่างรวดเร็วอาจทำให้ธุรกิจของพวกเขาขาดแคลนได้ Silliman กล่าวว่า
เดลล์เชื่อมโยงกับ บริษัท ต่างๆเช่น GlassHouse Technologies เพื่อให้บริการใหม่แก่ลูกค้า
"Dell ค่อนข้าง เช่นเดียวกับวอลมาร์ทซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่สุดและเป็นสิ่งเลวร้ายที่สุดที่คุณจะได้รับทั้งธุรกิจ แต่เดลล์คาดว่าจะมีประสิทธิภาพและการควบคุมค่าใช้จ่ายที่ดีขึ้น "
Dell แพ้การประมูลสำหรับเครื่องหมายการค้า 'cloud computing' Dell ไม่สามารถใช้ "cloud computing" เป็นเครื่องหมายการค้าเนื่องจากเป็นคำที่ใช้ทั่วไป , USPTO กล่าวว่าในการพิจารณาคดีเบื้องต้น
Dell ไม่สามารถลงทะเบียน "cloud computing" เป็นเครื่องหมายการค้าได้เนื่องจากคำนี้เป็นคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับบริการต่างๆที่มีอยู่ในหลาย บริษัท สำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ (USPTO) กล่าวในเบื้องต้น ในการปฏิเสธการใช้งานของเดลล์ USPTO มีข่าวหลายสิบฉบับและเนื้อหาอื่น ๆ ที่สนับสนุนการโต้แย้งว่า cloud computing เป็นศัพท์เทคนิคที่ใช้กันอย่างกว้างขวางสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
Dell สูญเสียรายได้จากการขายเซิร์ฟเวอร์ในไตรมาสที่สอง Gartner กล่าวว่า Dell ได้รับรายได้จากเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ที่สุดในไตรมาสที่สองของปีนี้ซึ่งช่วยผลักดัน Sun Microsystems ให้พ้นจากตำแหน่งที่สาม Gartner กล่าวในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
IBM ยังคงเป็นจุดสูงสุด แต่มีรายได้เติบโตช้ากว่า Dell โดย Hewlett-Packard อยู่ในอันดับที่สองโดยไม่มีการเติบโตใด ๆ ตามประมาณการของ Gartner
คดีที่กล่าวหาว่า Dell เลือกปฏิบัติกับผู้หญิงและคนงานที่มีอายุมากกว่ายังคงดำเนินต่อไปแม้ศาล ในช่วงสัปดาห์ที่ยื่นฟ้อง Dell ปฏิเสธข้อกล่าวหาว่าได้ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่เป็นธรรมและกล่าวว่าการเลิกจ้างไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุหรือเพศ
การปลดพนักงานมีความสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของ Dell และไม่ใช่เป้าหมายเฉพาะพนักงาน ในการยื่นฟ้องศาลเมื่อวันที่ 18 มีนาคม Dell ประกาศว่าในเดือนพฤษภาคม 2550 มีแผนจะปลดพนักงาน 8,800 คนหรือประมาณ 10% ของพนักงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการลดค่าใช้จ่าย