ส่วนประกอบ

ASUG รักษาระดับปานกลางในการบำรุงรักษา SAP

Devar Bhabhi hot romance video देवर à¤à¤¾à¤à¥€ की साथ हॉट रोमाà¤

Devar Bhabhi hot romance video देवर à¤à¤¾à¤à¥€ की साथ हॉट रोमाà¤
Anonim

เอสเอพีควรมีโอกาสที่จะโน้มน้าวผู้ใช้ว่าบริการ Enterprise Support ที่ยิ่งใหญ่กว่า แต่คุ้มค่ายิ่งขึ้นซึ่งเป็นสมาชิกคณะกรรมการของกลุ่มผู้ใช้ SAP ของอเมริกากล่าวในวันอังคาร

ในเดือนกรกฎาคม SAP ประกาศแผนการย้ายลูกค้าทั้งหมด การสนับสนุน Enterprise ข่าวดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มผู้ใช้ในยุโรปในขณะที่ ASUG ซึ่งอ้างว่ามีสมาชิกมากกว่า 50,000 คนรักษาระดับเสียงที่เหมาะสมมากขึ้น

การกำหนดราคาซ่อมบำรุงเป็นเรื่องที่สำคัญและ "ไม่มีใครชอบการเพิ่มราคา" สมาชิกของคณะกรรมการ Anthony Bosco ซึ่งเป็น CIO ของ Day & Zimmerman ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่มีรายได้ต่อปีอยู่ที่ 2.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ยังคงต้องใช้ SAP ในการดำเนินการ Bosco กล่าวว่า

SAP User Group Executive Network (SUGEN) ประกอบด้วยผู้แทนกลุ่มผู้ใช้จากทั่วโลกกำลังทำงานร่วมกับ SAP เพื่อพัฒนาตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญสำหรับ Enterprise Support เอสเอพีได้กล่าวว่าคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันประเมินความคืบหน้าของ KPI เหล่านี้กับความคาดหวังของลูกค้าเป็นประจำและปรับเปลี่ยนการสนับสนุน SAP Enterprise Support ต่อไปจนกว่าจะบรรลุมาตรการด้านคุณภาพ "

การพัฒนาล่าสุดดูเหมือนจะเพิ่มศักยภาพ อุปสรรคต่อแผนดังกล่าว

ต้นเดือนนี้เอสเอพีกล่าวว่าเนื่องจากข้อบังคับทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเยอรมนีและออสเตรียลูกค้าในประเทศเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ทำสัญญาบำรุงรักษาก่อนหน้านี้ได้หากเลือกใช้สวิตช์ชั่วคราว Bosco กล่าวว่ากระบวนการ KPI ควรได้รับอนุญาตให้เล่นออก: "ผมคิดว่ามีความมุ่งมั่นจาก SAP ในการทำงานร่วมกับ KPIs จริงและรายงานกลับเพื่อแสดง มีมูลค่าที่แท้จริงแล้วในท้ายที่สุดต้องมีการพัฒนา KPIs เหล่านี้เราต้องดูว่าจะทำอย่างไร "

SAP กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนเป็นสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากสภาพแวดล้อมของลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและระดับการสนับสนุนใหม่ ๆ ช่วยลดต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ต่ำลง

"ฉันเข้าใจ" Bosco กล่าวถึงตำแหน่งของผู้ขาย "สิบปีที่ผ่านมาคุณวาง SAP ไว้ในตำแหน่งและคุณใช้มันเพื่อใช้สำนักงานสำรองของคุณ"

นับตั้งแต่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากด้วยนวัตกรรมต่างๆเช่นการผสานรวมระบบเคลื่อนที่เขากล่าวว่า ASUG ยังกำลังมองหาซีอีโอคนใหม่ สตีฟ Strout เมื่อเดือนที่แล้ว องค์กรกล่าวว่าในช่วงเวลาดังกล่าวก่อนหน้านี้การเดินทางของ Strout ไม่เกี่ยวข้องกับประเด็นการให้การสนับสนุนองค์กร Bosco กล่าวในวันอังคารว่าทุกครั้งที่คุณมีกลุ่มคนคุณมีมุมมองและวิธีการต่าง ๆ ในการเดินทางไปยังที่ต่างๆ," เขาพูดว่า. ไม่สามารถเข้าถึง Strout เพื่อแสดงความคิดเห็นได้