นักวิเคราะห์: Google กระจายตัวเองค่อนข้างน้อย

ตัดสินปีตลาดของเครื่องมือค้นหาและปีใหม่ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยทีเดียวและ Google มีการปรับปรุงเทคโนโลยีการค้นหาให้ดียิ่งขึ้นเพื่อจัดทำดัชนีเว็บไซต์ที่ดีขึ้นวิเคราะห์คำค้นหาและให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตามแทนที่จะเน้นเฉพาะตลาดการค้นหานี้ที่ Google สร้างรายได้ส่วนใหญ่ผ่านทางการโฆษณา บริษัท มีบทบาทสำคัญในตลาดอื่น ๆ

ดังนั้น บริษัท จึงต้องทุ่มเทความพยายามและทรัพยากรในการดูแลบริการที่ไม่ใช่การค้นหาซึ่งอาจทำให้ บริษัท เสียสมาธิและส่งผลกระทบต่อคุณภาพของเครื่องมือค้นหาหลักของ บริษัท

ในขณะที่ Google dominates ตลาดการค้นหามีปัญหาการขาดแคลนคู่แข่งอย่างต่อเนื่องพยายามที่จะสร้างดักหนูที่ดีขึ้นและจับผู้ใช้การค้นหาของ Google

บางคนเช่น Hakia และ Microsoft Powerset มีการพนันในเครื่องมือค้นหาความหมายของพวกเขาซึ่งไม่ได้ใช้เทคโนโลยีคำหลักแบบเดิมเช่น Google และแทนที่จะพยายามทำความเข้าใจกับความหมายของเว็บเพจ

อื่น ๆ เช่น Mahalo และ Wikia Search ยืนยันว่าเครื่องมือค้นหาเหล่านี้จะเป็นเครื่องมือค้นหาที่ดีกว่าโดยการมีส่วนร่วมของคนในกระบวนการสร้างดัชนีและจัดอันดับผลลัพธ์ของพวกเขา Google ได้หลีกเลี่ยงแนวทางดังกล่าวในการใช้กระบวนการอัตโนมัติ

ในขณะเดียวกัน Yahoo! ซึ่งอยู่ห่างไกลในตลาดการค้นหาเป็นระยะ ๆ โดยไม่นานมานี้ได้เปิดตัว Search Monkey ซึ่งเป็นโครงการที่จะช่วยให้นักพัฒนาภายนอกสร้างแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มผลการค้นหาเว็บ พวกเขาน่าสนใจและมีประโยชน์มากกว่า Google

เครื่องมือค้นหาอื่น ๆ เช่น Ixquick และ Clusty หวังว่าจะดึงดูดผู้ใช้ด้วยการให้ความเป็นส่วนตัวมากกว่า Google และไม่เก็บข้อมูลสิ่งต่างๆเช่นที่อยู่ IP และคำค้นหา

และมี ผู้เชี่ยวชาญในกลุ่มการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงเช่น Blinkx ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การค้นหาวิดีโอซึ่งเป็นจุดที่น่าสนใจมากขึ้นเนื่องจากความนิยมของวิดีโอออนไลน์ทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น "เว็บลึก" ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บแบบธรรมดาในการค้นหาและจัดทำดัชนี

ในทุกกรณีกลยุทธ์จะเหมือนกัน: ระบุข้อบกพร่องของ Google ที่เห็นและพยายามปรับปรุงให้ดีขึ้น ในขณะที่ Google มีส่วนแบ่งการตลาดในวงกว้าง แต่ก็เป็นตลาดที่มีการใช้งานที่น้อยมาก ผู้คนสามารถเปลี่ยนเครื่องมือค้นหาได้โดยง่าย: ไม่มีซอฟต์แวร์ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งไม่ต้องเก็บข้อมูลใด ๆ เพื่อย้ายจากที่หนึ่งไปยังที่อื่น

เนื่องจากรายได้จากการโฆษณาของ Google มีสัดส่วนโดยตรงกับความนิยมของเครื่องมือค้นหา การใช้งานที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญจะส่งผลกระทบต่อการเงินของ Google Rob Enderle của Enderle Group, chuyên gia phântíchcủangànhcôngnghiệp Enderle Group cho biết: "Những may mắncủa Google cóthể thay đổi qua đêmmộtcách nhanh chóng".

Danh sáchcácnỗlựckhôngphảilàtìmkiếmcủa Google rấtdàivà Google thường cho thấynhữngdấuhiệuđangcốgắng cung cấpsựbảotrìvàpháttriểnphùhợp cho cácdịchvụnày.

ตัวอย่างเช่นในเดือนมิถุนายนกลุ่มผู้สนับสนุนด้านอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภค Stopbadware.org รายงานว่า Google เป็นหนึ่งในห้าเครือข่ายอันดับหนึ่งของโลกที่รับผิดชอบด้านการโฮสต์ไซต์ "badware" ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะนักสแกมเมล์และอาชญากรออนไลน์ใช้ประโยชน์จากบล็อกเกอร์และบล็อกเกอร์ของ บริษัท ที่เผยแพร่

โรเบิร์ตแฮนเซนซีอีโอของ SecTheory.org ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยบนเว็บกล่าวกับ IDG News Service ว่า "ชุมชนความปลอดภัยรู้จักปัญหาของ Google มาอย่างน้อยหนึ่งปีหรือสองปีแล้วและโชคร้ายที่ Google ไม่ได้ตอบอะไรเลย อื่น ๆ นอกเหนือจากการโบกมือ "

ในปีนี้ผู้ให้บริการความปลอดภัย MessageLabs รายงานว่าผู้ส่งอีเมลขยะใช้ประโยชน์จากไซต์การจัดการรูปภาพ Picasa Web Album ของ Google และชุดเอกสารของ Docs ในซอฟต์แวร์ที่โฮสต์ไว้ในโครงการ t o ล่อลวงให้ผู้คนสแปมและไซต์ที่เป็นอันตรายมัลแวร์

"Google ตอบโต้การรุกรานประเภทนี้ได้ช้ามากหลังจากได้รับการแจ้งเตือน" Matt Sergeant นักเทคโนโลยีการป้องกันสแปมอาวุโสของ MessageLabs กล่าวว่า

บริษัท อื่น ๆ ที่ให้บริการโฮสติ้งฟรีสำหรับรูปภาพเอกสารและสิ่งที่คล้าย ๆ กันมีแนวโน้มที่จะตอบสนองได้ดีขึ้นมาก "ส่วนใหญ่ของพวกเขาจัดการกับการละเมิดเหล่านี้ในลักษณะที่เหมาะสมมากขึ้น" จ่าสิบเอกกล่าวว่า "ดูเหมือนว่า Google ไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากพอ"

ขอให้แสดงความคิดเห็นโฆษกของ Google ส่งอีเมลมาว่า "เราคาดว่าผู้ส่งอีเมลขยะจะใช้วิธีการที่เหมาะสมที่สุดในการส่งสแปมนั่นคือเหตุผล เรามีความพยายามในการต่อสู้กับสแปมที่แข็งแกร่งมากที่ Google เราปิดบัญชีเหล่านี้ทันทีและจะดำเนินการต่อไปต่อไป "

Enderle ไม่ได้ขายบน Google spin "พวกเขามีความรับผิดชอบโดยสิ้นเชิงและไม่ทำให้เสื่อมเสียแบรนด์ของพวกเขาทำให้มากขึ้นเพื่อให้คนไม่ไว้วางใจพวกเขา Microsoft มีปัญหาคล้ายกับการรักษาความปลอดภัยเข้ามาในทศวรรษนี้และพวกเขาได้หนึ่งนรกของปลุกขึ้น Google อาจจะมองหา ในอนาคตที่พวกเขาได้รับโทรศัพท์ปลุกเหมือนกัน "เขากล่าว

นอกจากการจัดการกับการละเมิดสแปมแล้ว Google ยังให้ความสำคัญกับการร้องเรียนคำร้องขอและคำถามนับพัน ๆ เรื่องเป็นประจำทุกวัน ผู้ใช้บริการเหล่านี้และบริการออนไลน์สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากอื่น ๆ เช่น Gmail, GTalk instant messenger, Calendar, Reader RSS manager, Orkut social network, สารานุกรมออนไลน์ Knol, ระบบการชำระเงินออนไลน์ Checkout, บุ๊กมาร์กออนไลน์ของ Notebook, โลกเสมือนที่มีชีวิตชีวา, iGoogle personal ที่บ้านและเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อพูดถึงบางอย่าง

นอกจากนี้ Google มีหน่วยที่เรียกว่า Enterprise ซึ่งมีผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจเช่นอุปกรณ์ค้นหาระดับองค์กรของ Search Appliance และโฮสต์ของ Google Apps ed ความร่วมมือและการประยุกต์ใช้การสื่อสาร

Google ยังมีรายการ APIs (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอ็พพลิเคชัน) ที่ยาวนานและต่อเนื่องสำหรับผู้บริโภคและองค์กรต่างๆ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอกจำนวนหลายพันคนที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้มีความต้องการสูงมากและมองหาการปรับปรุงเครื่องมือการเขียนโปรแกรมเหล่านี้เสมอ

แน่นอนว่า Google ยังให้บริการลูกค้าการโฆษณาบนการค้นหาที่สำคัญมากซึ่งได้รับการสนับสนุนในอดีตผ่านทางระบบอัตโนมัติแบบออนไลน์ที่ให้บริการด้วยตนเอง. แต่ Google ต้องการเพิ่มการโฆษณาแบรนด์และต้องการความสนใจส่วนบุคคลเพิ่มเติมสำหรับผู้ลงโฆษณาชื่อใหญ่ Google ยังมีโครงการริเริ่มการโฆษณาแบบออฟไลน์เช่นวิทยุโทรทัศน์สิ่งพิมพ์และป้ายโฆษณา

การตัดขอบในทุกพื้นที่เหล่านี้เป็นโครงการริเริ่มบนมือถือรวมถึงแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือแอนดรอยด์ที่มีความทะเยอทะยานเพื่อนำเสนอบริการและโฆษณาของ Google ไปยังโทรศัพท์มือถือ < ความพยายามแต่ละข้อเหล่านี้มีค่ามากพอที่จะติดตามได้ก็ขึ้นอยู่กับการอภิปรายเป็นกรณี ๆ ไป แต่จำนวนพื้นที่ในการเล่นของ Google นั้นส่ายแม้แต่ บริษัท ที่มีพนักงานเกือบ 20,000 ราย

"Google เป็นเช่นนั้น ฟุ้งซ่านโดยจำนวนของสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามที่จะทำว่าพวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นการรักษาคุณภาพของใด ๆ ของพวกเขาผลลัพธ์ที่ได้คือพวกเขากำลังสร้างรากฐานสำหรับความล้มเหลว "Enderle กล่าวว่า

Google จะไม่ ' เป็น บริษัท ขนาดใหญ่แห่งแรกที่ได้รับผลกระทบจากโครงการด้านต่างๆมากมาย - มันเกิดขึ้นกับผู้ขายเช่น Microsoft และ Intel ในอดีต Enderle กล่าวว่า "เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป: พยายามที่จะทำสิ่งต่างๆมากเกินไปในครั้งเดียวและ ลืมสิ่งที่ธุรกิจหลักของคุณคือ "เขากล่าว"

นอกจากนี้ของ concer นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม Greg Sterling จาก Sterling Market Intelligence นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมกล่าวว่า Google ได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์และโครงการใหม่ ๆ ที่น่าสังเวชในการให้บริการและโครงการใหม่ ๆ

เช่น Google Video เป็นที่น่าผิดหวัง และ บริษัท ต้องใช้เงิน 1.65 พันล้านเหรียญสหรัฐในการซื้อ YouTube ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อนำไปสู่ตลาดการแบ่งปันวิดีโอเขากล่าว "นอกจากนี้ Google ยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตของเครือข่ายทางสังคมโดยให้ความสำคัญกับ Orkut เล็กน้อยขณะที่ MySpace, Facebook และอื่น ๆ เติบโตอย่างรวดเร็ว Sterling ตั้งข้อสังเกต

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มาพร้อมกับการประโคมมากและจบลงด้วยการ underwhelming เช่นการรวมกันของ Checkout และ Google Base ซึ่งคาดการณ์กันเกจิได้กลายเป็นอีคอมเมิร์ซเป็นภัยคุกคามต่อ eBay บางอย่าง ที่ไม่เคยเกิดขึ้น

บริการอื่น ๆ จะได้รับและทำให้ความสับสนวุ่นวายเป็นเวลานานและบางครั้งก็ไม่เคยปรากฏมาอีก

e

"Google ไม่ได้ทำทุกอย่างให้ดีพวกเขาไม่ผิดพลาดผลิตภัณฑ์บางอย่างเป็นสินค้าฮิต, "สเตอร์ลิงกล่าวว่า "บริษัท กำลังทำอะไรหลายอย่างที่จะแยกแยะออกมาจากฝ่ายเผด็จการและอุกฉกรรจ์ แต่ก็ไม่ใช่ บริษัท ที่เมื่อสองปีที่แล้วมันกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่และเป็นข้าราชการมากขึ้น"

มันยังคงเป็นที่น่าสังเกตว่า 10 ปี ตั้งแต่ตอนนี้ Google จะยังคงอยู่ที่ด้านบนสุดของกองการค้นหาขณะที่ยังคงมีเมนูด้านข้างขนาดใหญ่อยู่ด้วย