Outsourcing งานสำคัญในต่างประเทศสามารถประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก แต่ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดออก disastrously นี่คือวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด

สำหรับธุรกิจหลาย ๆ แห่งการจ้างงานในต่างประเทศจะเป็นหนทางสู่ความสำเร็จทางธุรกิจโดยนำเสนอการผลิตต้นทุนต่ำด้วย ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูง สำหรับบางคนธุรกิจจะไม่เป็นไปได้ทางการเงินเลยโดยไม่ต้องเอาต์ซอร์ซ

แต่การเอาต์ซอร์ซไม่ได้ง่ายและไว้ใจธุรกิจของคุณกับคนอื่นอีกเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ก้าวกระโดดไปสู่ความเชื่อมั่นว่าหลายคนยังไม่พร้อมที่จะทำ. และหลายครั้งที่การก้าวกระโดดดังกล่าวได้สิ้นสุดลงเมื่อเกิดภัยพิบัติขึ้น

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะไม่ผิดพลาดมากนักเมื่อเริ่มต้นโครงการเอาท์ซอร์ส? เราได้พูดคุยกับหลาย ๆ คนที่เคยลงจากการเอาต์ซอร์ซมาก่อนแล้วบางครั้งก็มีเรื่องราวความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่จะแบ่งปันกันบางครั้งก็มีความผิดพลาดที่น่าสังเวช ("Never again!") เพื่อรายงาน ความรู้ที่รวบรวมได้สามารถพบได้ภายในงาน

งาน

ในการ outsource

ในขณะที่ได้มีการจ้างเอาทุกอย่างมาใช้งานแล้วก็ไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ประสบความสำเร็จคือสิ่งที่คุณพยายามจะ outsource เนื่องจากงานบางอย่างโดยทั่วไปจะง่ายกว่าคนอื่น ๆ ในการออกนอกประเทศ นี่คือคำแนะนำสำหรับตัวเลือกการ outsourcing ที่พบมากที่สุด การผลิต

Offshoring เริ่มจากการผลิตและยังคงเป็นเป้าหมายที่ใช้กันทั่วไปในการส่งออกไปต่างประเทศ ทำไม? ค่าใช้จ่ายที่บริสุทธิ์และเรียบง่าย "Made in America" ​​อาจเหมาะกับประเทศ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่สามารถใช้โรงงานหรือศูนย์การผลิตในท้องถิ่นเพื่อผลิตสินค้าที่จับต้องได้และยังสร้างรายได้ได้อีกด้วย

oDesk เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมที่เชื่อมต่อ จะเป็นนายจ้างกับแรงงานต่างชาติ

นั่นคือการเอาท์ซอร์สการผลิตไม่ใช่ความพยายามที่จะดำเนินการอย่างเบา Colleen Lloyd-Roberts จาก Top Notch Nail Fileshas รับเอาท์ซอร์สการผลิตผลิตภัณฑ์ของเธอเป็นเวลาเก้าปีทั้งโรงงานในจีนและยุโรป เธอบอกว่าไฟล์เล็บที่ผลิตจากสหรัฐฯจะมีราคาแพงกว่า 100 ถึง 150 เปอร์เซ็นต์ซึ่งเทียบเท่ากับราคาที่เธอเรียกเก็บจากลูกค้ารายย่อยของเธอ Lloyd-Roberts กล่าวว่า "ฉันรู้สึกไม่ดีกับชาวอเมริกันทุกคนที่ต้องการเงินและการจ้างงาน แต่พวกเขาทั้งหมดต้องการเรียกเก็บเงินมาก แม้ว่าฉันจะไม่ทราบว่าฉันจะสามารถได้รับค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าในสหรัฐฯในขณะนี้ ฉันมีสันติภาพกับความคิดที่ว่าฉันจ้างคนทั่วโลกเพราะทุกวันนี้ทุกคนมีครอบครัวที่จะสนับสนุนและไม่ว่าที่ใดที่เราอยู่เราทุกคนต้องใช้เงิน "

กุญแจสำคัญของเธอ เพื่อความสำเร็จ? "ตกลงไปในความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ผลิตรายใดรายหนึ่ง" Lloyd-Roberts กล่าวเสริม "ผู้ผลิตของฉันจะนำกลับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีข้อบกพร่อง ในช่วงเก้าปีที่ผ่านมาฉันมีปัญหาสองเรื่องเท่านั้น "

งานด้านเทคโนโลยี

ผู้ให้บริการนอกชายฝั่งเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนกลายเป็นที่นิยมสำหรับงานต่างๆที่สามารถทำได้ผ่านทางคอมพิวเตอร์ จากการให้ความช่วยเหลือเสมือนจริง (การโทรทางสายโทรศัพท์การค้นคว้าข้อมูลออนไลน์) เพื่องานด้านอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่สุภาพ (การป้อนข้อมูลการส่งอีเมลจำนวนมาก) การพัฒนา toweb (การตั้งค่าเว็บไซต์การเขียนโค้ดการออกแบบกราฟิก) เกือบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีได้รับการส่งออกไปต่างประเทศ

อีกครั้งความสำเร็จแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ที่ทำผลงาน นักแสดงตลกมืออาชีพ Dan Nainan กล่าวว่าเขามีผู้ช่วยเสมือนสองคนในต่างประเทศ "พวกเขาทำผลงานที่ยอดเยี่ยม" เขากล่าว "คนหนึ่งเรียกเก็บเงินฉัน $ 1.25 ต่อชั่วโมงคนอื่นคิดค่าบริการสองเหรียญต่อชั่วโมง คุณจะเชื่อไหมว่าเมื่อฉันได้ประวัติการทำงานภาษาอังกฤษของพวกเขาดีกว่าชาวอเมริกัน? "ขอบคุณ VOIP ไม่มีอุปสรรคด้านการโทรระหว่างประเทศอีกต่อไป เพิ่ม Nainan "หนึ่งในนั้นมีบัญชี Vonage และสามารถโทรได้ทุกแห่งในสหรัฐฯฟรี ฉันมีหนึ่งของพวกเขาเรียก Costco เพื่อกลับมาสองรายการสำหรับฉัน ถ้าคุณโทรหา Costco พยายามส่งคืนสิ่งที่พวกเขาเก็บไว้บนโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยครึ่งชั่วโมง! "

การเลือกและการตรวจสอบผู้ให้บริการ

ปัจจัยหลายอย่างในการเลือกผู้ให้บริการเอาท์ซอร์ส แต่ในการพูดคุยกับผู้ที่เคยประสบความสำเร็จแล้วธีมที่จัดทำขึ้น: ใช้เวลาของคุณ

ระวัง "ใช่" ผู้ชายส่วนใหญ่ Ransley Carpio ให้คำปรึกษา

outsourcers ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดให้ความสำคัญว่าโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จของคุณมาจากการทำอย่างรอบคอบมากขึ้นกว่าที่คุณคิดว่าคุณควรและถามคำถามหลังจากคำถามจนกว่าคุณจะพอใจที่คุณพบคนที่เหมาะสม หรือ บริษัท ที่เป็นพันธมิตรกับ

Marissa Anwar บรรณาธิการสามสิบหกเดือนซึ่งเป็นเว็บไซต์ลดหนี้ได้จัดหางานออกแบบของเธอออกไปในต่างประเทศ เคล็ดลับของเธอ: "ให้สัมภาษณ์ 10 ถึง 12 คนสำหรับแต่ละคนที่คุณได้รับการว่าจ้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสัมภาษณ์ทำผ่านแชทและ Skype เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคด้านการสื่อสาร (พูดหรือเขียน) "

โดยรวมอุปสรรคด้านภาษาน่าจะเป็นข้อร้องทุกข์ที่สำคัญที่สุดอันดับ 1 ของผู้ให้บริการนอกชายฝั่ง เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ผู้จ้างงานจำนวนมากแนะนำให้ใช้ผู้รับเหมาในฟิลิปปินส์ซึ่งค่าใช้จ่ายต่ำ แต่ภาษาอังกฤษมักจะพูดเป็นภาษาแรก

คำถามเพิ่มเติมที่คุณสามารถสอบถามผู้ให้บริการของคุณได้ตรงหน้า ทำงานกับ. บางคนที่ดีที่จะขอความอนุเคราะห์จาก David Greenberg ผู้สอนของ Parliament Therutor: "คุณเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? บ่อยครั้งที่มีปัญหาไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่? มีคนช่วยเขียนความคิดเห็นของคุณให้กับฉันหรือไม่ "

ผู้จ้างงานส่วนใหญ่สาบานด้วยบริการ freelancing ของบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้ บริษัท ผู้ให้บริการความรู้ด้านสัตวแพทย์จัดการชำระเงินและให้บริการเป็นตัวกลางหากมีอะไรผิดพลาด Elance, oDesk และ Freelancer.com เป็นคนใหญ่ ในทางตรงกันข้ามความระมัดระวังในการใช้ตัวแทนของผู้ผลิตในการติดต่อสื่อสารกับโรงงานในต่างประเทศ Lloyd-Roberts กล่าวว่า "ฉันใช้อาลีบาบาและทุกครั้งที่ฉันส่งคำขอฉันจะได้รับคำตอบจากตัวแทนจำหน่ายที่เป็นตัวแทนในสหรัฐฯ การใช้ตัวแทนทำให้อัตรากำไรของคุณสูงขึ้น "

ความท้าทายด้าน outsourcing

เมื่อคุณพบคู่ค้าในต่างประเทศที่เหมาะสมแล้วการทำงานอย่างหนักยังคงดำเนินต่อไปและความท้าทายจำนวนมากรอคอยที่จะไม่ได้เตรียมตัวไว้เมื่อทำงานกับบุคคลนี้จริงๆ บริษัท

หลังจากปัญหาและอุปสรรคด้านภาษาที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นปัญหาที่พบมากที่สุดที่อ้างถึงในการติดต่อกับผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สคือเวลาที่ล่าช้า เวลาที่แตกต่างกันระหว่างรัฐแคลิฟอร์เนียและบังกลาเทศคือ 14 ชั่วโมง ในตอนท้ายของวันทำงานพวกเขายังนอนหลับอยู่ที่นั่น แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายจะเก็บรักษา "สหรัฐฯ ชั่วโมง "หลายคนทำไม่ได้และคุณจะต้องสร้างสันติภาพด้วยเวลาตอบสนองที่นานขึ้นและขาดการสื่อสารแบบเรียลไทม์ กลยุทธ์ทั่วไป: รวบรวมงานทั้งหมดของคุณส่งให้ผู้ให้บริการในตอนท้ายของวันและคาดว่าจะมีงานที่เสร็จสมบูรณ์รอคุณอยู่ในตอนเช้าเมื่อคุณเข้ามา

ความท้าทายอีกอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ ภาษาเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเพียงเข้าใจงานที่กำหนดและเป้าหมายของการทำงานที่กำลังดำเนินการ ปัญหานี้จะกลายเป็นสิ่งที่ทำให้โครงการใหญ่ขึ้น นักพัฒนาท้องถิ่นอาจเข้าใจดีว่าเป้าหมายหลักของการพูดคืออะไรคือจุดตรวจค้นหาแอป iPhone และสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับโครงการได้โดยไม่ต้องปรึกษาคุณในกรณีที่ข้อมูลถูกทิ้งไว้ในเอกสารข้อมูลการออกแบบ นักพัฒนาชาวต่างชาติอาจไม่มีเงื่อนงำว่ามูลค่าที่แท้จริงของแอปเป็นอย่างไรและสัญชาตญาณของเขาเกี่ยวกับการพัฒนาอาจเป็นเรื่องผิดพลาด

สำหรับโครงการใด ๆ ที่มีการจ้างภายนอกเช่นนี้ข้อมูลจำเป็น คุณไม่สามารถให้มากเกินไปและยิ่งจัดได้ดีเท่าไร การลงทุนนี้อาจใช้เงินลงทุนเป็นพิเศษในช่วงเวลาข้างหน้า แต่จะต้องจ่ายเงินในที่สุด การออกแบบแบบ จำกัด ขอบเขตนี้มีความยากขึ้นเรื่อย ๆ

นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับ freelancers จากทั่วโลกใน eLance.com

ด้านหนึ่งของการจ้างที่เป็น ไม่ซับซ้อนเกินไปคือการพิจารณาภาษี การจ้างผู้รับเหมาในต่างประเทศไม่ควรสร้างความปวดหัวด้านภาษีเพิ่มเติมนอกเหนือจากการจ้างงานในประเทศ ในความเป็นจริงการเอาท์ซอร์สในต่างประเทศอาจช่วยปกป้องคุณจากข้อกล่าวหาว่าผู้รับเหมาเป็นพนักงานซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อจ้างผู้รับเหมาในท้องถิ่น ถ้าต้องจ่ายเงินให้กับคนต่างชาติดูน่ากลัวใช้บุคคลที่สามเช่น Elance เพื่อจัดการกับความสัมพันธ์

สุดท้ายคุณต้องมั่นใจว่าคุณเข้าใจวัฒนธรรมของผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สที่คุณกำลังทำงานด้วย Tom Antion กล่าวว่าในช่วงต้นอาชีพการจ้างของเขาเขาไม่เข้าใจประเพณีในการให้ "เดือนที่ 13" ของเงินเดือนเป็นโบนัส เขาบอกว่าความพยายามในการเอาท์ซอร์สของเขาไม่ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับสำหรับการเอาต์ซอร์ซที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือภูมิปัญญาเพิ่มเติมในการสร้างความผูกพันกับการเอาต์ซอร์ซในต่างประเทศของคุณประสบความสำเร็จ

ให้ ตัวอย่าง

แผนรายละเอียดดีมาก ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ควรมีลักษณะอย่างไรเมื่อเสร็จสิ้นจะดีกว่า

• พบกันเป็นประจำ "แม้ว่าทุกอย่างจะดี" Saurabh Sharma จาก Indus Insights กล่าวว่า "เราได้ค้นพบโอกาสใหม่ ๆ มากมายเมื่อเรานั่งลง และแชท "
• ตั้งค่าขีด จำกัด "ฉันมีหนึ่งผู้รับเหมาที่มีจำนวนชั่วโมงที่เปิดสำหรับการทำงานที่จะทำ เขาแทงฉันเป็นเวลา 80 ชั่วโมงสำหรับสิ่งที่ฉันต้องการจะใช้เวลาประมาณ 10 ปี "Ransley Carpio ของ Veritable Ventures กล่าว "ฉันกำลังทดลองกับงานแบบอัตราคงที่แทนที่จะเป็นรายชั่วโมงในขณะนี้" อย่าใช้คำตอบใช่
• เพิ่ม Carpio "ผู้รับเหมาส่วนใหญ่จากต่างประเทศจะพูดว่า" ใช่ฉันเข้าใจ "และ" ใช่ " ฉันสามารถทำแบบนั้นได้ "" กับคำถามใด ๆ พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องโกหก แต่ในความกระตือรือร้นของพวกเขาที่จะได้งานที่พวกเขาจะบอกว่าใช่กับสิ่งที่หวังว่าพวกเขาสามารถคิดออกขณะที่พวกเขาไป
• แยกโครงการเป็นชิ้น การผลิตเอาท์ซอร์ส? คุณไม่จำเป็นต้องออกแบบผลิตภัณฑ์จากภายนอกอีกด้วย การทำงานกับ บริษัท ออกแบบในท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการออกแบบที่แน่นอนที่คุณต้องการเพื่อประหยัดเวลาและให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกันหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีทั้งส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โครงการเหล่านี้สามารถแยกออกได้เพื่อให้ผู้ให้บริการนอกชายฝั่งสามารถจัดการด้านเดียวได้
• เริ่มต้นเล็ก ๆ โครงการตัวอย่างที่มีขนาดพอประมาณสามารถทำไปได้ไกล แน่ใจว่าคุณและผู้ให้บริการมีความเหมาะสม