เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ 0X80072EFD ขณะเปิดใช้งาน Office

คุณเคยทำงานในสถานการณ์ที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80072EFD ขณะที่พยายามเปิดใช้งาน Office 365, Office 2013 หรือ Office 2016 หรือไม่? ถ้าใช่นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเกิดขึ้น Office ทำให้เกิดปัญหาขณะดำเนินการเปิดใช้งานเนื่องจากปัญหาเครือข่าย หากเกิดเหตุการณ์นี้ Office จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ โปรดลองอีกครั้งในไม่กี่นาที. (0x80072EFD)

ข้อผิดพลาดนี้มีการรายงานโดยผู้ซื้อ Office จำนวนมากที่ซื้อ Office 365 แบบรายปีในขณะที่เปิดใช้งานการสมัครรับข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตพวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องแสดงว่าไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

As วิธีแก้ปัญหาคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ลองเปิดใช้งาน Office อีกครั้ง

Error Code 0x80072EFD เมื่อเปิดใช้ Office

1] ปิดการตั้งค่าพร็อกซีชั่วคราว

สำหรับผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกันที่บ้านและที่ทำงานควรปิดการทำงาน การตั้งค่าพร็อกซีใน Microsoft Edge ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์ Office ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปสำหรับเบราเซอร์อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าพร็อกซี

สมมติว่าคุณใช้ Microsoft Edge คลิกปุ่มเริ่มและเลือกการตั้งค่า

จากนั้นเลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจากนั้นคลิกการตั้งค่า เลือก

ล้างกล่องกาเครื่องหมายเพื่อปิดการตั้งค่าพร็อกซี

ถัดไปให้คลิกตกลง

ถ้าคุณใช้ IE คุณสามารถตั้งค่าพร็อกซีของ Internet Explorer โดยใช้ Fix It.

3] ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นก่อนเปิดใช้งาน Office อาจช่วยได้ คุณสามารถเปิดใช้งานหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใหม่เมื่อติดตั้ง Office เสร็จสมบูรณ์แล้ว

ในการปิดใช้งานคุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนพื้นที่แจ้งเตือนและเลือก Disable หรือ Exit

หากต้องการยกเลิกการติดตั้งก่อน ไปที่ Control Panel โดยการคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Control Panel เลือก ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา จากนั้นคลิกลูกศรถัดจาก ความปลอดภัย หาก Windows พบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใด ๆ ที่ติดตั้งโปรแกรมจะแสดงรายการโปรแกรมภายใต้การป้องกันไวรัส ตอนนี้ไปที่แอพเพล็ต Programs & Features และถอนการติดตั้ง

3] ปิดไฟร์วอลล์ Windows ชั่วคราว

คุณอาจต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า Windows Firewall ให้เป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ได้ปิดใช้งาน เป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับการยอมรับและยอมรับกันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โปรดเปิด Control Panel และไปที่ เปิดหรือปิด Windows Firewall

ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ให้บริการรายอื่นให้ตรวจสอบวิธีการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว โดยปกติคุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนพื้นที่แจ้งเตือนและเลือก Disable หรือ Exit

4] ใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant สำหรับ Office 365

ผู้ใช้ Office 365 for Business ที่คุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Support และ Recovery Assistant for Office 365 เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาการเปิดใช้งาน

5] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ถ้าไม่มีอะไรช่วยคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft มีตัวเลือกต่างๆให้เลือก เลือกสถานการณ์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณและรายงานปัญหาของคุณแก่พวกเขา

หวังว่าบางสิ่งจะช่วยได้