กองทัพอากาศสหรัฐฯอนุญาตให้ Web 2.0 โผล่ขึ้นหลังกำแพง

เทคนิคใหม่ ๆ รวมถึงบล็อกกิติโอและโปรไฟล์ส่วนบุคคล (AFKN) ซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีอยู่ในอินทราเน็ตของกระทรวงกลาโหม (DOD) พวกเขากำลังช่วยเหลือสมาชิกบริการและพนักงานพลเรือนในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและขณะนี้ได้มีการแบ่งปันกับสมาชิกกองทัพสหรัฐฯกองทัพเรือและนาวิกโยธินโดย Randy Adkins ผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นเลิศด้านการจัดการความรู้ของกองทัพอากาศกล่าว < แม้ว่าทางอินเทอร์เน็ตเองได้รับการพัฒนาโดยสำนักงานโครงการวิจัยขั้นสูงของกระทรวงกลาโหม (DARPA) ซึ่งเป็นแขนของกระทรวงกลาโหมหน่วยงานทางทหารก็เป็นทางเลือกที่น่าอึดอัดใจสำหรับเทคโนโลยีเว็บใหม่ ๆ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้และเครือข่ายทางสังคมมีชื่อเสียงในด้านเสรีภาพและเป็นประชาธิปไตยที่ขัดแย้งกับลักษณะทางทหารจากบนลงล่าง บล็อกที่ดำเนินการโดยสมาชิกบริการอาจเป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคงได้

แต่ภายในโลกที่ปิดกำแพงของอินทราเน็ตของ DOD พวกเขาช่วย Air Force และบริการอื่น ๆ Adkins บอกกับผู้เข้าร่วมประชุมในการประชุมเครือข่ายสังคม ในสัปดาห์ที่แล้วที่ซานฟรานซิสโก สมาชิกกองทัพอากาศสามารถโพสต์โปรไฟล์ส่วนบุคคลเขียนบล็อกและพอดคาสต์และร่วมให้ข้อมูลกับ wikis

ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยกองทัพอากาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับคำสั่งให้สร้างคลังอาวุธในแบกแดดดังนั้นเขาจึงเข้าไปที่ชุมชน Security Forces Community of Practice board และถามว่าจะทำอย่างไร เจ้าหน้าที่ที่ฐานในสหรัฐฯเพิ่งสร้างขึ้นมาหนึ่งรายดังนั้นเขาได้โพสต์คำแนะนำอย่างเป็นทางการไปยังคณะกรรมการพร้อมกับคำแนะนำจากประสบการณ์ของเขาเอง Adkins กล่าวว่า

การตอบสนองจากสมาชิกบริการมีผลดี Adkins กล่าว ประมาณ 241,000 คนในกองทัพอากาศจำนวน 600,000 คนเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ AFKN และสมาชิกใหม่ประมาณ 5,000 คนจะเข้าร่วมทุกเดือน ร้อยละสิบของสมาชิกมาจากกองทัพบกหรือกองทัพเรือสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติหรือ บริษัท รับเหมาก่อสร้างของบุคคลที่สามเขากล่าวว่า

แต่บางส่วนเจ้าหน้าที่ของรัฐได้รับการระมัดระวังในรูปแบบของเทคโนโลยีเหล่านี้

บล็อกส่วนบุคคลของบุคลากรทางทหารคือ ริคเอสเทอร์เบิร์กหัวหน้าเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานสนับสนุนความมั่นคงแห่งชาติของกระทรวงกลาโหมกล่าวในการประชุมเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงแห่งชาติ

เอสเทอร์ได้เห็นภาพที่แสดงรูปกระสุนชนิดใด เจาะข้อมูลกองทัพสหรัฐ Humvees และที่ไม่ใช่ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่ครกไม่ได้มีประสิทธิภาพและข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากรทางทหารในอิรักและนิสัยของพวกเขาที่สามารถช่วยผู้ก่อการร้ายวางแผนโจมตีของพวกเขา

สามปีที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่จับกุมผู้ก่อการร้ายที่ไปตาม "Irhabi007" ซึ่งเป็นที่ยอมรับในบล็อกการทำเหมืองข้อมูลประเภทนี้ Estberg กล่าวว่า "ถ้าชาวอเมริกันคนหนึ่งเสียชีวิตเพราะเรื่องนี้ไม่มีเกียรติในเรื่องนั้น" เขากล่าว "นี่คือความโง่เขลาอย่างแท้จริง"

และไม่ใช่แค่บุคลากรทางทหารที่ DOD ต้องกังวล บล็อกของคู่สมรสของทหารยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางครั้ง

ความกังวลที่กังวลเกี่ยวกับโครงการ Adkins 'ไม่นานหลังจากที่เขาเปิดตัวบล็อกของเขาเองในอินทราเน็ตเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว เพื่อนร่วมงานในที่ประชุมบอก Adkins ว่าหัวหน้าพนักงานของกองทัพอากาศได้ออกหนังสือนโยบายที่ห้ามการเขียนบล็อกส่วนบุคคล หลังจากอ่านจดหมายแล้ว Adkins และทีมงานของเขาก็คิดที่จะปิดบล็อกของเขา แต่ตัดสินใจไม่ใช้เหตุผลว่าไม่ใช่บล็อกส่วนตัว แต่เป็นบล็อกของผู้กำกับและไม่สามารถใช้ได้กับประชาชนทั่วไป

ผู้คนในกองทัพอากาศโดยเฉพาะผู้นำอาวุโสของเรากลัวว่าอินเทอร์เน็ต "Adkins กล่าว "พวกเขากลัวว่าจะมีคนโพสต์บางสิ่งบางอย่างที่ไม่ถูกต้องหรือบางอย่างที่ไม่เหมาะสม"

ปัจจัยสำคัญในเครื่องมือ Web 2.0 ของกองทัพอากาศคือการที่พวกเขาไม่ได้อยู่ในเว็บที่เปิด Adkins กล่าว Adkins กล่าวว่าเฉพาะสมาชิกบริการหรือพนักงานพลเรือนที่สามารถเข้าไปถึงไฟร์วอลล์. mil ได้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงพีซีในออฟฟิศโน้ตบุ๊คในเขตข้อมูลและระบบที่ผู้ใช้พากลับเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยผ่านไฟร์วอลล์เขากล่าว

ความคิดที่มีข้อเสนอใหม่ ๆ ทั้งหมดนี้คือช่วยผู้ที่อยู่ในองค์กรช่วยเหลือซึ่งกันและกัน. "ความรู้ลึก ๆ ไม่ได้อยู่บนเว็บไซต์ของ Air Force Knowledge Now Internet มันเหมือนกับคนทั่วไป" เขากล่าว

ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกองทัพเพราะสมาชิกมักจะถูกโยนลงไปในระยะสั้น แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและระยะเวลาที่ จำกัด เขากล่าวว่า คนมักจะใช้งานเพื่อทำภารกิจบางอย่างได้ภายในเวลาเพียง 4-6 เดือนและถ้าใช้เวลาเป็นเดือนในการคิดว่าจะทำอย่างไรให้เสียเวลามาก Adkins กล่าวว่า

Wikis เป็นกุญแจสำคัญ เครื่องมือสำหรับการแบ่งปันความรู้ Adkins กล่าวว่ามีชุมชนที่มุ่งเน้นงานประมาณ 13,000 แห่งที่ AFKN ซึ่งแต่ละแห่งมีการจัดการวิกิพีเดียของตนเอง หลายชุมชนใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นพิเศษดังนั้น 20 เปอร์เซ็นต์ของ wiki จะปิดให้กับผู้ที่อยู่นอกชุมชนนั้นเขากล่าว ครึ่งหนึ่งของวิกิทั้งหมดซ่อนเนื้อหาบางส่วนและมีเพียง 30 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เปิดกว้างสำหรับทุกคนในกองทัพ

โปรไฟล์ส่วนบุคคลช่วยให้พนักงานพบคนที่มีทักษะที่ต้องการโดยการค้นหา ผู้ใช้สามารถกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ตนชอบและเลือกภาพตนเองได้

"เราไม่ได้ลงโฆษณาเพราะเราไม่แน่ใจว่าผู้คนจะทำอย่างไรเมื่อพวกเขาคิดว่าเรากำลังทำเช่นนี้อยู่" Adkins กล่าว. "เราอยู่ในขอบแล้วเราทำให้คนรู้สึกหงุดหงิดมาก ๆ "

บล็อกกำลังจับตามองช้าลง ขณะนี้มีเพียงประมาณ 10 คนเท่านั้นส่วนใหญ่เป็นผู้บริหารระดับกลาง Adkins กล่าว เขาเริ่มต้นบล็อกของตัวเองเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้วเพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับ AFKN ให้กับสมาชิกและเพื่อโน้มน้าวให้เจ้าหน้าที่ระดับสูงคนอื่น ๆ เริ่มต้นบล็อกของตัวเอง ผู้อ่านบล็อกของเขาสามารถโพสต์ความคิดเห็นโดยไม่ใช้ตัวกรองได้เขากล่าวว่า

Adkins ไม่เชื่อว่าจำเป็นต้องทบทวนเนื้อหาของบล็อกของทุกคนก่อนที่จะโพสต์ดังที่กองทัพเรือทำกับบล็อกของ CIO ซึ่งพร้อมใช้งาน เว็บ ตั้งแต่ AFKN เริ่มขึ้นเมื่อปีพศ. 2542 มีผู้คนโพสต์ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมเพียงไม่กี่คนเขากล่าว "มีอันตรายที่อาจเกิดขึ้น แต่ฉันคิดว่ามันน้อยที่สุด" Adkins กล่าว ปัญหานี้ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่เพราะบุคลากรทางทหารได้รับอีเมลเป็นเวลาหลายปีแล้วเขากล่าวว่า

การเพิ่มข้อเสนอของ AFKN เมื่อไม่นานมานี้คือ RSS (Really Simple Syndication) เพื่อประหยัดเวลาในการตรวจสอบต่างๆ หน้าเว็บที่พวกเขาสนใจ แต่กลุ่มนี้ประสบปัญหาในการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ: ไม่มีผู้อ่าน RSS คนใดคนหนึ่ง พวกเขาพลาดซอฟต์แวร์ประเภทนี้เนื่องจาก Air Force ไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตัวเอง Adkins กล่าว ในที่สุดสมาชิกบางคนก็สามารถเริ่มใช้งานได้เมื่ออัพเกรดไปเป็น Microsoft Office 2007 ซึ่งรวมถึงโปรแกรมอ่าน RSS

ปัญหาหนึ่งที่ไม่ขัดขวาง Web 2.0 ใน DOD คือการรวบรวมข้อมูลแม้ว่าจะมีบริการที่แตกต่างกันก็ตาม ไปที่ Adkins พวกเขาจะแบ่งปันสิ่งที่ทำหน้าที่ในภารกิจนี้เขากล่าว "คนตระหนักดีว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการที่คุณมีชีวิตอยู่ในคืนวันพรุ่งนี้"