สหราชอาณาจักรตรวจสอบการกำหนดราคาออนไลน์การโฆษณาตามพฤติกรรม

หน่วยงานด้านการแข่งขันของสหราชอาณาจักรได้เปิดการศึกษาสองฉบับในวันพฤหัสบดีที่จะสำรวจกลยุทธ์การกำหนดราคาโฆษณาเชิงพฤติกรรมและหากการกำหนดราคาบางอย่างอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้

จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือเพื่อให้สำนักงานการค้าที่เป็นธรรม (OFT) กล่าวถึงกลยุทธ์การกำหนดราคาและเทคนิคที่มีการเปลี่ยนแปลงในอีคอมเมิร์ซหน่วยงานดังกล่าว

การศึกษาครั้งแรกซึ่งจะแล้วเสร็จในฤดูใบไม้ผลิหน้าจะพิจารณาถึงการโฆษณาเชิงพฤติกรรมและการกำหนดราคาที่กำหนดเองซึ่งราคาจะขึ้นอยู่กับความผันผวน เกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้ใช้

การโฆษณาตามพฤติกรรมได้พิสูจน์แล้วว่ามีการโต้เถียง อาจเกี่ยวข้องกับการสังเกตว่าเว็บไซต์ใดที่บุคคลเข้าชมคำหลักที่พวกเขาใช้ในเครื่องมือค้นหาตลอดจนระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์บางแห่งหรือประมาณที่ผู้บริโภคตั้งอยู่ ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวได้วิพากษ์วิจารณ์ระบบอย่างรุนแรงแม้ว่าข้อมูลจะถูกระบุชื่อ

การศึกษาอื่น ๆ จะตรวจสอบแนวทางการกำหนดราคาที่หลอกลวง ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติเช่น "baiting" ซึ่งผลิตภัณฑ์บางอย่างมีการลดราคา แต่มีปริมาณน้อยเกินไป ผู้บริโภคอาจต้องซื้อผลิตภัณฑ์ราคาแพงหรือถูกผลักดันให้อัพเกรดผลิตภัณฑ์ด้วยต้นทุนที่สูงขึ้น OFT กล่าวว่า "ตัวแทนที่มีศักยภาพ" ในการปฏิบัติงานรวมถึงเว็บไซต์และสายการบินการท่องเที่ยวผู้ค้าปลีกสินค้าเครื่องอุปโภคบริโภคและเว็บไซต์เสื้อผ้า

นอกจากนี้ยังมีการพิจารณาถึงราคาที่ "หยด" ซึ่งผู้บริโภคเห็นเฉพาะองค์ประกอบของราคาในตอนแรกเท่านั้น จากนั้นจะถูกบังคับให้ซื้อตัวเลือกเพิ่มเติมการเรียงลำดับของผลกระทบหยด OFT กล่าวว่าตัวแทนที่มีศักยภาพของการปฏิบัตินี้รวมถึง บริษัท ประกันภัยสายการบินและธุรกิจให้เช่ารถยนต์ การศึกษานี้ควรดำเนินการในช่วงฤดูถัดไป

OFT อาจดำเนินการหลายอย่างหลังจากการศึกษารวมถึงการดำเนินการบังคับใช้กับ บริษัท ที่ละเมิดกฎหมายด้านผู้บริโภคหรือเสนอคำแนะนำแก่หน่วยงานกำกับดูแล

ในเดือนสิงหาคม OFT ต้องการให้ up-to-date ในการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตและถ้ามีศักยภาพในการโฆษณาบางประเภทไม่ดีสำหรับผู้บริโภค ในเวลานี้ได้มีการปรึกษาหารือเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณาออนไลน์ที่ควรศึกษาซึ่งนำไปสู่การประกาศในวันพฤหัสบดี