นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงเครื่องมือการสนับสนุนและการฝึกอบรมที่โนเวลล์เสนอให้ลูกค้าสามารถทำงานร่วมกันระหว่าง Windows Server และ Suse Linux Enterprise Server ได้ดีขึ้น

ความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท ต่างๆเป็นเรื่องที่ผิดปกติและไม่คาดฝันซึ่งทำให้คู่ต่อสู้โอเพนซอร์สเกิดความดื้อดึงกับผู้สนับสนุนชั้นนำ แต่ผู้สังเกตการณ์ยังเห็นแรงจูงใจอื่น ๆ ด้วย

สำหรับไมโครซอฟท์ข้อตกลงนี้ถือได้ว่าเป็นบทบาทสำคัญที่ลีนุกซ์เล่นใน บริษัท ต่างๆ แต่ยังมีข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ วิธีการที่จะแสดงคณะกรรมาธิการยุโรปซึ่งกำลังเฝ้าดูการปฏิบัติที่ต่อต้านการแข่งขันว่ามันเปิดกว้างสำหรับการทำงานร่วมกับชุมชนโอเพ่นซอร์ส

สำหรับ Novell ข้อตกลงนี้ทำให้ข้อได้เปรียบเหนือผู้นำโอเพ่นซอร์ส Red Hat ในขณะที่ Novell กำลังดิ้นรนทางการเงิน อนุญาตให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นกับ Windows ไมโครซอฟต์และโนเวลล์มีห้องปฏิบัติการร่วมกันในเมืองเคมบริดจ์รัฐแมสซาชูเซตส์ซึ่งอุทิศตนเพื่อการค้นคว้าประเด็นเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับระบบเสมือนจริงสหพันธ์ผู้ออกบัตร และการจัดการระบบอื่น ๆ

ส่วนหนึ่งของข้อตกลงของ Novell กับไมโครซอฟท์ทำให้ลูกค้าที่ใช้ Suse Linux ได้รับการชดใช้ค่าเสียหายจากการอ้างสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ Microsoft การประกันดังกล่าวก่อให้เกิดความเป็นไปได้ที่ Microsoft จะดำเนินการฟ้องร้องผู้ค้าลีนุกซ์ที่ปฏิเสธที่จะทำข้อตกลงที่คล้ายคลึงกันเช่นเดียวกับลูกค้าของตน ความกลัวดังกล่าวได้รับการผลักดันจากคำแถลงของ Steve Ballmer ของ Microsoft CEO เมื่อไม่นานมานี้ได้มีการประกาศข้อตกลงว่าลินุกซ์ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา

ข้อคิดเห็นเหล่านั้นและข้อตกลงกับไมโครซอฟท์โกรธผู้เขียนโปรแกรมโอเพ่นซอร์สบางส่วนที่ช่วยในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Novell ข้อตกลงนี้ถูกมองว่าเป็นข้อตกลงโดยปริยายจากโนเวลล์ว่าไมโครซอฟท์มีสิทธิบัตรลินุกซ์แม้ว่าโนเวลล์จะปฏิเสธการอ้างสิทธิ์เหล่านั้น

James Niccolai ในลอนดอนมีส่วนร่วมในรายงานฉบับนี้