คุณสมบัติทางธุรกิจของ Whatsapp ที่คุณควรรู้

WhatsApp ได้เปิดตัวแอพใหม่ที่ชื่อว่า WhatsApp Business แอพนี้มีคุณสมบัติเจ๋ง ๆ มากมายที่เราจะกล่าวถึงในโพสต์นี้ แต่ทำไมต้องมีแอพใหม่นี้?

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารกับลูกค้า เนื่องจากไม่ได้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจจึงไม่มีคุณสมบัติมากมายที่เจ้าของธุรกิจต้องการ

โชคดีที่ WhatsApp มีแอพเฉพาะตอนนี้ ปัจจุบันมีให้บริการในอินเดียอินโดนีเซียอิตาลีเม็กซิโกสหราชอาณาจักรสหรัฐอเมริกา (และประเทศอื่น ๆ ณ ตอนนี้)

อ่านเพิ่มเติม: 7 แอพสุดเจ๋งเพื่อเพิ่มประสบการณ์ WhatsApp ใน Android

WhatsApp Business คืออะไร

WhatsApp Business เป็นแอพใหม่ที่เปิดตัวโดย WhatsApp ที่เน้นความต้องการของธุรกิจขนาดเล็ก มันให้คุณสมบัติพิเศษที่ไม่ได้มีอยู่ในแอพทั่วไป

WhatsApp Business ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ที่คุณสามารถเพิ่มข้อมูลธุรกิจของคุณเช่นที่อยู่จริงรหัสอีเมล ฯลฯ มีเครื่องมือการส่งข้อความเช่นการตอบกลับอย่างรวดเร็วซึ่งช่วยเพิ่มและลดขั้นตอนการสื่อสารระหว่างลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ

ดูเพิ่มเติม: วิธีอ่านข้อความ WhatsApp โดยไม่ต้องออนไลน์

WhatsApp Business ยังมีอยู่บนเว็บ อย่างไรก็ตามมันขาดคุณสมบัติสำคัญทั้งหมดและในปัจจุบันไม่มีแอพสำหรับ iOS

ดาวน์โหลดแอพ WhatsApp Business บน Android

WhatsApp แตกต่างจาก WhatsApp ทั่วไปอย่างไร

WhatsApp Business มีโลโก้คล้ายกับแอพ WhatsApp ทั่วไปโดยมีตัวอักษร B ตัวหนาแทนที่สัญลักษณ์โทรศัพท์ในโลโก้ คุณจะเห็นโลโก้ใหม่แม้ในการแจ้งเตือน

เมื่อคุณเปิดแอพสิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นคือความแตกต่างของสี ซึ่งแตกต่างจาก WhatsApp สีเขียว WhatsApp Business ใช้สีของนกเป็ดน้ำ

นอกเหนือจากความแตกต่างของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่กล่าวถึงข้างต้น WhatsApp Business มีคุณสมบัติเจ๋ง ๆ ที่ไม่สามารถใช้ได้ในแอพทั่วไป พวกเขาคืออะไร อ่านต่อ!

คุณสมบัติของแอพ WhatsApp สำหรับธุรกิจ

1. เพิ่มข้อมูลธุรกิจ

WhatsApp Business ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ธุรกิจแบบเต็ม คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเช่นที่อยู่ทางกายภาพที่สามารถดูได้โดยตรงบน Google Maps ภายใต้หมวดหมู่ธุรกิจและคุณยังสามารถเพิ่มเวลาทำการของคุณได้ นอกจากนี้คุณยังได้รับตัวเลือกในการเพิ่มที่อยู่อีเมลและ URL เว็บไซต์เพิ่มเติมอีกสองรายการ

ข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏแก่ลูกค้าเมื่อพวกเขาดูโปรไฟล์ธุรกิจของคุณจากบัญชีของพวกเขา

เคล็ดลับ: หากต้องการเพิ่มข้อมูลธุรกิจให้เปิดแอป WhatsApp Business ไปที่การตั้งค่า> การตั้งค่าธุรกิจ> โปรไฟล์

2. ตั้งค่าข้อความทักทาย

หากคุณเคยจัดการเพจ Facebook คุณจะคุ้นเคยกับคำทักทายข้อความ แอพ WhatsApp Business ช่วยให้คุณส่งข้อความทักทายได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีส่งภาพถ่ายความละเอียดเต็มรูปแบบใน WhatsApp

เมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเป็นครั้งแรกหรือหลังจากไม่มีการใช้งาน 14 วันคุณสามารถตั้งค่าแอพให้ส่งข้อความอวยพรที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับ: ในการตั้งค่าข้อความทักทายที่กำหนดเองให้ไปที่การตั้งค่าแอพ WhatsApp ธุรกิจ> การตั้งค่าธุรกิจ> ข้อความอวยพร

3. ตั้งค่าส่งข้อความ

เช่นเดียวกับฟีเจอร์ข้อความทักทายคุณยังสามารถตั้งข้อความเก็บไว้ใน WhatsApp Business มันจะส่งข้อความที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าของคุณในขณะที่คุณไม่อยู่

WhatsApp นำเสนอตารางเวลาสามประเภทสำหรับข้อความที่ไม่อยู่ คุณสามารถกำหนดตารางเวลาที่กำหนดเองหรือเลือกตัวเลือกนอกเวลาทำการ ทั้งสองจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติตามเวลาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้ตัวเลือกที่สามเช่นส่งทุกครั้ง

ซึ่งแตกต่างจากข้อความทักทายที่ส่งเฉพาะเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเป็นครั้งแรกหรือหลังจากไม่มีการใช้งาน 14 วันหากคุณเลือกส่งเสมอข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่กำหนดเองจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าใหม่ตลอดเวลา

เคล็ดลับ: ในการตั้งค่าข้อความ Away อัตโนมัติให้ไปที่การตั้งค่าแอพ WhatsApp Business> การตั้งค่าธุรกิจ> ข้อความ Away

4. แทรกการตอบกลับด่วน

การตอบกลับอย่างรวดเร็วเป็นคุณลักษณะที่มาจากสวรรค์อย่างแท้จริง ตอนนี้ใครจะไม่ต้องการที่? สำหรับผู้ที่ไม่ทราบการตอบกลับด่วนใน WhatsApp Business ช่วยให้คุณสร้างทางลัดสำหรับข้อความที่ส่งบ่อย

ตัวอย่างเช่นหากคุณส่งข้อความเช่น: คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตหรือส่งเราทางกระเป๋าเงินใด ๆ เช่น PayTM, Airtel เงินฟรีค่าใช้จ่าย ฯลฯ คุณสามารถสร้างทางลัดสำหรับข้อความนี้ได้ด้วยคำตอบด่วน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีดาวน์โหลดรูปภาพโปรไฟล์ Instagram บนพีซีและ Android

หากต้องการเข้าถึงข้อความตอบกลับด่วนให้ป้อน / ในขณะที่เขียนข้อความของคุณและการตอบกลับอย่างรวดเร็วทั้งหมดที่คุณสร้างไว้จะปรากฏขึ้น ไม่จำเป็นต้องคัดลอกวางข้อความทั้งหมดตลอดเวลา

เคล็ดลับ: ในการสร้างการตอบกลับด่วนไปที่การตั้งค่าแอพ WhatsApp ธุรกิจ> การตั้งค่าธุรกิจ> การตอบกลับอย่างรวดเร็ว

5. ดูสถิติข้อความ

แม้ว่าจะไม่ใช่ฟีเจอร์ใหม่ถ้าคุณเปรียบเทียบกับแอพทั่วไป แต่ WhatsApp ทำให้ตอนนี้เข้าถึงสถิติข้อความได้ง่าย คุณสามารถติดตามจำนวนข้อความที่ส่งส่งอ่านและรับโดยตรงภายใต้การตั้งค่าธุรกิจ> สถิติ

ดูเพิ่มเติม: วิธีซ่อนบางคนบน Facebook

สถิติเดียวกันนี้ยังมีให้ในการตั้งค่า WhatsApp> การใช้ข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล> การใช้เครือข่ายสำหรับแอปแบบดั้งเดิมและธุรกิจ

อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่า Facebook ซึ่งมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นเจ้าของ WhatsApp ฉันมั่นใจว่าจะมีอีกมากที่กำลังมาที่ฟีเจอร์สถิติข้อความ

ตรวจสอบยัง: วิธีการเรียกดู Facebook โดยไม่ถูกมองเห็น

6. ฉลากข้อมูลธุรกิจ

ส่วนกำหนดค่าที่สร้างขึ้นบน WhatsApp Business จะได้รับการลงทะเบียนและเรียกว่าโปรไฟล์ธุรกิจและรับป้ายกำกับบัญชีธุรกิจ ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับธุรกิจหรือบุคคลโดยดูโปรไฟล์ของพวกเขา โปรไฟล์ธุรกิจทั้งหมดมีป้ายกำกับบัญชีธุรกิจ

นอกจากนี้ WhatsApp จะตรวจสอบโปรไฟล์ธุรกิจซึ่งจะมีสัญลักษณ์เป็นสีเขียวติดกับชื่อผู้ติดต่อ ณ ตอนนี้การตรวจสอบโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ยังไม่เปิดให้ทุกคน

สิ่งที่เกี่ยวกับคุณสมบัติ WhatsApp อื่น ๆ

นอกเหนือจากคุณสมบัติที่กล่าวไว้ข้างต้นทุกอย่างคล้ายกับแอพทั่วไป ฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีในแอพแบบเดิมนั้นมีให้ในแอพ Business เช่นสถานะ, กลุ่ม, ข้อความออกอากาศ, การโทรผ่านวิดีโอและเสียงเป็นต้น

แม้แต่การตั้งค่าก็คล้ายกับแอพทั่วไป คุณสามารถบล็อกบุคคลควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับการดูล่าสุดและสถานะตั้งค่าเสียงที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนระหว่างคุณสมบัติอื่น ๆ

ชำระเงิน: 21 เคล็ดลับ WhatsApp ที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้ทุกคนควรรู้

ฉันลองใช้ WhatsApp Business App ได้ไหม

ใช่คุณสามารถ. ณ ตอนนี้ทุกคนสามารถสร้างบัญชีใน WhatsApp Business คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของธุรกิจที่ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการนี้ อย่างไรก็ตามดังกล่าวข้างต้น WhatsApp จะมีการตรวจสอบบัญชีในอนาคตที่จะช่วยในการระบุธุรกิจของแท้

แจ้งให้เราทราบว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับแอพ WhatsApp Business

ดูที่ถัดไป: แอพ Android อันดับสูงสุดที่มีโฟลเดอร์และโน้ตบุ๊ก