ผู้ผลิตเครื่องมือของสหรัฐฯกล่าวว่า Infor Global Solutions เรียกร้องค่าลงทะเบียนใบอนุญาตย้อนหลังในระบบ ERP ที่ได้รับอนุญาตในปีพ. ศ. 2530 จาก SSA Global ซึ่ง Infor ได้รับในปี 2549

Vaughan & Bushnell ซึ่งทำให้ค้อนเข่าและเครื่องมือมืออื่น ๆ ยังได้รับการอัพเกรดซอฟต์แวร์ในเดือนตุลาคม 1987 แต่หลังจากนั้น บริษัท ไม่ได้รับการบำรุงรักษาหรือติดตั้งอัพเกรดจาก SSA และ di ไม่ได้ยินจากอินฟอร์จนถึงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาการร้องเรียนระบุ

ข้อพิพาทในปัจจุบันเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ใช้ในการรันซอฟต์แวร์

ในตอนแรก Vaughan & Bushnell ได้ติดตั้งชุดซอฟต์แวร์บน IBM System / 38 minicomputer ซึ่ง มันแทนที่ในปี 1993 กับ AS / 400 ในปีพ. ศ. 2542 ได้มีการปรับรุ่นใหม่ให้เป็น IBM AS / 400E ตามการจัดเก็บ

ในปีพ. ศ. 2536 เจ้าหน้าที่ของ SSA บอกกับทาง บริษัท ว่า "ค่าธรรมเนียมการออกใบอนุญาตใหม่ ๆ " จะต้องเป็นเพราะการอัพเกรด AS / 400 ร้องเรียนรัฐ

แต่ Vaughan & Bushnell ไม่ได้จ่ายเงินเพราะข้อตกลงใบอนุญาตกล่าวว่าสามารถใช้ซอฟต์แวร์ใน "คอมพิวเตอร์ที่เป็นทดแทนโดยตรงและเดียว" ของเดิมหนึ่งตามข้อร้องเรียน

ขณะนี้ Infor กำลังแย้งว่าการอัปเกรดฮาร์ดแวร์เป็นการละเมิดข้อตกลงของ Vaughan & Bushnell เนื่องจากกำลังประมวลผลเพิ่มเติมของระบบใหม่ "ไม่มีข้อ จำกัด ในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ทดแทน"

e-mail ไปยังผู้ผลิตจากเจ้าหน้าที่ผู้ออกใบอนุญาตของอินฟอร์ซึ่งยื่นพร้อมกับการร้องเรียนระบุว่ารายการดังกล่าว ราคาของการอัปเกรดจากระบบ / 38 เป็น AS / 400 เท่ากับ 1,034,000 เหรียญ แต่ e-mail ไม่ต้องการอย่างชัดเจนว่า Vaughan & Bushnell จ่ายคืนจำนวนดังกล่าว

โฆษกของ Infor ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ได้ในวันศุกร์ อินฟอร์ยังไม่ได้ยื่นคำร้องต่อคำร้องขอของ Vaughan & Bushnell ซึ่งขอให้มีการระงับข้อพิพาททางกฎหมายในอนาคตของ Infor เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท ดังกล่าว

Vaughan & Bushnell รู้สึกประหลาดใจที่ความต้องการอย่างกะทันหันของ Infor Richard Assmus, ทนายความของผู้ผลิต

"นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับใบอนุญาตซอฟต์แวร์ที่เก่ามาก ๆ ที่ลูกค้าของเราเชื่อว่าพวกเขาซื้อและจ่ายเงิน" เขากล่าว "เราเชื่อว่าลูกค้าของเราใช้ซอฟท์แวร์นี้สอดคล้องกับใบอนุญาตที่พวกเขาเซ็นชื่อ" เขากล่าว "Vaughan & Bushnell พอใจกับประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และไม่สนใจที่จะอัพเกรดแม้จะมีอายุขั้นสูง Assetman กล่าวเสริมว่า Assmus ระบุว่าการที่ Infor เข้าสู่ภาวะถดถอย

"ผมคิดว่า บริษัท ใด ๆ ซึ่งรวมถึงอินฟอร์กำลังมองหารายได้เพิ่มขึ้น" เขากล่าว "การติดต่อลูกค้าเก่าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น"