Tickets.com, อื่น ๆ ตาม Google, Amazon เปิดตัว

การเปิดแหล่งข้อมูลภายในแก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์นอกองค์กร la Amazon Web Services และ Force.com ไม่เพียง แต่สำหรับคนใหญ่อีกต่อไปแล้ว

องค์กรขนาดเล็กที่มีระบบที่อาจมุ่งเน้น ในตลาดแคบก็ตัดสินใจที่จะเปิดแพลตฟอร์มของตนให้กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์รายอื่น พวกเขาอาจจะทำเช่นนั้นเพื่อสร้างกระแสรายได้ใหม่หรือทำให้ข้อเสนอของตนน่าสนใจยิ่งขึ้น

ทั้งสองวิธีนี้ บริษัท ที่มีทรัพยากรภายในชนิดนี้ควรพิจารณาเปิดบัญชีดังกล่าวแฟรงก์เจนส์นักวิเคราะห์นำที่รับผิดชอบ การวิจัยระบบคลาวด์ที่ IDC การใช้แพลตฟอร์มภายในเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ภายในอย่างเดียว "เป็นวิสัยทัศน์ที่ จำกัด มาก" Gens กล่าว "ช่องทางการจัดจำหน่ายที่แท้จริงคือการนำชิ้นส่วนของบริการคลาวด์ของคุณมาใช้และแจกจ่ายให้กับผู้อื่น"

[อ่านเพิ่มเติม: บริการทีวีสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด]

ตัวอย่างหนึ่งของ บริษัท ที่เปิดเวทีสู่ภายนอก นักพัฒนาซอฟต์แวร์คือ TrueCredit ซึ่งให้บริการรายงานเครดิต

พัฒนา APIs (Application Programming Interfaces) เพื่อให้ บริษัท อื่นสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้บริการรายงานเครดิตติดตามและให้คะแนนของทรูคอร์ปอเรชั่น

Tickets.com เป็นอีก บริษัท หนึ่ง ที่ได้เปิดเวทีให้กับบุคคลที่สาม บริษัท ซึ่งเป็น บริษัท ในเครือของ MLB.com ให้บริการเครื่องยนต์จองตั๋วแบบ back-end สำหรับทีมเบสบอลเมเจอร์ลีกบางแห่ง

ประมาณสี่ปีที่ผ่านมา Tickets.com ได้ออกไปปรับปรุงแพลตฟอร์มซึ่งในขณะนั้นประกอบด้วยการเข้ากันไม่ได้ ระบบเดิม. John Rizzi รองประธานฝ่ายการตลาดและกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ของ Tickets.com กล่าวว่า "ตัดสินใจที่จะเปิดแพลตฟอร์มดังกล่าวขึ้นไปถึงสาม งานปาร์ตี้มาโดยบังเอิญ "ค่อนข้างโดยบังเอิญเรามาถึงจุดนี้" เขากล่าว

ขณะที่เริ่มสร้างแพลตฟอร์มใหม่ Tickets.com ได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อช่วยในกระบวนการนี้ "เราต้องนำคนจากนอกวงการจำหน่ายตั๋วซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อให้เข้าใจว่าเรามีแพลตฟอร์มนี้มากกว่าที่จะเป็นอะไรที่ทันสมัยและราคาถูกกว่า" Rizzi กล่าว "ตั๋วเครื่องบิน Tickets.com isn ' t ทำให้ APIs ใช้ได้เฉพาะกับทุกคนแม้ว่า "ไม่ใช่ว่าเรากำลังจะพูดว่า 'นี่คือ API ไปพัฒนาและมีความสนุกสนาน' ลูกค้าของเราไม่ได้ถามว่า "เขากล่าว "พวกเขากำลังขอความยืดหยุ่นและทางเลือกมากขึ้นและเราต้องการให้พวกเขาด้วย"

บาง บริษัท ของบุคคลที่สามได้เริ่มเสนอบริการให้กับลูกค้าของ Tickets.com โดยใช้แพลตฟอร์มใหม่แล้วและบางส่วนก็มีอยู่ในงาน <

Ballena นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นจากระบบ Tickets.com ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อออนไลน์สามารถมองเห็นมุมมองแบบ 3 มิติจากที่นั่งที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อได้ StubHub ผู้ให้บริการตั๋วสำรองอย่างเป็นทางการของเอ็มแอลบียังใช้แพลตฟอร์มใหม่ ข้อเสนอนี้รวมเข้ากับ Tickets.com ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าตั๋วที่นำเสนอใน StubHub ถูกต้อง

Tickets.com ยังทำงานร่วมกับ Qcue และ Digonex ซึ่งมีเครื่องมือกำหนดราคาแบบไดนามิก เช่นข้อมูลฟีดรวมถึงข้อมูลการขายที่จัดเตรียมโดย Tickets.com และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับประวัติของทีมอากาศและมิตรภาพของเกมให้เป็นขั้นตอนวิธีในการแนะนำให้ทีมเบสบอลปรับราคาตั๋ว

นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจจ่ายเงิน สำหรับการเข้าถึง Tickets.com ด้วยวิธีที่ต่างกันขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาใช้งานได้อย่างไร "เจตนาของฉันคือใช่ทำกำไรจากเรื่องนี้" Rizzi กล่าว Qcue จ่ายการสมัครรับฟีดข้อมูล รายได้จากหุ้นของ Stubhub

คำแนะนำของ Rizzi สำหรับ บริษัท อื่นที่คิดจะเปิดให้บริการในลักษณะเดียวกันคือการคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับรูปแบบรายได้ "เป็นเรื่องใหญ่เพราะในท้ายที่สุดเราก็สามารถเปิดระบบของเราและมีระบบที่ยอดเยี่ยมและทำให้ทุกฝ่ายที่สามมีฐานะร่ำรวยจริงๆและไม่ได้มีส่วนร่วมในเรื่องดังกล่าวเราไม่ต้องการทำอย่างนั้น" Rizzi กล่าว "เราต้องการให้พวกเขาประสบความสำเร็จ … แต่ฉันคิดว่าการวางแผนในแง่ของการสร้างรายได้ก่อนที่คุณจะใช้มันมีความสำคัญมาก"

เขายังชี้ให้เห็นว่าสิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงวิธีการสนับสนุนนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม "การสนับสนุนระบบนิเวศของบุคคลที่สามแตกต่างไปจากการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นผู้ใช้งานระบบ" เขากล่าว เขาแนะนำว่า บริษัท อื่น ๆ จะต้องคำนึงถึงส่วนประกอบทางโครงสร้างและทางธุรกิจเหล่านั้นและพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในรูปแบบรายได้

ในการประชุมทางคอมพิวเตอร์คลาวด์เมื่อไม่นานมานี้ Rizzi กล่าวว่าธีมสำคัญอย่างหนึ่งคือทำให้เมฆมีค่ามากกว่าการประหยัดต้นทุน <

นั่นคือสิ่งที่ Tickets.com และผู้บุกเบิกในการเสนอโครงสร้างพื้นฐานหรือแพลตฟอร์มที่เป็นบริการได้ทำขึ้น Amazon, Google และ Salesforce.com เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่เปิดแหล่งข้อมูลภายในของตนเพื่อให้บุคคลที่สามสามารถพัฒนาได้

ตัวอย่างเช่น Salesforce.com ได้เปิดตัวการเสนอขาย Force.com เพื่อขยายการเข้าถึงไปยังองค์กร. Force.com เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าผลักดัน Salesforce เพื่อเพิ่มทางเลือกในการปรับแต่งเพิ่มเติมเอเรียลเคลแมนรองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มของ บริษัท Salesforce.com กล่าว "เมื่อเราให้อำนาจแก่พวกเขาในการจัดการแอพพลิเคชัน เราพบบางสิ่งบางอย่างบางส่วนของ บริษัท เหล่านี้ไม่เพียงแค่ใช้นี้สำหรับการปรับแต่ง CRM แต่สำหรับการสร้างแอ็พพลิเคชันใหม่เอี่ยม "เขากล่าว"

ตัวอย่างเช่นหนึ่งใน บริษัท แสดงให้เห็นว่า Salesforce ได้เริ่มต้นใช้แอพพลิเคชัน CRM เป็นอย่างไร "พวกเขากำลังทำสิ่งต่างๆด้วยเทคโนโลยีของเราที่เราไม่คาดหวังนั่นเป็นแรงบันดาลใจให้เราเพิ่มการลงทุนในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาด้านไอทีและนักพัฒนาบุคคลที่สาม" เขากล่าว " Salesforce ตัดสินใจว่าจะไม่กังวลเกี่ยวกับบุคคลที่สามที่ใช้ Force.com เพื่อสร้างข้อเสนอ CRM ที่สามารถแข่งขันได้ ขณะนี้ บริษัท เห็นคนอื่น ๆ เช่น Veeva พัฒนาแอพพลิเคชัน CRM สำหรับกลุ่มธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายรวมถึงตัวแทนฝ่ายขายยาเขากล่าว "เราไม่มีความชำนาญในการทำการตลาดและขายที่นั่น" Kelman กล่าวว่า

บวกประโยชน์จาก Salesforce เนื่องจาก Veeva ยังคงใช้แพลตฟอร์ม Force.com

Kelman จะไม่บอกว่า Salesforce มีรายได้เท่าใด Force.com แต่กล่าวว่า "เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด" มีแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามที่สร้างขึ้นจาก Force.com รวมประมาณ 160,000 โปรแกรม แต่เขากล่าวว่า Force.com กำลัง "ผลักดันกลยุทธ์ทางธุรกิจมากกว่าการออกกำลังกายทางการเงิน"

สำหรับ บริษัท ที่อาจจะสนใจในการเปิดให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเขาก็แนะนำการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนเพื่อจัดลำดับความสำคัญ คุณลักษณะและประสบการณ์การพัฒนา

แม้ว่าความคิดในการเปิดแหล่งข้อมูลภายในคือ "ข่าวเก่า" แก่ บริษัท ต่างๆเช่น Google และ Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกที่ทำธุรกิจนี้ บริษัท อื่น ๆ ควรพิจารณาด้วยเช่นกัน Gens ของ IDC กล่าว "ความคิดของฉันคือซัพพลายเออร์ต้องคิดถึงข้อเสนอของตัวเองในระบบคลาวด์และวิธีแยกแยะให้คนอื่น" เขากล่าว "

Nancy Gohring ครอบคลุมโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์คลาวด์สำหรับ

IDG News Service

ทำตาม Nancy บน Twitter ที่ @idgnancy ที่อยู่อีเมลของ Nancy คือ [email protected]