อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้ข้อผิดพลาด BitLocker โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้

BitLocker คือการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการเข้ารหัสเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่จำเป็นกับระบบ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าขณะพยายามเปิดใช้งาน BitLocker พวกเขาต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดต่อไปนี้

อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้ Trusted Platform Module ได้ ผู้ดูแลระบบของคุณต้องตั้งค่าตัวเลือก "อนุญาต BitLocker โดยไม่มี TPM ที่เข้ากันได้" ในนโยบาย "Require additional authentication at startup" สำหรับวอลุ่มระบบปฏิบัติการ

อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้ Trusted Platform Module

ถ้าเราสังเกตอย่างระมัดระวัง ข้อผิดพลาดเป็นคำสั่งเพิ่มเติม อย่างไรก็ตามเพื่อให้เข้าใจดีขึ้นเราจำเป็นต้องทราบความหมายของคำที่ใช้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด

1. Trusted Platform Module : TPM เป็นชิปที่มักมีในระบบใหม่กว่า เก็บคีย์ BitLocker ไว้ ในกรณีที่ไม่มีอยู่ในระบบคีย์อาจถูกจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ USB
2. นโยบายผู้ดูแลระบบ : เป็นนโยบายกลุ่มที่กำหนดโดยเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจัดการระบบ อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดคือมีการรายงานเกี่ยวกับระบบผู้ใช้โดยทั่วไปและไม่ใช่ระบบที่ได้รับการจัดการโดย บริษัท

นี่คือคำแนะนำสองข้อที่อาจช่วยคุณได้

1> อนุญาต BitLocker โดยไม่ใช้ TPM

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์

gpedit.msc และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง ตอนนี้เราเข้าใจข้อผิดพลาดแล้ว ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ขยายโฟลเดอร์ตามลำดับต่อไปนี้: การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> การเข้ารหัสไดรฟ์ด้วย BitLocker> ไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ ทางด้านขวาของหน้าต่าง " ค้นหาตัวเลือก " ต้องมีการพิสูจน์ตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเริ่มต้น"

ในรายการตัวเลือก ดับเบิ้ลคลิ๊กเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า ตั้งค่าไว้ที่ ไม่ได้กำหนดค่า ไว้เป็นค่าเริ่มต้น เปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน

เมื่อคุณตั้งค่าปุ่ม radio ให้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติจะตรวจสอบตัวเลือกสำหรับ อนุญาตให้ BitLocker โดยไม่ใช้ TPM ที่รองรับ

ให้ตรวจสอบกล่องก่อนดำเนินการต่อ

คลิกที่ Apply แล้วคลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า ตอนนี้เปิด Control Panel และคลิกที่ตัวเลือก ไปที่ เปิด BitLocker

ต้องการความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ

ดูว่าช่วยได้หรือไม่

2> ล้าง TPM

หากคุณยังต้องการใช้ TPM และมั่นใจว่าระบบของคุณมีอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของฮาร์ดแวร์คุณสามารถ ลองล้าง TPM ขั้นตอนต่อไปนี้:

การล้าง TPM อาจส่งผลต่อข้อมูลในระบบโปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์คำสั่ง tpm.msc

และกด Enter จะเป็นการเปิดหน้าต่าง TPM ภายใต้แท็บ Actions ให้คลิกที่ ล้าง TPM

และรีสตาร์ทระบบ ถ้า TPM ปิดอยู่คุณจะพบ เลือก เริ่มต้น TPM ใต้แท็บ การดำเนินการ

คลิกที่ตัวเลือกนั้นและรีสตาร์ทระบบ หากไม่ได้เตรียม TPM ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า TPM จะแสดงพร้อมกับ เปิดกล่องโต้ตอบความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ TPM

ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างและเมื่อตั้งค่า TPM แล้วโปรดรีบูตระบบ