Starbucks Taps Technology ของเว็บไซต์ Salesforce สำหรับแคมเปญ

Starbucks Taps ได้รับเลือกให้เป็นลูกค้าปะรำเนื่องจากทำงานผ่านขั้นตอนการแสดงตัวอย่างของนักพัฒนา

บริการที่เพิ่งเริ่มตั้งขึ้นซึ่งใช้ในการสร้างเว็บไซต์ด้วยเทคโนโลยีผู้ให้บริการ CRM (Customer Relationship Management) ตามความต้องการกำลังทำงานอยู่ภายใต้การดูแลของ "I แคมเปญ "m In" จากสต๊อกกาแฟของ Starbucks ผู้ที่ให้คำมั่นสัญญาว่าจะเป็นอาสาสมัครเป็นเวลาห้าชั่วโมงในโครงการบริการชุมชนจะได้รับกาแฟฟรีผ่านทางการตลาดซึ่งเริ่มตั้งแต่วันพุธและวิ่งผ่านวันอาทิตย์

คู่ค้าของ Appforce ในเครือ Salesforce Starbucks ได้สร้างเว็บไซต์ของแคมเปญขึ้นภายในเวลาเพียง 4 สัปดาห์เท่านั้น " Chris Bruzzo รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และเนื้อหาดิจิทัลของ Starbucks กล่าว นอกจากนี้ บริษัท ยังได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่น Facebook สำหรับแคมเปญนี้ด้วย

[อ่านเพิ่มเติม: พีซีใหม่ของคุณต้องการโปรแกรมฟรี 15 ชิ้นที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้]

การตัดสินใจที่จะไปร่วมกับ Force.com Sites ทำให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากที่ Starbucks มีอยู่ ความสัมพันธ์กับ Salesforce ทั้งสำหรับซอฟต์แวร์ CRM และ Force.com Ideas ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างชุมชนออนไลน์สำหรับลูกค้า หลังถือครองเว็บไซต์ My Starbucks Idea

Starbucks หวังว่าจะดึงดูดคำมั่นสัญญาอย่างน้อย 1 ล้านชั่วโมงสำหรับแคมเปญ "I'm in"

หลังการฟักไข่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัท "รู้ [มันจำเป็นต้องใช้โซลูชันที่สามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วและมีขนาดไม่มากนัก "Bruzzo กล่าวว่าทีมงานของ Appirio สร้างเว็บไซต์จำนวนมากจากมุมมองทางสถาปัตยกรรมในขณะที่ทีมงานของ Bruzzo ได้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้และยังช่วยในการเข้ารหัสด้วย กล่าวว่า

กระบวนการนี้ดำเนินไปอย่างราบรื่นแม้ว่านักออกแบบของ Starbucks ต้องทำงานทั้งคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อให้งานเสร็จสิ้นเขากล่าวว่า Starbucks อาจจะไม่ใช้เวลาทำงานโปรแกรมทั้งหมดในการสร้างเว็บไซต์อื่นด้วย บริการตาม Bruzzo

"ถ้าฉันมีความคิดอื่นในเดือนถัดไปกับ Appirio เราสามารถรวบรวมทีมของพวกเขาและได้รับสิ่งที่สร้างขึ้นมันช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่เหลือของกลยุทธ์ออนไลน์ของเรา" เขากล่าวว่า

วิธีนี้เป็นวิธีที่ประหยัดมากขึ้นกว่าการมี inte เฉพาะ ทีมงานของ Rnal นั่งรอไม่ไหวรองานต่อไปเขาเสริม

ด้วยเว็บไซต์ Force.com เป้าหมายหลักของ Salesforce คือการ "ขจัดผู้ใช้บางรายให้พ้นจากการพึ่งพา SharePoint ของ Microsoft ในฐานะผู้ให้บริการพอร์ทัลการขายพร้อมกับพอร์ทัลอื่น ๆ ผู้เล่น "เช่น WebSphere ของไอบีเอ็มกล่าวว่านักวิเคราะห์กลุ่ม China Martens จาก 451 รายทางอีเมลล์

นอกจากนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของการย้าย บริษัท ไปสู่" ภายนอก CRM หากคุณต้องการนอกกำแพงสี่ บริษัท - ในบางกรณี ผ่านการสร้างไมโครไซต์ "เธอกล่าวเสริม

Salesforce ยังไม่ได้ตั้งชื่อว่า บริษัท สำหรับการเปิดตัวเว็บไซต์ทั่วไปของ Force.com โดยกล่าวว่าจะมีขึ้นในช่วงปีนี้เท่านั้น ประกาศในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา

ในขณะเดียวกันไซต์ "I'm In" ของ Starbucks ได้เข้าสู่ระบบมากกว่า 500,000 ครั้งและดูเหมือนจะทำงานได้ดีตลอดทั้งวันพฤหัสบดี

แต่ Salesforce ซึ่งเป็นแตร อำนาจและความเชื่อถือได้ของระบบเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการจัดการกับความสนใจของสื่อมวลชนเมื่อได้รับความเดือดร้อนจากการให้บริการชั่วคราว

การหยุดชะงักนี้ไม่ได้ทำให้เกิดความผิดพลาดกับ Bruzzo อย่างเฉพาะเจาะจง

"เป็นเรื่องของการทำธุรกิจ อินเทอร์เน็ต "เขากล่าวว่าจากอุบัติเหตุดังกล่าว "ฉันเป็นเรื่องจริงในเรื่องนี้มันมีผลน้อยมากต่อธุรกิจของเรา"