ความสำเร็จด้านเครือข่ายทางสังคมต้องใช้แผนทึบ

"คำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือ "Shawn Dahlen Jr. ผู้จัดการโครงการสื่อสังคมออนไลน์ของ บริษัท ล็อกฮีดมาร์ตินกล่าวในระหว่างการนำเสนอ

ล็อกฮีดได้สร้างแพลตฟอร์ม Unity ซึ่งอิงกับไมโครซอฟต์ SharePoint แต่ทางเลือกของเทคโนโลยีก็เป็นเรื่องจริงมากขึ้นกว่าที่อื่นเนื่องจาก SharePoint เป็นพื้นฐานสำคัญในด้านไอทีของ Lockheed

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

แพลตฟอร์ม "ให้เส้นทางวิวัฒนาการ" จากเอกสาร -

แนวทางพื้นฐานสำหรับ Lockheed ทำให้ Lockheed ใช้เวลาในการพัฒนา Unity

ตอนแรก บริษัท ทำอะไรได้บ้าง "แทนที่จะวางโปสเตอร์บางส่วนไว้" Dahlen กล่าวว่า

ขั้นตอนต่อมาคือการนำเสนอผลงานให้กับผู้บริหารของ Lockheed หลาย ๆ คนซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่เรากำลังทำอยู่

วันนี้ 20,000 คนจาก 55,000 คนในแผนก IS & GS มีส่วนร่วมในเนื้อหาของ Unity Dahlen กล่าวในการสัมภาษณ์หลังจากงานนำเสนอ

แต่อัตราการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่แท้จริงสูงกว่า 60 เปอร์เซ็นต์เนื่องจากมีเพียง 35,000 คนเท่านั้นที่เป็น " แอดเดรส "- th เช่นเดียวกันและไม่สามารถมีส่วนร่วมได้เขากล่าว

การสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท Lockheed ถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ Unity ซึ่งขณะนี้กำลังดำเนินการอยู่ คริสโตเฟอร์ Keohane, ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สื่อสังคมออนไลน์กล่าวในการสัมภาษณ์ว่า "ถ้าคุณตั้งค่าวัฒนธรรมทางวัฒนธรรมที่เหมาะสมคุณจะต้องใช้เวลาในการทำงานมากกว่า

ปี" หาการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม "Keohane กล่าว "ยิ่งคุณได้รับมอบอำนาจคุณก็จะทำให้ผู้คนเพียงแค่เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อบอกว่าพวกเขาทำมัน"

ผู้บริหารทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสามารถผลักดันการนำแพลตฟอร์มสังคมไปใช้ก็คือการเข้าร่วมโครงการด้วยตนเอง Keohane กล่าวในระหว่างการนำเสนอของ Lockheed

"ความคิดของทุกคนไม่ได้รับการยอมรับ แต่คุณต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังฟังและดำเนินการกับสิ่งต่างๆ" Keohane กล่าว

บริษัท ที่มีขนาดเล็กกว่า บริษัท Lockheed Martin อย่างไรก็ตามความท้าทายขององค์กรที่มีการแพร่กระจายอย่างแพร่หลายยังได้นำเสนอในที่ประชุมพุธนี้

บริษัท ดีไซน์ไอดีโอซึ่งมีพนักงานประมาณ 500 คนและสำนักงานในอเมริกาเหนือยุโรปและเอเชียได้ให้ความสนใจ ความพยายามของ บริษัท ในเครือข่ายอินทราเน็ตที่เรียกว่า The Tube กล่าวว่า Gentry Underwood หัวของการแบ่งปันความรู้

เมื่อเวลาผ่านไป IDEO ได้พัฒนาหลักการออกแบบซอฟต์แวร์เครือข่ายทางสังคมจำนวนหนึ่ง Underwood กล่าวว่า

หนึ่งคือ "สร้าง poin ters "ให้กับคนแทนที่จะพยายามดึงเศษข้อมูลทุกชิ้นที่คนงานทุกคนอาจมีอยู่ในฐานความรู้ยักษ์ใหญ่เขากล่าวว่า

วิธีการดังกล่าวเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการรวบรวมข้อเท็จจริงและตัวเลข แต่ก็ไม่มากเท่าไหร่เขากล่าว "ความรู้ที่ดีมาก ๆ " มันมีบริบทมากเกินไปมีประสบการณ์มากเกินไปโดยปริยาย "

ดังนั้นโปรไฟล์ของพนักงานไอดีโอเกี่ยวกับ The Tube มุ่งเน้นที่จะให้ข้อมูลที่มากมายเกี่ยวกับคนงานที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ เช่นปริมาณงานของตนในช่วงหลายสัปดาห์ที่จะถึงมาข้อมูลการติดต่อข้อมูลชีวประวัติระยะสั้นและระยะยาวและรายการงานที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้จัดการสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้ในกระบวนการมอบหมายงานให้กับโครงการต่างๆ

โปรไฟล์นี้ดึงข้อมูลจากระบบ IDEO ที่มีอยู่รวมถึง Microsoft Active Directory และแอพพลิเคชันการติดตามเวลาด้วยเช่นกัน

เนื่องจากทุกองค์กรมีแพลทฟอร์มของซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมดังกล่าวการใช้งานเครือข่ายทางสังคมคือ "เหมือนแบบที่กำหนดเอง สูท "เขากล่าว "สิ่งที่เราพยายามจะทำก็คือนำชิ้นส่วนเหล่านี้ทั้งหมดเข้าด้วยกันและสร้างประสบการณ์ให้กับคน ๆ หนึ่ง"

เกือบทั้งหมดคนงานของ IDEO ได้รับความเป็นเจ้าของแล้วในโปรไฟล์ส่วนตัวของพวกเขาเขากล่าวว่า

อัตราการยอมรับ "ไม่เคยมีมาก่อน เป็นไปได้โดยพูดว่า 'ตกลงมีระบบใหม่และทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาหน้าคนของตน' เขากล่าว

วิธีการของ บริษัท เห็นว่ามันเชิญประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของ บริษัท - เลือกคนที่ถูกมองว่าเป็นสังคม ผู้นำ - เพื่อใช้หลอดแรก สร้างความกระตือรือร้นมากพอสมควรเพื่อกระตุ้นความสนใจในวงกว้างขึ้นเมื่อมีพร้อมให้บริการทั่วทั้ง บริษัท

การใช้งานซอฟต์แวร์นี้เป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญสำหรับ IDEO เช่นเดียวกับ Lockheed Martin IDEO ใช้วิธีการพัฒนาแบบเปรียวเพื่อปรับแต่งแพลตฟอร์มของตน รุ่นใหม่ของหลอดถูกปล่อยออกมาทุกสัปดาห์

"วิสัยทัศน์ที่คุณจะได้รับสิ่งนี้ถูกต้องในขั้นตอนแรกหรือไม่มันไม่ได้เกิดขึ้น" Underwood กล่าว "มันต้องถูกคิดว่าเป็นระบบที่มีชีวิตที่กำลังเติบโตเช่นเดียวกับ บริษัท "