การสูญหายของข้อมูลเพื่อนสนิท

สิ่งที่ทำให้ T-Mobile และบริการคอมพิวเตอร์เมฆของ Microsoft อันตรายขึ้นเรื่อย ๆ

สิ่งที่ได้จากเลวร้ายไปสู่ ​​T-Mobile เป็นความล้มเหลวของข้อมูล Sidekick ดูเหมือนจะหล่อมืดมากขึ้นบนสาย

ผู้ให้บริการน้อยกว่า

ในขณะที่ผู้ใช้ขุ่นเคืองขึ้นเหนือข้อมูลที่สูญหายผู้ให้บริการระบบไร้สายได้ระงับการขายไว้ อุปกรณ์ Sidekick ทั้งหมดในร้านค้าปลีกและออนไลน์และมีรายงานการร้องเรียนจากลูกค้าที่ถูกลบออกจากฟอรัม Sidekick

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

โชคดีที่ข้อมูลบางอย่างได้รับการกู้คืนแล้ว แต่ลูกค้าจำนวนมากยังคงประสบปัญหาอยู่ ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์นี้เมื่อลูกค้าเริ่มสูญเสียข้อมูล

Sidekick ช่วยให้เจ้าของอุปกรณ์สามารถตัดข้อมูลส่วนบุคคลออกได้

การหยุดชะงักของข้อมูล

การหยุดชะงักของบริการระหว่างผู้ใช้ Sidekick มีการรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ เช่นรายชื่อติดต่อปฏิทินและภาพถ่ายลงในเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ย่อยของ Microsoft Danger แต่น่าเสียดายสำหรับเจ้าของ Sidekick นับพันรายเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้มีปัญหาทางเทคนิคทำให้ข้อมูลสูญหายอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ขุ่นเคือง

ในขณะที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่าเจ้าของ Sidekick ไม่ได้รู้สึกประทับใจที่เห็นข้อมูลส่วนบุคคลหายตัวไปในชั่วข้ามคืน ในฟอรัม Sidekick การแก้ไขปัญหาต่างๆสำหรับปัญหา Sidekick ก่อนหน้าได้กลายเป็นวิธีรับประกันสำหรับการสูญหายของข้อมูลอย่างถาวร

โดยปกติเจ้าของ Sidekick สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยการกดปุ่มรีสตาร์ทหรือนำออก แบตเตอรี่ - แต่ไม่ใช่ครั้งนี้ เมื่อเพื่อนสนิทรีบูตเครื่องจะเช็ดข้อมูลทั้งหมดของอุปกรณ์จากนั้นจะพยายามซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Danger เพื่อกู้คืนข้อมูลโดยอัตโนมัติ แต่เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เป็นปัญหา Microsoft และ T-Mobile กำลังเรียกร้องให้เจ้าของ Sidekick ไม่ให้ถอดแบตเตอรี่รีสตาร์ทอุปกรณ์ของพวกเขาหรือแม้แต่ปล่อยให้พลังงานสูญหาย

เรื่องตลก (อาจมี) เกิดขึ้นในฟอรัม T-Mobile

เจ้าของ Sidekick ริชาร์ดสันเดอร์สันรู้สึกไม่พอใจกับการสูญเสียข้อมูลเขาอ้างว่าเขาถูก

และความคิดเห็นของเขาถูกลบไป แอนเดอร์สันหันไปหาบล็อกของตัวเองที่ซึ่งเขากำลังสนับสนุนให้เจ้าของ Sidekick ยื่นเรื่องร้องเรียนกับอัยการสูงสุดของรัฐและฝ่ายกฎหมายของ T-Mobile รวมถึงอัยการรัฐวอชิงตันตั้งแต่ T-Mobile USA มีสำนักงานอยู่ในรัฐวอชิงตัน

Anderson กล่าวว่าเขาไม่ใช่คนเดียวที่ถูกลบออกเช่นกัน ตามบทความในบล็อก Sidekick-offage ของเขาแอนเดอร์สันอ้างว่า T-Mobile เลือกลบความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ให้กำลังใจหรือพยายามที่จะจัดระเบียบฟ้องคดีต่อ บริษัท

ฉันได้อ่านฟอรัมและในขณะที่ฉันพบข้อมูลอ้างอิงหลายรายการ คดีไม่มีใครพยายามที่จะจัดระเบียบอย่างใดอย่างหนึ่ง การอ้างสิทธิ์ของ Anderson มีความถูกต้องหรือไม่คุณสามารถตำหนิ T-Mobile จริงๆได้เนื่องจากไม่ต้องการให้ลูกค้าจัดระเบียบฟ้องร้องในฟอรัมของ บริษัท หรือไม่? ถ้าคุณอยากจะจัดระบบแบบนี้จะไม่เหมาะกับวิกิพีเดียหรือเฟซบุ๊กให้เหมาะสมกว่านี้

ใน T-Mobile Bunker

T-Mobile ได้กล่าวในโพสต์ฟอรัมว่าจะให้บริการหนึ่งเดือน การคืนเงินของบริการข้อมูลสำหรับลูกค้า Sidekick ที่ได้รับผลกระทบ การคืนเงินจะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติตามที่ผู้ดูแลฟอรัมของ T-Mobile

แต่ข้อความดังกล่าวได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 9 ตุลาคมเมื่อไม่ทราบข้อมูลเกี่ยวกับการสูญหายของข้อมูล อย่างไรก็ตามในวันเสาร์อย่างไรก็ตามไมโครซอฟท์ได้ระบุว่าข้อมูลผู้ใช้งาน Sidekick เกือบจะหายไปอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้จึงไม่พอใจกับการคืนเงินจำนวนเล็กน้อยเช่นการชดเชยความเสียใจของภาพถ่ายที่หายไปและความยุ่งยากในการสร้างรายชื่อติดต่อและการนัดหมายในปฏิทินใหม่