เว็บไซต์

ข้อตกลงการบำรุงรักษาใหม่ของซีเมนส์ประกอบด้วยบริการ MaxAttention ระดับไฮเอนด์ของเอสเอพี เอสเอพียังให้การสนับสนุนแอพพลิเคชั่นที่พัฒนาขึ้นภายในซึ่งผนวกรวมไว้กับ SAP อีกด้วย

Using Local Fonts in SAP Analytics Cloud | Other Language Fonts | GitHub Pages

Using Local Fonts in SAP Analytics Cloud | Other Language Fonts | GitHub Pages
Anonim

ในวันพุธโฆษกของ SAP ไม่ได้กล่าวว่า บริษัท จะจัดหาส่วนลดหรือที่พักพิเศษประเภทอื่น ๆ ให้กับซีเมนส์หรือไม่ ลงนามในสัญญาฉบับใหม่ แต่กล่าวว่า "นี่เป็นค่าใช้จ่ายปกติสำหรับลูกค้า SAP รายใหญ่"

ถ้าลูกค้า SAP ใหญ่เท่ากับซีเมนส์เลือกที่จะลดการดูแลรักษาผู้ขายตัวอย่างที่มีรายละเอียดสูงอาจช่วยเพิ่ม ตลาดการบำรุงรักษาของ บริษัท อื่น แต่ผู้สังเกตการณ์บางรายได้รับข่าวลือด้วยความสงสัย

ขณะนี้มี บริษัท สนับสนุนของ บริษัท อื่นจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีของ Rimini Street อาจไม่สามารถจัดการงานนักวิเคราะห์ Josh Greenbaum กล่าวในบล็อก โพสต์เมื่อเดือนที่แล้ว

"ฉันไม่เห็นว่าพวกเขาสามารถปรับตัวเพื่อให้การบำรุงรักษาและการสนับสนุนที่ครอบคลุมได้อย่างไร … สำหรับสิ่งที่ใหญ่ที่สุดในโลกหรือเป็นอันดับสองของโลกในการติดตั้ง SAP (เนสท์เล่เป็นคู่แข่งรายอื่น)". "มันจะต้องใช้อะไรมากกว่าริมินี่เพื่อรองรับลูกค้าที่มีขนาดนี้แม้ว่าจะมีประวัติของพวกเขาในการบำรุงรักษาของบุคคลที่สาม"

นอกจากนี้ผู้ติดตั้งระบบขนาดใหญ่เช่น IBM อาจจะไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมโครงการนี้ด้วย กลัวการเบี่ยงเบนความสนใจของ SAP, Greenbaum กล่าวว่า

ความกังวลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาของบุคคลที่สามได้ปรากฏขึ้นทั่ว SAP ตั้งแต่การตัดสินใจของ บริษัท เมื่อปีที่แล้วเพื่อย้ายลูกค้าไปยังบริการ Enterprise Support ที่เต็มรูปแบบ แต่มีมูลค่าสูงกว่า

SAP และ SAP User Group Executive Network (SUGEN) ตกลงที่จะจัดทำ KPIs (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) เพื่อแสดงมูลค่าที่ได้รับจาก Enterprise Support SAP ได้ตกลงที่จะระงับการกำหนดราคาที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Enterprise Support "จนกว่าจะมีการปรับปรุงเป้าหมายที่วัดโดยดัชนี SUGEN KPI Index"