ส่วนประกอบ

SAP Co-CEO ย่างบำรุงรักษาเพิ่ม

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
Anonim

ในช่วง เขากล่าวในงาน Goldman Sachs เมื่อวันพุธที่ผ่านมา CEO ของ SAP, Henning Kagermann ได้เผชิญหน้ากับคำถามมากมายเกี่ยวกับหัวข้อ SAP ที่มีความกระตือรือร้นที่จะทิ้งไว้เบื้องหลัง: การตัดสินใจในเดือนกรกฎาคมเพื่อย้ายลูกค้าทั้งหมดไปยังแพคเกจ Enterprise Support ที่เต็มรูปแบบ แต่มีราคาแพงกว่า

"สิ่งที่ฉันเรียนรู้คือเราสามารถสื่อสารได้ดีขึ้นนิดหน่อยนั่นเป็นสิ่งเดียวเท่านั้น" Kagermann กล่าวกับผู้ชมในงาน New York ซึ่งเป็นเว็บคาสต์

SAP ได้กล่าวว่ามีเพียงสิ่งใหม่เท่านั้น ลูกค้าจะต้องนำเสนอการสนับสนุนใหม่; การเปิดเผยข้อมูลในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาทำให้ลูกค้าทุกรายได้รับผลกระทบอย่างมากจากจุดแข็งของฐานผู้ใช้ของ บริษัท

Kagermann ไม่ได้แสดงให้เห็นว่าเอสเอพีเป็นผู้คาดเดาเรื่องนี้อีกครั้งและคาดว่าจะไม่มีส่วนใดในภาวะตกต่ำอย่างกะทันหันของธุรกิจ SAP ในช่วงครึ่งหลังของเดือนกันยายน

เนื่องจากไม่มีลูกค้าเริ่มมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเพิ่มขึ้นจนถึงเดือนมกราคมและค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นจะลดลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเขากล่าว "ถ้าคุณมองไปที่ [การลดลงของผลประกอบการในช่วงไตรมาสที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับอัตราการปิดกิจการ [Deal] "เขากล่าว "ลูกค้าไม่ได้บอกกับเราว่า" ดูสิเราไม่ได้ทำข้อตกลงกับคุณเพราะคุณต้องการยกระดับการบำรุงรักษาอาร์กิวเมนต์ของพวกเขากลับมาสู่สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่เราไม่สามารถตัดสินใจได้ในขณะนี้ "

Kagermann ได้กล่าวถึงเหตุผลที่สอดคล้องกันของ SAP สำหรับสวิทช์การสนับสนุนนั่นคือสภาพแวดล้อมของลูกค้าใน IT มีความซับซ้อนมากกว่าที่ผ่านมาและลูกค้าจะลดต้นทุนการเป็นเจ้าของด้วยการสนับสนุนเพิ่มเติม

แน่นอน SAP ได้อะไรจากการเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนเช่นกัน Kagermann กล่าวว่ารายได้จากการบำรุงรักษาเพิ่มเติมจะทำให้ SAP มี "การไหลเวียนของเงินอย่างมีนัยสำคัญ" เมื่อมีผลบังคับใช้

ค่าบำรุงรักษาโดยมีอัตรากำไรสูงกลายเป็นส่วนสำคัญของรายได้ของผู้ขายซอฟต์แวร์

ถาม SAP จะเสนอส่วนลดการบำรุงรักษาหรือไม่เนื่องจาก บริษัท พยายามที่จะทำข้อตกลงเป็นรายเดือน Kagermann ระบุว่า บริษัท จะไม่ดำเนินการ "เราต้องเข้มงวดและชัดเจนโปร่งใสแก่ลูกค้าทุกราย" เขากล่าว "