Timeline of the galaxy note 7 วิกฤตการณ์ตั้งแต่เปิดตัวจนถึงปัจจุบัน

ในโอกาสที่ซัมซุงจะได้ส่วนแบ่งการตลาดที่สูญเสียไปมากขึ้นนั้น Note7 ได้ถูกหยุดและหยุดพัก ด้วยรายงานใหม่ของการเปลี่ยนหน่วยของเรือธงล่าสุดจากผู้ผลิตโทรศัพท์เกาหลียังมีไฟไหม้ดูเหมือนว่าสิ่งต่างๆจะร้อนเกินกว่าที่จะรับมือได้ ไม่มีทางเลือกเหลือ แต่จะหยุดการผลิต Note7 ตามการอัพเดทล่าสุดจากเกาหลี

แต่มันผิดพลาดที่ไหน มันเป็นถนนสายยาวที่แบรนด์จะเดินและเอเจนซี่ต่าง ๆ ก็จะเข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน แต่ตอนนี้มันปลอดภัยที่จะแนะนำว่า Note7 ไม่ได้อยู่ในรายการโทรศัพท์ที่เราแนะนำ แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้เสมอไป สำหรับฉันคนหนึ่งค่อนข้างตื่นเต้นกับการเปิดตัว Note7 มันเป็นคุณสมบัติที่ร้อนเมื่อมันเปิดตัว แต่มันก็เปลี่ยนจากร้อนมาเป็นเผาไหม้อย่างรวดเร็ว นี่คือสิ่งที่เรารู้เกิดขึ้น

โทรศัพท์สามารถติดไฟได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการชี้ให้เห็นว่าบางครั้งโทรศัพท์อาจลุกเป็นไฟได้ แม้แต่แอปเปิลที่มีการรับรองและการตรวจสอบคุณภาพสูงทั้งหมดก็ไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ จากข้อเท็จจริงนี้ เรารู้และรับทราบเรื่องนี้เรายังได้ทำการดำน้ำลึกว่าทำไมแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนถึงลุกไหม้ อ่านว่าถ้าคุณยังไม่ได้และรู้ว่าเราไม่ได้ยกโทษให้ซัมซุงในทางใดทางหนึ่ง แต่นี่เป็นเรื่องความปลอดภัยที่ร้ายแรงและเราต้องการนำข้อเท็จจริงไปให้ทุกคนเท่านั้น

ไม่มีอะไรเพิ่มเติมไม่น้อยไปกว่านี้

เส้นเวลาของเหตุการณ์

2 สิงหาคม: Samsung เปิดตัว Galaxy Note7

ในงานกาล่าดินเนอร์ที่นิวยอร์ก Samsung เปิดตัว Note7 มันถูกมองว่าเป็นการอัพเกรดที่ดีสำหรับขอบ S7 โดยมีสไตลัสที่ดีกว่าจากโทรศัพท์ Note ก่อนหน้านี้ มันกันน้ำด้วย (แค่พูด!).

17 สิงหาคม: Gorilla Glass 5 Sratches!

ในวิดีโอ YouTube Gorilla Glass 5 ของ Note7 มาอยู่ใต้สแกนเนอร์เนื่องจากมีความทนทานต่อรอยขีดข่วนไม่มากพอที่ Gorilla Glass รุ่นก่อนหน้านี้

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อคอร์นนิ่ง (ผู้ผลิต Gorilla Glass) ในสปอตไลท์มากกว่า Samsung

19 สิงหาคม: การขาย Samsung Galaxy Note7 เริ่มต้นขึ้น

ในสหรัฐอเมริกาเกาหลีและประเทศอื่น ๆ การจัดส่ง Note7 เริ่มต้นขึ้น จนถึงจุดนี้ทุกอย่างอยู่ในจักรวาลของซัมซุง

24 สิงหาคม: บันทึกครั้งแรก 7 ข่าวการระเบิด

สัญญาณแรกของปัญหามาจากเกาหลีที่ Note7 ชาร์จระเบิดและกลายเป็นถ่าน นี่อาจเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวสำหรับ Samsung และถูกปัดออกอย่างง่ายดายเช่นเคส iPhone (ไม่กี่) ตัว

31 สิงหาคม: การจัดส่งล่าช้า

หลังจากรายงานสุ่มอื่น ๆ ของ Note7 ลุกไหม้อย่างไม่คาดคิดซัมซุงตัดสินใจว่าสิ่งที่ต้องทำคือต้องชะลอการจัดส่งและตรวจสอบคุณภาพของแบตเตอรี่ที่ให้มาด้วย

2 กันยายน: เรียกคืนหน่วยที่ผิดพลาดทั้งหมด

ในการเคลื่อนไหวที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน Samsung สั่งให้เรียกคืนหน่วยทั้งหมด 2.5 ล้านเครื่องที่ส่งออกไปจนถึงจุดนี้ แบรนด์กล่าวว่าพวกเขาจะแทนที่หน่วย Note7 เก่าด้วยใหม่คงที่

8 กันยายน: เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของสหรัฐอเมริกาออกประกาศ

สหรัฐฯแนะนำให้ผู้โดยสารไม่เปิดหรือชาร์จสมาร์ทโฟน Note 7 บนเครื่องบินหรือเก็บไว้ในตู้บรรทุกของเครื่องบิน อีกหนึ่งวันต่อมาในวันที่ 9 คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคสหรัฐขอให้ผู้ใช้ Galaxy Note 7 หยุดใช้งานโทรศัพท์ของพวกเขา

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและความกังวลล่าสุดของ Samsung เกี่ยวกับอุปกรณ์ Galaxy Note 7 ฝ่ายการบินแห่งชาติขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้โดยสารไม่เปิดหรือชาร์จอุปกรณ์เหล่านี้บนเครื่องบินและไม่ควรเก็บไว้ในกระเป๋าสัมภาระ

16 กันยายน: เริ่มต้นคดี

ชายในฟลอริด้าโทษว่าเป็นความผิดของซัมซุงเนื่องจากความประมาทในการผลิต Note7 และฟ้องพวกเขาเมื่อ Note7 ของเขาถูกไฟไหม้ ในวันเดียวกันนั้น Samsung ได้กลับมาขาย Note7 ในเกาหลีใต้ต่อ

19 กันยายน: โครงการแลกเปลี่ยนในประเทศเกาหลี

Samsung ดำเนินการกับโครงการแลกเปลี่ยนในเกาหลีรับหน่วยเก่าจากลูกค้าทั้งหมดและแทนที่ด้วยหน่วยใหม่ที่ปลอดภัยกว่า นอกจากนี้ในวันที่ 19 คนจีนอ้างว่าไฟ Note7 ของเขาถูกไฟไหม้ แต่ซัมซุงอ้างว่าเป็นเพราะความร้อนภายนอกและไม่ใช่ความผิดของแบตเตอรี่ใน Note7

22 กันยายน: ความล่าช้าในการขายอีกครั้ง

ในเกาหลีซัมซุงชะลอการขาย Note7 อีก 3 วันเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ต่อไป

29 กันยายน: ปลอดภัยแบตเตอรี่ตอนนี้หรือไม่

ซัมซุงกล่าวต่อไปว่าปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคนที่ใช้ Note7 พร้อมแบตเตอรี่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดอยู่ข้างหลังพวกเขา

1 ตุลาคม: เริ่มต้นการขายอีกครั้ง

ในเกาหลี Samsung เริ่มขาย Note7 อีกครั้ง

6 ตุลาคม: แทนที่ยูนิตบนกองไฟ

ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งสำหรับยักษ์ใหญ่เกาหลีเมื่อเที่ยวบินของสายการบินตะวันตกเฉียงใต้ถูกอพยพเนื่องจากควันมาจาก Note7

10 ตุลาคม: ความล่าช้าและการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม

ในที่สุดหลังจากความล่าช้าและการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมผู้ผลิตโทรศัพท์ดูเหมือนจะถูกผลักเข้าไปในมุมหนึ่ง ล่าสุดที่เราได้ยินคือการผลิตถูกระงับไว้อย่างชัดเจน

อันตรายเกินไปหรือเป็นข้อผิดพลาด?

คุณคิดอย่างไรกับวิกฤตการเรียกคืน Note7 จนถึงตอนนี้? มันเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่หรือพ้นกำหนดที่อันตรายเกินไปที่จะเพิกเฉย? คุณสูญเสียศรัทธาในแบรนด์หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นของเรา

อ่านอีก: โทรศัพท์ 4 รุ่นที่ควรพิจารณาแทนที่ Samsung Galaxy Note 7 ของคุณ