ส่วนประกอบ

Salesforce.com เชื่อมโยงกับ Amazon และ Facebook

Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce

Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce
Anonim

Salesforce.com ได้ย้ายเข้าไปอยู่ในโลกของคลาวด์คอมพิวติ้งในวันจันทร์ที่ผ่านมาประกาศความร่วมมือที่เชื่อมโยงแพลตฟอร์มแอพพลิเคชันแอพพลิเคชันของ Force.com กับบริการจาก Facebook และ Amazon Web Services

ข้อตกลงกับ Facebook ช่วยให้ลูกค้า Salesforce ซีอีโอมาร์คเบนนิฟฟ์ประกาศในช่วงเริ่มต้นของการประชุม Dreamforce ของ Salesforce.com ในซานฟรานซิสโก

เขาแสดงตัวอย่างของแอพพลิเคชั่นการสรรหาที่พนักงานสามารถฝังลงในเฟซบุ๊กได้ หน้า Facebook ซึ่งพวกเขาสามารถใช้การเชื่อมต่อทางสังคมเพื่อรับสมัครพนักงานใหม่สำหรับ บริษัท ของพวกเขาได้

ความเป็นหุ้นส่วนของ Amazon ทำให้บริการจัดเก็บข้อมูลและคอมพิวเตอร์ของออปเจ็กต์จาก Force.com นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมอาจลดข้อมูลบางส่วนลงบนบริการจัดเก็บข้อมูล S3 ของ Amazon ได้ Benioff กล่าว นอกจากนี้ยังสามารถใช้บริการคอมพิวเตอร์แบบ EC2 ของ Amazon ได้

Benioff ได้วาดภาพคอมพิวเตอร์ Wild West ซึ่งแพลตฟอร์มเมฆจากผู้ขายรายอื่น ๆ รวมกันเพื่อสร้างโอกาสและความท้าทายใหม่

"นี่เป็นช่วงเวลาที่บ้านี่เป็นช่วงเวลาที่แปลก" เขากล่าว China Martens นักวิเคราะห์อาวุโสกลุ่ม The 451 Group กล่าวว่า "มันเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่จะรวมบริการของพวกเขาเข้าด้วยกัน" "พวกเขาไม่ได้แข่งขันกันจริงๆและพวกเขาแต่ละคนก็มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษด้วยเหตุนี้จึงทำให้รู้สึกมีส่วนร่วม" เธอกล่าว

การรวมบริการนี้อาจทำให้ความกลัวเกี่ยวกับการล็อกอินลงในแพลตฟอร์มคลาวด์ ลูกค้าบางรายกังวลใจ แต่เธอก็สงสัยเกี่ยวกับความหมายของการผสมผสานข้อมูลส่วนบุคคลเข้ากับแอพพลิเคชันทางธุรกิจบนเฟซบุ๊ก

"ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรบางทีเราจำเป็นต้องเริ่มวาดรูปวงแหวนรอบข้อมูลส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ" เธอกล่าว

ผู้บริหาร จาก Facebook และ Amazon เข้าร่วม Benioff บนเวทีสำหรับการประกาศ เชอร์รีลแซนด์เบิร์กหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของเฟซบุ๊คกล่าวว่าเธอหวังว่าความเป็นหุ้นส่วนนี้จะเป็นช่องทางใหม่ในการสร้างแอพพลิเคชั่นระดับองค์กรบนไซต์เครือข่ายสังคม

ในแอ็พพลิเคชันการสรรหาที่แสดงไว้ที่นี่อินเทอร์เฟซดูคล้ายกับโปรแกรม Facebook มาตรฐาน ถูกโฮสต์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Salesforce.com และสร้างโดยใช้เครื่องมือ Visual Force สำหรับผู้ใช้ นักพัฒนาสามารถดาวน์โหลดชุดเครื่องมือใหม่ Force.com for Facebook ได้ฟรีจากเว็บไซต์ Force.com วันนี้ Benioff กล่าวว่า

Salesforce.com ได้เพิ่มลูกค้า CRM ใหม่ (Customer Relationship Management) 4,100 รายในช่วงไตรมาสเดือนกรกฎาคม Benioff กล่าวว่า " รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 47,700 คาดว่าจะมีรายได้ต่อปี 1 พันล้านเหรียญสหรัฐเป็นครั้งแรกในรอบปีงบประมาณนี้

การแข่งขันจะเพิ่มขึ้น แต่เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์บรรจุกล่องรายอื่น ๆ เริ่มนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบบริการโฮสต์ ออราเคิล, เอสเอพีและไมโครซอฟท์เปิดตัว CRM แบบเป็นเจ้าภาพแล้วและเมื่อสัปดาห์ที่แล้วไมโครซอฟต์ได้ประกาศโครงการใหม่ Azure ซึ่งจะจัดแข่งขันกับ Force.com ด้วยการจัดหาแพลตฟอร์มสำหรับสร้างแอพพลิเคชันที่โฮสต์ไว้ Benionof ล้อเลียน Azure เรียกว่า "vaporware" และชี้ให้เห็นว่า Microsoft จะบล็อกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้เข้าสู่แพลตฟอร์มของ บริษัท อนาคตจะเกี่ยวกับการรวมแพลตฟอร์มเมฆแบบเปิดที่สร้าง "สิ่งที่ดีที่สุดในโลก" เขากล่าว

"นี่ไม่ใช่เรื่องที่ผู้ขายรายหนึ่งยืนอยู่บนเวทีและบอกว่าเป็นเพียงระบบปฏิบัติการอุปกรณ์และระบบนิเวศของเราเท่านั้น เราเห็นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว "เขากล่าวถึงการเปิดตัว Azure "วันเหล่านั้นสิ้นสุดลงแล้ว"

การกล่าวสุนทรพจน์ในวันจันทร์นี้เน้นที่แพลตฟอร์ม Force.com; วันอังคารจะกล่าวถึงชุดโปรแกรมประยุกต์, Benioff กล่าว. เขาบอกเป็นนัยว่านายกเทศมนตรีหวังบารักโอบามาจะปรากฏตัวในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ในวันอังคารแม้ว่าเขาจะไม่ได้บอกว่าจะถ่ายทำด้วยตนเองหรือทางวิดีโอ

ประกาศในวันจันทร์จะนำ Salesforce.com ออกไปจากธุรกิจหลักในการให้บริการ CRM แบบออนไลน์ Force.com เป็นก้าวแรกในทิศทางดังกล่าวซึ่งถือเป็นแพลตฟอร์มที่ บริษัท สามารถสร้างและเป็นเจ้าภาพจัดการ add-on สำหรับโปรแกรม CRM ได้ ขณะนี้ Salesforce.com พยายามที่จะกระจายข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนหน้านี้วันจันทร์ประกาศเว็บไซต์ Salesforce.com ซึ่งจะมีการโฮสต์เว็บไซต์ภายในและเว็บไซต์สาธารณะสำหรับลูกค้า เว็บไซต์เหล่านี้เชื่อมโยงกับแอพพลิเคชัน Salesforce.com ของลูกค้าเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงด้านหลังปรากฏบนเว็บไซต์ทันที

บริการนี้อยู่ในช่วงเบต้าในขณะนี้และกำหนดไว้สำหรับการเปิดตัวในปีหน้า Benioff กล่าว ลูกค้าระดับองค์กรของ Salesforce Professional สามารถดูการเข้าชมหน้าเว็บได้สูงสุด 250,000 ครั้งต่อเดือนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายลูกค้าองค์กรจะได้รับการเข้าชม 500,000 ครั้งและลูกค้าไม่ จำกัด จำนวนจะได้รับ 1 ล้านคน การดูหน้าเว็บเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย 1,000 เหรียญต่อเดือนสำหรับ 1 ล้านหน้าหรือ 3,000 เหรียญต่อเดือนสำหรับ 5 ล้านหน้า

Dreamforce สิ้นสุดวันพุธ