ข่าวลือ: คุณลักษณะใหม่ของ AT & T สำหรับผู้ใช้ iPhone

Apple และ AT & T มีข่าวลือว่ากำลังดำเนินการเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจเกี่ยวกับ iPhone คุณลักษณะนี้ถูกมองว่าเป็นข้อเสนอของผู้ให้บริการเครือข่ายการบินที่ถูกคุกคามเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าก่อนที่ผู้ให้บริการรายอื่นจะมาถึงที่เกิดเหตุ iPhone

Apple Insider รายงานในเช้าวันนี้ว่ามีการพัฒนาคุณลักษณะใหม่สองอย่าง

คำเตือนเกี่ยวกับเครื่องดื่ม อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดใช้งานข้อความเตือนผลักดันที่สามารถปรับแต่งได้เมื่อพวกเขากำลังจะเกินนาทีรายเดือน "ทุกเวลา" ทุกเดือนและต้องเสียค่าใช้จ่ายเกินจำนวนนาทีที่เกินกว่าที่จะต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกด้วย

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ

ตัวเลือกข้อความเสียง - การตั้งค่าใหม่จะทำให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกการทักทายข้อความเสียงแบบกำหนดเองตลอดจนคำทักทายมาตรฐานของ AT & T และคำแนะนำอัตโนมัติอื่น ๆ เมื่อโทรออกไปยังลูกค้าอื่น ๆ ของ AT & T

คุณลักษณะใหม่ ๆ อาจปรากฏขึ้นก่อนสิ้นปี แต่พวกเขาไม่ได้เป็นสิ่งที่แน่ใจและอาจต้องมีการอัพเดตซอฟต์แวร์จาก Apple

คุณลักษณะใหม่ครั้งแรกคือสิ่งที่ผู้ให้บริการทั้งหมดควรทำ ลูกค้ากำลังยุ่งเกินกว่าที่จะเฝ้าดูนาทีที่บินไปและจำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาตกอยู่ในอันตรายที่จะ "ต้องไป"

ถ้า AT & T ดีจริงๆมันจะเสนอบล็อกของทุกๆนาทีไม่เกิน 100 ที่ ราคาที่ยุติธรรมแทนการคาดหวังให้ลูกค้าจ่ายเงินค่าล่วงเวลาที่มากเกินไปซึ่งสามารถทำบอลลูนให้กับลูกค้าเป็นรายเดือนได้

คุณลักษณะที่สองดูเหมือนจะเป็น timesaver โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรเข้าโทรศัพท์ของสมาชิกในครอบครัว มีกี่ครั้งที่ต้องฟังข้อความเสียงขาออกของคู่สมรส

แต่นี่เป็นมุมที่ต้องพิจารณา: ถ้าข้อความเสียงเปลี่ยนไปผู้โทรจำเป็นต้องได้ยินข้อความใหม่อย่างน้อยหนึ่งครั้งในกรณี สิ่งที่สำคัญได้รับทิ้งไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความ การปิดใช้งานข้อความสำหรับผู้ใช้ AT & T คนอื่น ๆ อาจทำให้เกิดความสับสนหากการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่มีใครสังเกตเห็น

ฉันรู้สึกยินดีที่ AT & T กำลังทำอะไรบางอย่างเพื่อทำให้ลูกค้ามีความเป็นตัวตนที่ดีขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการรายใหม่จะมาถึงที่เกิดเหตุ ช่วงฤดูร้อนถัดไป

ข้อเสนอแนะของฉันคือ AT & T เพื่อพัฒนาคุณลักษณะเฉพาะของผู้ให้บริการแม้ว่าจะมีการคัดลอกโดยคู่แข่งอย่างน้อยแค่ไหนก็ตามจะเป็นเรื่องที่น่าสงสัย แต่ก็ยังดีกว่า AT & T ที่ไม่ตอบสนองต่อพยานหลักฐานของลูกค้าที่ไม่พอใจ

โทรศัพท์มือถือรุ่นแรกของ David Coursey คือ "อิฐ" ของ Nokia ที่ขายโดย Radio Shack เขาสามารถทักทาย @techinciter และสามารถ ติดต่อ ผ่านทางเว็บไซต์ของเขา