รายงาน: ความเห็นจาก AT & T ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดจาก iPhone

รายงานจาก New York Times วันเสาร์อาทิตย์นี้แสดงให้เห็นว่าการรับรู้ว่า AT & T มีเครือข่ายไร้สายที่ต่ำกว่าอาจจะมากเกินกว่าที่พูดเกินจริงอย่างมาก - อาจเป็นไปอย่างไม่ถูกต้อง ไม่เพียงแค่นั้น แต่อาจเป็น iPhone ของ Apple ซึ่งเป็นรากเหง้าของปัญหาที่ทำให้ชื่อเสียงของ AT & T แย่ลง AT & T ได้รับการแบกรับปัญหาและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ AT & T ผู้ใช้บางรายได้ดำเนินการฟ้องร้องทั้ง AT & T และ Apple โดยอ้างว่าเป็นผู้ให้บริการที่ไม่แน่นอนลดสายสัญญาณที่อ่อนแอและความเร็วข้อมูลที่ช้ากว่าที่โฆษณาไว้ อย่างไรก็ตามการสำรวจเครือข่ายเมื่อเร็ว ๆ นี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจอยู่กับฮาร์ดแวร์ iPhone มากกว่าเครือข่ายไร้สายของ AT & T

ตาม Paul Carter ประธาน Global Wireless Solutions ผลการทดสอบเครือข่ายไร้สายที่หลากหลายครอบคลุมทั่วประเทศ ว่าเครือข่ายของ AT & T ขัดต่อการเรียกร้องของผู้ใช้นั้นดีกว่าเครือข่ายคู่แข่งที่เหนือกว่าอย่างมาก "ความเร็วในการรับส่งข้อมูลของ AT & T อยู่ที่ 40 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์สูงกว่าคู่แข่งเช่น Verizon"

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

Root Wireless ถึงข้อสรุปที่คล้ายกันอันเป็นผลมาจากการทดสอบเครือข่ายข้อมูลไร้สาย Ron Dicklin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Root Wireless อธิบายว่าแอพพลิเคชั่นทดสอบของเขาจะไม่ทำงานบน iPhone ดังนั้นจึงต้องพึ่งพาโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนอื่น ๆ เพื่อทำการสำรวจเครือข่าย

นัยว่าเครือข่าย AT & T เป็นปรากฏการณ์ … เว้นเสียแต่ว่า คุณใช้ iPhone Roger Entner รองประธานอาวุโสฝ่ายวิจัยด้านโทรคมนาคมของ Nielsen กล่าวว่า iPhone มีข้อบกพร่องด้านวิศวกรรมด้วยชิปเซ็ตที่เชื่อมต่อกับเสาอากาศแบบไร้สายของ AT & T ส่งผลให้เสียงและความเชื่อถือได้ของข้อมูลลดลง

Global Wireless Solutions หรือ Root Wireless ไม่มีส่วนแบ่งมากนัก ในทางของรายละเอียดของวิธีการทดสอบของพวกเขาแม้ว่าและ AT & T เป็นจริงลูกค้าของ Global Wireless Solutions ข้อเท็จจริงดังกล่าวได้รับการเปิดเผยและไม่ได้เป็นการคาดการณ์ผลการทดสอบที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตามบางคำถามปริมาณที่แท้จริงของการเรียกทดสอบถูกกล่าวหาและบ่งบอกว่าอาจผลควรได้รับการพิจารณาด้วยความสงสัยอย่างน้อยที่สุดอย่างน้อย

สมมติว่ารายงานและแบบสำรวจมีความถูกต้องค่อนข้างแม่นยำแม้ว่าจะดูเหมือนว่า iPhone มีความเฉพาะเจาะจง อาจจะไม่ได้เป็นคพ็อตที่ได้รับการยกย่องว่าเป็น AT & T แอ็ปเปิ้ลดึงกำไรที่บันทึกไว้และได้รับการยกย่องสำหรับ iPhone ในขณะที่ AT & T ถูกลากผ่านโคลน

แอปเปิ้ลมีชื่อเสียงของ Teflon และกลุ่มผู้ติดตามภักดีต่อผู้ที่เชื่อว่า iPhone ลอยอยู่ในน้ำเพื่อถอดความ เครือข่าย AT & T อาจมีสัญญาณที่อ่อนแอข้อมูลช้าและมีสายลดลงบ่อยๆ แต่แอปเปิ้ลมีความซื่อสัตย์จะเต็มใจที่จะมองผ่านประเด็นเหล่านี้เพื่อโอกาสในการใช้ iPhone ต่อไป พวกเขากำลังนับวันจนกว่าแอ็ปเปิ้ลจะสิ้นสุดการผูกขาดของ AT & T เพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการระบบไร้สาย

สำหรับผู้ใช้รายดังกล่าวข้อเสนอแนะว่าข้อบกพร่องเหล่านี้อาจมาจาก iPhone ไม่ใช่เครือข่าย AT & T เป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อการหมิ่นประมาทและเรื่องผิดศีลธรรม ถ้ารายงานเป็นความจริงผมคิดว่าผู้ใช้เหล่านี้จะได้เรียนรู้วิธีที่ยากเมื่อพวกเขาละทิ้ง AT & T และพบว่าหญ้าไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพราะปัญหาอยู่ในอุปกรณ์และไม่ใช่เครือข่าย

ความจริงก็คือ AT & T มี ผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนขั้นสูงกว่าผู้ให้บริการระบบไร้สายรายอื่น ๆ และเห็นการเติบโตของข้อมูลเครือข่ายเพิ่มขึ้นถึง 4000 เปอร์เซ็นต์เมื่อ Apple เปิดตัว iPhone 3G เมื่อพิจารณาถึงความต้องการแบนด์วิธของเครือข่ายจากผู้ใช้ AT & T ความจริงที่ว่าเครือข่ายไม่ได้ถูกนำเข้าสู่หัวเข่าอย่างต่อเนื่องน่าจะน่าชื่นชมเช่นเดียวกับเรื่องราวส่วนใหญ่แม้ว่าจะมีสองด้านและความจริงก็มักจะอยู่ที่ไหนสักแห่งใน กลาง. แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ iPhone มีข้อบกพร่องในการออกแบบซึ่งมีส่วนช่วยในการรายงานปัญหา แต่ก็ไม่ได้เป็นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งทำให้ชื่อเสียงของเอทีแอนด์ทีลั่นได้

AT & T ยังคงต้องเป็นเจ้าของความจริงที่ว่าแผนที่ครอบคลุม 3G ของพวกเขาจึงกระจัดกระจาย อาจมีเครือข่าย 3G ที่เร็วที่สุด แต่ Verizon มีพื้นที่ครอบคลุม 3G ถึงห้าเท่า ความพยายามที่จะดำเนินคดีกับ AT & T นั้นทำให้ AT & T ดูโฉบเฉี่ยวมากขึ้น

ความผิดพลาดทางยุทธศาสตร์ดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับข้อเสนอแนะที่ผู้ใช้ใช้จริงในการกล่าวโทษปัญหาเครือข่ายและภัยคุกคามที่ AT & T สามารถทำได้ด้วยระบบไร้สายแบบไม่ จำกัด แผนข้อมูลที่สนับสนุนการกำหนดราคาขั้นสูงด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ข้อมูล

ถ้าความจริงที่ว่า iPhone เป็นโทษสำหรับปัญหาที่หลาย ๆ อย่างเห็นได้ชัดการกระทำและคำแถลงอื่น ๆ ของ AT & T ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อลูกค้าหรือทำอะไรเพื่อสร้างชื่อเสียงให้มั่นคง

Tony Bradley tweet เป็น

@PCSecurityNews, และสามารถติดต่อได้ที่ Facebook page