ลบไวรัสหรือการติดเชื้อที่เป็นอันตรายอื่น ๆ

โปรแกรมที่เป็นอันตรายโดยเฉพาะที่ติดตั้งคอมพิวเตอร์ของ Kentuckyearl เขาถามฟอรัม Answer Line ว่าจะกำจัดมันได้อย่างไร

ความนอบน้อมและความเย่อหยิ่งก่อให้เกิดปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งออกแบบมาเพื่อหลอกลวงให้คุณขโมยจากคุณและใช้คอมพิวเตอร์ทำร้ายผู้อื่นทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงที่สุด "ไวรัส" อยู่ที่

(ทำไมฉันถึงใส่คำว่า ไวรัส ในเครื่องหมายคำพูดหรือไม่สิ่งใดก็ตามที่ติดเชื้อในคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบันก็เกือบจะแน่นอน ไม่ ทางเทคนิคไวรัส แต่คำนี้กลายเป็นคำสามัญสำหรับซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไม่ว่าจะแพร่กระจายอย่างไวรัสหรือไม่ดูรายละเอียดเพิ่มเติมดู Is It Virus?)

[อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ของคุณ]

อะไรคือสัญญาณบางอย่างที่คุณอาจมีการติดเชื้อ

* โฮมเพจของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอหรือการค้นหาเว็บยังนำคุณไปสู่หน้าไม่ถูกต้อง

* ซอฟต์แวร์ที่ควรปกป้องคุณเช่นเดียวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่สามารถปรับปรุงหรือทำงานได้ไม่ถูกต้องอีกต่อไป

* โปรแกรมทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดค่าระบบของคุณเช่น msconfig หรือ System Restore หยุดทำงาน

* คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากเมื่อคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต

* ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณแจ้งว่าคุณมีการติดเชื้อ แต่ไม่สามารถกำจัดได้

ถ้าคุณ คิดว่าคุณมีการติดไวรัสให้ลองใช้สี่การแก้ไขต่อไปนี้ตามลำดับนี้ และใช้พวกเขาทั้งหมดแม้ว่าคนที่สองจะแก้ปัญหาได้

1) ยอมรับว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณล้มเหลว อย่าเข้าท่าเกินไป คุณโชคร้ายเพียงครั้งเดียวที่จะได้รับมัลแวร์ก่อนการอัปเดตซึ่งจะช่วยป้องกันคุณจากสิ่งนี้ ซอฟท์แวร์ปัจจุบันของคุณอาจไม่ทำงาน

2) เรียกคืนระบบ เลือก เริ่มโปรแกรมทั้งหมดโปรแกรมเสริมระบบเครื่องมือ System Restore ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกคืนจากเวลา ก่อน คุณเริ่มมีปัญหา ถ้าคุณไม่มีจุดคืนค่าที่เก่าให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2 ถ้า System Restore ไม่ทำงานให้บูตเครื่องใหม่ใน Safe Mode (บูตเครื่องใหม่จากนั้นกด F8 ก่อนที่ Windows จะโหลด (อาจใช้เวลาสักครู่) ลองใช้ System Restore ที่นั่น

3) ดูความเห็นที่สองจากโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอื่น ฉันขอแนะนำรุ่นฟรีของ SUPERAntiSpyware หรือ Malwarebytes 'Anti-Malware ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งและสแกนฮาร์ดดิสก์ของคุณและกำจัดสิ่งที่พบ

4) ดูความคิดเห็นที่สาม ทำซ้ำกับโปรแกรมอื่น ๆ ในสองโปรแกรม

ถ้าคุณ ไม่พอใจที่คุณทำความสะอาดเรียบร้อยแล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมฟรีใหม่: HijackThis ของ Trend Micro วิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ แต่จะทำให้คุณเข้าใจอย่างทั่วถึงและสำหรับคนส่วนใหญ่รายงานที่อ่านไม่ได้ทั้งหมด แต่คนที่รู้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่สามารถศึกษารายงานนี้และค้นหาว่าปัญหาของคุณคืออะไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง คลิกที่นี่เพื่อดูฟอรัมออนไลน์ที่คุณสามารถอัปโหลดรายงานของคุณและน่าจะได้คำตอบที่เป็นประโยชน์

เพิ่มความคิดเห็นของคุณในบทความนี้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามด้านเทคนิคอื่น ๆ โปรดส่งอีเมลมาหาเราที่ [email protected] หรือโพสต์คำถามเหล่านี้ไปยังชุมชนที่เป็นประโยชน์ในฟอรัม PC Answer Answer