Rakuten, Amazon ของญี่ปุ่นเปิดตัวแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา Buy.com

ผู้เข้าชมที่เคยเป็น Buy.com จะเห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้าแรกในสัปดาห์นี้ ได้แก่ คู่มือการออกเสียงสำหรับชื่อใหม่

ไซต์นี้มีตรา "Rakuten" หลังจาก บริษัท อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นซึ่งเป็นกลุ่ม บริษัท ออนไลน์ขนาดใหญ่ที่ครองส่วนแบ่งแม้แต่ยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯอย่าง Amazon ที่บ้าน Rakuten ซื้อไซต์ Buy.com ในปี 2010 เป็นมูลค่า 250 ล้านเหรียญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการใช้จ่ายทั่วโลกและได้รับการบูรณะขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ปีพ. ศ. Buy.com ซึ่งขายส่วนใหญ่ให้กับลูกค้าโดยตรงถูกกลืนหายไปทั้งหมด ปัจจุบันเป็นหนึ่งในหลายพันร้านค้าในห้างสรรพสินค้าออนไลน์ขนาดยักษ์พร้อมด้วย บริษัท ที่ดำเนินการโดย Petco และ wine.com ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ "Rakuten Shopping" เป็นความพยายามที่จะสร้างความสำเร็จของแบรนด์ในญี่ปุ่นซึ่งเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนและประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของประชากรเป็นสมาชิก Rakuten ซึ่งเป็นตัวละครที่ "มองในแง่ดี" กำลังแปลงกิจการไปยังห้างสรรพสินค้าออนไลน์ที่มีตราสินค้าทั่วโลก มีการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Ikeda ค้าปลีกออนไลน์ในบราซิลและ Tradoria ในเยอรมนีและไซต์ต่างๆเช่น Play.comin U.K กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการจัดตั้ง mega-mall ระดับโลก Rakuten เสนอการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนผ่านผลิตภัณฑ์ "Global Market" บางอย่างแล้ว "

บริษัท รู้สึกเป็นอย่างยิ่งว่ากลยุทธ์นี้มุ่งเน้นที่การล่อลวงผู้ค้าปลีกและการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและลูกค้าแตกต่างจากธุรกิจออนไลน์ "คุณไม่สามารถคิดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซได้โดยไม่ต้องคิดมากเรื่อง Amazon" Mark Kirschner หัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลกกล่าว "แต่ Amazon กำลังจดจ่ออยู่กับประสบการณ์การช็อปปิ้งของเครื่องหยอดเหรียญแบบอัตโนมัติซึ่งคุณค้นหาคุณหาซื้อได้สำเร็จแล้ว"

Rakuten ทำงานได้อย่างไร

ในญี่ปุ่นที่ Rakuten มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง การท่องเที่ยวการประมูลและ e-books รวมทั้งธนาคารและ บริษัท หลักทรัพย์รวมถึงทีมเบสบอลที่ Rakuten Eagles แต่ที่หลักคือห้างสรรพสินค้าออนไลน์ยักษ์ใหญ่และความแตกต่างระหว่างการช้อปปิ้งที่นั่นและในไซต์ญี่ปุ่นของ Amazon นั้นชัดเจนในทันที

ขณะที่การค้นหาใน Amazon นำไปสู่รายชื่อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากข้อเสนอของตนเองหรือผู้อื่นที่ขายผลิตภัณฑ์ผ่าน เว็บไซต์ของการเรียกดูผ่าน Rakuten มักจะใช้เวลาหนึ่งไปยังร้านค้าเสมือนจริงของร้านค้าปลีก บริษัท รู้สึกว่าผู้ซื้อต้องการเรียกดูและเชื่อมต่อกับผู้ที่ซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว

"คนชอบที่จะเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่พวกเขาชอบที่จะสนุกกับสิ่งต่างๆ" Kirschner กล่าว "เราพยายามที่จะเพิ่มความรู้สึกและความรู้สึกของมนุษย์มากขึ้นด้วย"

ผู้เล่น Rakuten Eagle

สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริง ญี่ปุ่นซึ่ง Rakuten ยังล็อกลูกค้าด้วยคะแนนสะสมที่ก้าวร้าวและข้อเสนอพิเศษต่างๆที่ครอบคลุมธุรกิจออนไลน์ต่างๆของ บริษัท ร้านค้าปลีกขนาดเล็กจำนวนมากของญี่ปุ่นมีร้านค้าขนาดเล็กจำนวนมากด้วยเช่นกันซึ่งมีร้านขายของชำมากมายให้เลือกซื้อสินค้ามากมายเช่นร้านขายของชำของญี่ปุ่นมีร้านเสื้อผ้าสไตล์ญี่ปุ่นมากมายหลายแบบหลายแห่งในประเทศเช่นหมายเลขโทรศัพท์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อช่วยในการซื้อ

"ความแรงของ Rakuten เป็นร้านค้าจำนวนมากดังนั้นพวกเขาจึงมีผลิตภัณฑ์ที่ยากที่จะหาได้ในที่อื่น ๆ " ฮิโรชินายานักวิเคราะห์จากสถาบันวิจัย Ichiyoshi ในโตเกียวกล่าวว่า "นางแบบบอกว่านางแบบควรจะช่วยได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มสินค้าคงคลังออนไลน์ในต่างประเทศเนื่องจากมีข้อตกลงกับผู้ค้าปลีกรายดังกล่าว แต่เขาเตือนว่า Rakuten มีช่วงเวลาที่โชคดีมากในญี่ปุ่นซึ่งการเติบโตของ บริษัท ส่วนใหญ่ใกล้เคียงกับการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตไปสู่บ้านเรือน

"Rakuten เป็นหนึ่งในคนแรกที่เปิดธุรกิจประเภทนี้ในญี่ปุ่นและขี่จักรยาน ของการขยายตัวของอินเทอร์เน็ตจากประมาณปี 2544 "เขากล่าว"

สถิติธุรกิจของ Rakuten

บริษัท คาดว่าจะมีรายได้ในไตรมาสที่สี่ของปี 2012 และปีงบการเงินเต็มรูปแบบในวันที่ 14 ก. พ. จะมีรายได้ 310 ล้านดอลลาร์ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

Rakuten ได้ใช้รายได้ที่แข็งแกร่งที่บ้านเพื่อจัดหาแหล่งช้อปปิ้งทั่วโลกซึ่งรวมถึง บริษัท ผู้อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ชาวแคนาดา Kobo การลงทุนรายใหญ่ในไซต์แบ่งปันภาพ Pinterest และ บริษัท ด้านการจัดส่งสินค้าอัจฉริยะของฝรั่งเศส Alpha Direct Service หรือ ADS บริษัท หวังที่จะส่งออกเทคโนโลยีที่ได้รับมาจาก ADS ไปยังตลาดอื่น ๆ เพื่อให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้โลจิสติกส์และช่วยให้สามารถแข่งขันกับโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพของ Amazon

บริษัท ได้แสดงความตั้งใจที่จะเสียสละผลกำไรในระยะใกล้ ๆ ไป เข้าสู่ตลาดและธุรกิจใหม่ ๆ และเสียสละเช่นภาษาอังกฤษบังคับแม้ในบ้านเพื่อกระตุ้นการเติบโต กำลังรุกการลงทุนเข้าสู่ธุรกิจ Kobo e-reader และแคตตาล็อกหนังสือออนไลน์ในญี่ปุ่นเช่นการแข่งขันกับ Amazon ซึ่งเปิดตัวร้าน Kindle และ e-book ในญี่ปุ่นเมื่อปลายปีที่แล้ว

"ธุรกิจนี้จะ ให้ความสำคัญกับ Rakuten ในระยะกลาง แต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีค่าใช้จ่ายในอนาคตอันใกล้นี้ "Taro Ishihara นักวิเคราะห์จาก Daiwa Securities ได้เขียนไว้ในรายงานของ บริษัท

ข้อกังวลอย่างหนึ่งสำหรับ Rakuten เป็นว่าคนรุ่นใหม่ของนักช็อปที่ใช้ในการซูมผลการค้นหาโดยใช้เครื่องมือค้นหาและการช็อปปิ้งออนไลน์แบบออนไลน์จะนำไปสู่แนวคิดของห้างสรรพสินค้าออนไลน์ การสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ของผู้ใช้ชาวญี่ปุ่น 1,000 คนโดยผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือ Ceres พบว่าในขณะที่ Rakuten เป็นแหล่งช็อปปิ้งที่นิยมมากที่สุด Amazon เป็นผู้ที่มีชื่อเสียงในกลุ่มผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปี

"ฉันเพิ่งพบว่าเว็บไซต์ของ Rakuten หนาเกินไปสำหรับรสนิยมของฉัน" Keisuke Sorita กล่าว เป็นนักเรียนอายุ 22 ปีที่ซื้อแผ่นซีดีและเกมออนไลน์บ่อยๆ "มันง่ายสำหรับฉันที่จะค้นหาและค้นหาสิ่งที่ฉันต้องการใน Amazon"