ไม่สำเร็จเมื่อพยายามเชื่อมโยง Windows Live ID กับ Windows Phone 7

เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows Phone 7 ด้วย Windows Live ID คุณจะเป็นรหัสเปิดใช้งาน ถ้าในระหว่าง Windows Live ID แรกของคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows Phone 7 คุณจะได้รับข้อผิดพลาดระบุว่าจำเป็นต้องมีรหัสเปิดใช้งานเพื่อดำเนินการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณต่อไปบทความนี้อาจให้ความสนใจคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นดังต่อไปนี้:

ต้องมีการกระตุ้น คุณต้องมีรหัสเปิดใช้งานก่อนที่เราจะเสร็จสิ้นการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และทำในภายหลังได้ การสนับสนุนทางโทรศัพท์

ใน Windows Phone 7 ระหว่างการเข้าสู่ระบบ Windows Live ID แรกการตรวจสอบพื้นหลังจะดำเนินการก่อนที่จะดำเนินการลงชื่อเข้าใช้และเชื่อมต่อกับบริการ Windows Phone 7 เช่น Xbox LIVE, Marketplace และ Hotmail คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสเปิดใช้งานก่อนลงชื่อเข้าใช้ Windows Live ID สามารถทำได้สำเร็จ

หากคุณแตะข้ามหน้าจอ "Activation Required" คุณจะข้ามการเปิดใช้งาน Windows Phone 7 และหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Windows Live ID แต่คุณยังสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อโทรออกใช้แอพพลิเคชันส่งข้อความและเรียกดูอินเทอร์เน็ต ครั้งต่อไปที่คุณพยายามใช้คุณลักษณะ Windows Phone 7 ที่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Windows Live ID (เช่นเกม Xbox LIVE ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Marketplace หรือเพิ่มบัญชีอีเมล Windows Live) คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ ด้วย Windows Live ID ของคุณซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบด้วยหน้าจอ "Activation Required"

ลักษณะที่ปรากฏของหน้าจอ "Activation Required" ไม่ได้สะท้อนถึงปัญหาเกี่ยวกับ Windows Live ID ที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วย

KB2431699 ระบุว่าหากต้องการรับรหัสการเปิดใช้ Windows Phone 7 คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft ในการเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft ลูกค้า Windows Phone 7 ในสหรัฐฯสามารถโทร 1-800-MICROSOFT ได้ ข้อมูลการติดต่อสำหรับประเทศอื่น ๆ สามารถพบได้โดยไปที่ Microsoft

เมื่อคุณได้รับรหัสการเปิดใช้งานใหม่จากฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft แล้วคุณต้องป้อนรหัสเปิดใช้งานลงในฟิลด์ที่กำหนดไว้ในหน้าจอ "Activation Required" จากนั้นแทป activate

หากก่อนหน้านี้คุณต้องการยกเลิกการเข้าสู่ระบบ Windows Live ID ของคุณโดยการแตะข้ามหน้าจอ "Activation Required" คุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ Windows Live ID อีกครั้งได้โดยการเพิ่มบัญชี Windows Live ลงในโทรศัพท์ของคุณ