การโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบอาจทำให้คุณถูกฟ้อง

แพทย์ซานฟรานซิสโกกำลังฟ้องผู้ป่วยเพื่อโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับสำนักงานของเขาที่ Yelp.com ฉันต้องการอย่างเป็นทางการให้พิจารณาคดีดังกล่าวเป็นข้อเสนอแนะเชิงลบ

คำติชม Yelp Negative Review

ครั้งแรกความเป็นมาเล็กน้อย: ผู้ป่วยคริสโตเฟอร์ Norberg ไปพบหมอ - ดร. สตีเวน Biegel หมอนวด - หลังจากเกิดอุบัติเหตุเมื่อปีพ. ศ. 2549 Norberg รู้สึกว่าถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ยุติธรรม เขาโพสต์ความคิดเห็นดังกล่าวใน Yelp ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับความคิดเห็นที่ผู้ใช้ส่งมา

ดังนั้นปัญหาคืออะไรที่คุณอาจถาม? "การสูญเสียชื่อเสียงอัปยศความอับอายและความรู้สึกเจ็บปวด" รวมทั้ง "การบาดเจ็บต่อธุรกิจและอาชีพของเขา" ตามสำเนาของข้อร้องเรียนที่โพสต์ไว้ในเว็บไซต์ San Francisco Supreme Court เว็บไซต์ Biegel ชี้ให้เห็นว่า Yelp ให้คำมั่นว่า "บุกรุกสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของเขา"

My Thumbs Down

นี่คือเหตุผลที่ฉันให้ข้อเสนอแนะเชิงลบนี้เป็นบทวิจารณ์เชิงลบแล้ว: มีความแตกต่างระหว่างความหมิ่นประมาทและความคิดเห็น. การระบุความคิดเห็นของคุณเป็นสิทธิตามรัฐธรรมนูญที่มีการป้องกัน การยืนยันของ Biegel ก็คือการทบทวน Yelp สามารถตีความได้ว่าเป็นความจริงมากกว่าความคิดเห็น ฉันไม่เห็นด้วย

อันดับแรก Yelp ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าบทวิจารณ์ที่อยู่ภายในไซต์ของคุณเป็นเพียงความคิดเห็นเท่านั้น ความเห็น ประสบการณ์ส่วนตัว

"Yelp เป็นคู่มือเมืองที่ดีที่สุดที่จะเข้ามาสู่ชุมชนและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ซื่อสัตย์และเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับธุรกิจและบริการในท้องถิ่น" คำอธิบายของเว็บไซต์อธิบายว่า

ความแตกต่างดังกล่าวกันเรามาดูกันที่ วลีที่เฉพาะเจาะจงจากการตรวจสอบที่แสดงไว้ในคำร้องเรียนของแพทย์:

"เพื่อนบอกให้ฉันหยุดไปทำให้ดร. เบียเกลเรียกเก็บเงินจาก บริษัท ประกันของเขาสักครู่ก่อน"

คำร้องเรียนของ Biegel กล่าววลีนี้ "แนะนำ [เขา] ไม่ซื่อสัตย์. " ผมขอแนะนำให้เริ่มต้นประโยค "เพื่อนบอกผม" ทำให้ชัดเจนว่าคำพูดนั้นเป็นความเห็นส่วนตัวของใครบางคน

• "ฉันเห็นคนที่แต่งตัวประหลาดสำหรับการเข้าชมสองครั้งคาดว่าจะเรียกเก็บเงินประมาณ 125 เหรียญ … จนจบลง Biegel เรียกเก็บเงินกว่า 500 เหรียญฉันเรียกค่าจ้างและเขาไม่สามารถให้คำตอบตรงได้ว่าทำไมถึงต้องขึ้นราคา "

คำร้องเรียนของ Biegel: คำว่า" เขาไม่สามารถ ให้คำตอบตรงๆ "แนะนำว่า [Biegel] กำลังเรียกเก็บเงินในรูปแบบที่เป็นการหลอกลวงและไม่สุจริต" อีกครั้งหนึ่งคำถามใดที่เรากำลังมองหาที่ความคิดเห็นของบุคคลหนึ่งคนหนึ่งจากมุมมองของประสบการณ์ของเขาหรือไม่?

มีตัวอย่างอื่นที่คล้ายคลึงกัน แต่คุณได้รับความสำคัญ ข้อความที่ตัดตอนมานี้ดูเหมือนจะชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทนี้นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจทานส่วนบุคคลและความเห็นส่วนตัวของผู้ชายคนหนึ่งและด้วยเหตุนี้คำพูดที่ได้รับการคุ้มครองด้วย

คุณต้องการคำฟ้องด้วยความคิดเห็นนั้นหรือไม่?

ไรอัน เจคอปสันทนายความและผู้ร่วมเก้าอี้ของกลุ่มสื่อเพื่อความบันเทิงและกลุ่มกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ SmithAmundsen ในชิคาโกกล่าวว่าเขาได้พบกับเหตุการณ์มากมายเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์ทบทวนความคิดเห็นของ Yelp กลายเป็นเรื่องปกติทั่วไป

แท้จริงแล้วคดีที่คล้ายกันนี้ถูกตัดขึ้น เพิ่งผ่านมาเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเมื่อผู้ขายอีเบย์ฟ้องผู้ซื้อเพื่อแสดงความคิดเห็นในแง่ลบบนหน้าเว็บของเขา เช่นเดียวกับในตัวอย่าง Yelp การตรวจทานถูกโพสต์ในพื้นที่ของเว็บไซต์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับความคิดเห็น ผู้ขายเพียงแค่ไม่ชอบสิ่งที่ได้กล่าวไว้

ในสถานการณ์แบบต่างๆ Jacobson กล่าวว่าผู้พิพากษาถูกบังคับให้คาดการณ์ว่าผู้เขียนหมายถึงอะไรแล้วพิจารณาว่าผู้อ่านโดยเฉลี่ยจะตีความว่าอยู่ในบริบทของไซต์อย่างไร

"ศาลโดยทั่วไปใช้หลายปัจจัยในการประเมินการพูด" Jacobson อธิบาย "ความคิดเห็นจะไม่สามารถดำเนินการได้ แต่การยืนยันข้อเท็จจริงที่ทำให้ชื่อเสียงหรือศีลธรรมความสมบูรณ์หรือแม้แต่ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเหมาะสมสามารถทำให้ผู้พูดหรือนักเขียนเกิดความรับผิดได้"

ข้อกล่าวหาเหล่านี้ Jacobson เชื่อว่าอาจมีผลกระทบร้ายแรงเมื่อ มาถึงความคิดเชิงปฏิบัติของเสรีภาพในการพูดในโลกสมัยใหม่

"พวกเขาอาจมีผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากการทำให้ผู้บริโภครู้สึกไม่สบายใจในการแสดงความคิดเห็นทางออนไลน์เพราะกลัวการถูกแก้แค้นในศาล" เขากล่าว "ความเห็น

นั่นทำให้ผมได้ข้อสรุปสุดท้าย: "ฉันไม่ชอบข้อคิดเห็น" ข้อโต้แย้งนี้กลายเป็นเรื่องที่พบได้ทั่วไปในยุคข้อมูลข่าวสารที่เปิดรับการมีส่วนร่วมของเรา บริษัท และบุคคลนับไม่ถ้วนกำลังหันไปหากฎหมายเมื่อความคิดเห็นที่ไม่ดีแสดงออกมาในที่แห่งหนึ่งในเน็ตและเป็นประตูที่อันตรายในการเปิด

ถ้าศาลตัดสินให้ผู้ป่วยหมอนวดหรือเพื่อนข้อเสนอแนะของ eBay ของเราผิดพลาดสิ่งที่จะเกิดขึ้น ที่หมายถึงอนาคตของฟอรั่มชุมชนบนอินเทอร์เน็ต? เราจะต้องกำจัดบริการและเว็บไซต์ทบทวนทั้งหมดหรือไม่? แน่นอนมีความเห็นเชิงลบจำนวนมากออกมี ถ้าการบรรยายถึงประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์อาจทำให้คุณถูกฟ้องร้องได้คุณสามารถให้บริการเหล่านี้ได้ต่อไปหรือไม่?

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงความคิดเห็นของฉันเท่านั้น ถ้าคุณไม่เห็นด้วยก็ดี เพียงอย่าโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบของคุณที่นี่หรือฉันจะฟ้องกางเกงของคุณออก